更多內容請見： 備考信息系統項目管理師-專欄介紹和目錄

正文

隨著信息化時代的發展，新形勢下的信訪工作作為化解社會矛盾的重要渠道，信訪信息化建設也成為了創新工作機制的新途徑。國家、省、市、縣四級依托“互聯網+”技術開創網上信訪工作平臺，群眾網上信訪主渠道已經形成，但由于XX省原信訪系統與國家信訪系統建設架構不一致，存在數據交換易缺失、功能不完善、易用性差等一系列問題，為了更好的服務信訪群眾，提高工作效率，省信訪局決定開發建設一個與國家信訪信息系統完全對接，功能強大、業務全面、智能輔助、具有全國一流技術水平的“陽光信訪工作平臺”，并列為XX省2019—2020年為提升信訪信息化建設的重點工程。

2019年2月，我公司成功中標XX省“陽光信訪工作平臺”系統建設項目，并簽訂了建設合同，我作為承建方項目經理負責項目的全面管理工作。該項目為“交鑰匙”工程，建設方為XX省信訪局，總投資920萬元，建設周期為2019年2月至2020年4月，歷時14個月。該系統建設主要依托省政務云，包括信訪業務辦理、大數據輔助決策、智能辦理輔助、