帆軟 FCA -業務分析師認證學習

認證概述

適合人群
企業中有需求管理、指標梳理、業務邏輯梳理、項目規劃等需求的人員，想提升綜合數據能力、推進數據應用落地的業務/IT骨干。

具體-FCA-業務分析理論

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考試要求：

FCA-業務分析理論考試-
費用：免費
80分及以上（滿分100分）
考試時間 -15分鐘

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學習路徑：

相關學習資料

學習路徑1–>數據運營官課程：數據能力提升直播課

學習路徑2–>數知鳥平臺-基礎入門視頻

學習路徑3–>數據運營官公開直播：疫情之下的數據人修煉手冊

學習路徑4–>如何提升數據團隊投產比”系列課程

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一些問題的詳解 ：

1）BA項目分析執行的五步要素法指的是，-找動力、溯源頭、定過程、鋪渠道、看結果

BA項目分析執行的五步要素法 是一種系統化的項目分析方法，通過五個關鍵步驟幫助團隊清晰地分析和執行項目。每一步都具有明確的目的和方法，有助于項目的順利推進。以下是五個步驟的具體詳細說明：

• 找動力 (Find Motivation)

在項目開始之前，首先要明確分析的動機或目標。找動力的目的是理解項目背后的驅動力，包括為什么要進行這個項目，項目的目標是什么，以及這個項目將解決什么樣的問題。這個步驟幫助團隊確認項目的意義和價值，為后續的工作奠定基礎。
關鍵問題：
為什么要進行這個項目？
項目想要解決什么問題？
項目成功的標準是什么？

• 溯源頭 (Trace the Origin)

溯源頭指的是追溯問題的根源。這一步驟通過分析現狀和歷史，找出問題產生的源頭或原因，從而為制定解決方案提供依據。理解問題的源頭對于制定合適的解決策略非常重要，避免只是治標不治本。
關鍵問題：
這個問題的起因是什么？
是哪些因素導致了當前的狀況？
解決該問題的根本原因是什么？

• 定過程 (Define the Process)

定過程是指在了解了項目動機和問題的根源之后，開始設計清晰的執行過程。這一步驟幫助確定項目的工作流程，明確每個環節的任務和責任，并規劃好每個階段的目標和步驟。這是確保項目順利進行的關鍵。
關鍵問題：
項目如何開展？
每個階段需要完成哪些任務？
誰負責哪些任務，如何協調？

• 鋪渠道 (Set Up Channels)

鋪渠道是指在確定了執行過程后，為項目的順利推進建立合適的溝通和執行渠道。這包括與團隊成員、相關部門或外部合作伙伴的溝通路徑，確保信息的流通和資源的高效配置。通過合適的渠道，確保所有相關方都能及時獲取信息并采取行動。
關鍵問題：
我們如何與團隊成員溝通？
如何確保信息的及時傳遞？
是否需要外部合作，如何與外部協調？

• 看結果 (Observe the Results)

看結果指的是在項目實施過程中以及項目結束后，評估項目的成果。這個步驟幫助團隊了解項目是否達到了預期目標，以及過程中可能出現的偏差和不足。通過對結果的評估，可以總結經驗，為未來的項目提供參考。
關鍵問題：
項目是否達到了預期目標？
項目中有哪些成功的地方，哪些地方需要改進？
我們能從這次項目中學到什么？

2)BA項目入場前期需要提前找客戶或者售前采集的信息包括
信息化建設目標與現狀：
數知鳥可以幫助記錄和管理信息系統的目標與現狀，促進與業務需求的對接。
相關干系人清單：
該平臺支持干系人管理，幫助您跟蹤并分類項目相關的干系人。
公司主營業務介紹：
它有助于管理業務需求，可以用于捕捉公司的核心業務信息。
營銷總監年度匯報PPT：
數知鳥可以管理報告，并可用于生成或跟蹤營銷總監的年度匯報。
項目初步要求范圍：
它有助于記錄和細化項目需求，幫助明確項目的范圍。
項目立項報告：
項目立項文檔可以在數知鳥中進行組織，簡化審批和流程。
公司組織架構：
該工具還可以創建和維護組織結構圖，確保各角色明確。

3)需求分析過程中常用的方法有根因分析，差距分析，WBS分解

• 根因分析 (Root Cause Analysis)

根因分析是一種用于識別問題根本原因的方法。它的目的是找出問題產生的深層次原因，而不僅僅是表面現象。通過應用根因分析，團隊可以避免只處理表面問題，而是從根本上解決問題，避免類似問題的重復出現。

常見步驟：

問題定義：首先要明確要分析的問題是什么。
數據收集：收集相關數據，分析問題的背景和發生的條件。
分析原因：使用“5個為什么”法（通過問五次“為什么”）或者魚骨圖等工具找出問題的根本原因。
解決方案：提出解決方案，消除根本原因。

• 差距分析 (Gap Analysis)

差距分析是指將當前狀態與目標狀態進行對比，找出兩者之間的差距，進而制定改進計劃。在需求分析中，差距分析幫助識別業務需求和現有系統或流程之間的差距，幫助確定需要改進的領域。

常見步驟：

當前狀態評估：分析當前的工作流程、系統、資源等。
目標狀態定義：明確理想狀態或期望的業務目標。
差距識別：對比當前狀態與目標狀態，找出差距。
行動計劃：制定彌補差距的策略和計劃。

• WBS分解 (Work Breakdown Structure)

WBS分解是項目管理中的一個工具，通過將項目的任務和工作分解為更小、更易管理的部分，幫助團隊更好地理解項目的結構、任務和資源需求。在需求分析中，WBS幫助明確分析過程中的各個組成部分，確保所有需求都被充分覆蓋并落實到具體的執行步驟。

常見步驟：

定義主要任務：首先定義項目或需求分析中的主要任務。
層級分解：將主要任務逐層分解成小的、可管理的子任務，直到每個任務可以獨立執行。
任務分配：明確每個任務的責任人、資源和完成時間。

學習產出：