隨著網絡和移動技術的快速發展，加上全球疫情的影響，電子商務應用程序改變了人們的購物方式，積累了大量的用戶群體。如今，一個成功的電子商務應用程序，除了網站用戶界面的美，電子商務用戶體驗的設計，也越來越受到人們的關注。本文將以北歐風格家具應用材料的即時設計資源社區為例，詳細解釋如何改善電子商務應用程序的用戶體驗。

電子商務中的用戶體驗感是什么？

電子商務APP的用戶體驗一般包括感官、交互、情感、瀏覽和信任體驗。

感官體驗∶呈現給用戶的視聽體驗，強調舒適。

交互體驗∶呈現給用戶的操作體驗，強調易用性和可用性

情感體驗∶呈現給用戶的心理體驗，強調友好。

瀏覽體驗∶呈現給用戶的瀏覽體驗，強調吸引力。

信任體驗∶提供給用戶的信任體驗，強調可靠性。

簡單地說，電子商務應用程序的用戶體驗意味著理解用戶的想法，為用戶提供最輕松、最簡單、邏輯和愉快的瀏覽和使用體驗。

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如何提升電商用戶體驗？

2.1 登錄頁

頁面分析：北歐風格家具應用登錄頁面顯示與品牌行業相關的家具圖片，使用戶更容易感知內容，初步了解產品，在此基礎上，具有非常簡單的傳統登錄和注冊路徑。其中，CTA按鈕占據頁面空間較大，使用產品主題綠色，可使注冊動作的CTA按鈕突出，關注用戶的注意力，促進用戶的行動。

設計參數參考：

打開即時設計工作臺，輸入快捷鍵【F】或點擊頂部導航欄的畫板工具，創建一個375x812的空白畫板。

用[形狀工具]繪制標志，標志尺寸為42×42，填充色值#FFFFFF，透明度100%。

使用文字工具【T】輸入文本“Enrique字體為思源黑體，字號36，字重常規，字體色值FFFFF，透明度100%。

使用矩形工具【R】繪制“登錄”按鈕尺寸325x50，圓角4，字體色值FFFF，透明度100%。使用文字工具【T】輸入文本“登錄”，字體為思源黑體，字號18，字重中等，字體色值419B92，透明度100%。

使用矩形工具【R】繪制“注冊”按鈕尺寸325x50，圓角4，字體色值419B92，透明度100%。使用文字工具【T】輸入文本“注冊”，字體為思源黑體，字號18，字重中等，字體色值FFFF，透明度100%。

2.2 首頁

頁面分析：主頁主要是圖片顯示，最具銷售力的熱門產品處于醒目位置，符合電子商務企業的營銷目標，圖片排版既不密集也不太松散，符合家居主題的舒適和簡單感。右上角的通知按鈕有明顯的紅點，“默默”提醒用戶更新，讓用戶注意到新消息，不會因為被打擾而感到厭惡。搜索欄位于主頁的明顯位置，方便用戶快速實現自己的使用目的。

設計參數參考：

頁面填充：填充色值為#F5F6F7，透明度100%。

頂部導航：左上角由[形狀工具]組成的導航圖標，尺寸為16×13.顏色值為#萬，透明度為100%。右上角用[鋼筆工具]和[形狀工具]繪制通知圖標，尺寸為15×15、色值為#000000，透明度為100%，通知紅點尺寸為7×7、色值為#FF5B5B透明度100%。中間使用文字工具。【T】輸入文本“首頁”，字體為思源黑體，字號18，字重纖細，字體顏色值為#萬，透明度100%。

圖片方面，主頁風格的主圖尺寸為250×熱門商品圖的尺寸為1550×220。

底部導航：電子商務應用程序的底部導航一般分為4到5個模塊。以圖標+文本的設計形式顯示，最常見的底部導航欄設置為主頁、分類、購物車、收藏和我的。這里導航選擇的圖標是表面圖標，可以表達圖標的力量感和重量感，比線性圖標更容易吸引用戶的注意。底部導航的整體尺寸為375×65.默認顏色為黑色（不是純黑色，純黑色容易引起過高的對比度），顏色值為#141A19，透明度為100%。點擊后，圖標顏色為主題綠色，顏色值為#419B92，透明度為100%。

2.3 分類頁

頁面分析：在使用電子商務應用程序時，除了直接搜索外，用戶還會瀏覽界面以找到新事物，而產品分類只是為這個過程提供了便利。這里的分類頁面使用了大量的空白，使整個頁面看起來干凈和清新。用細線繪制的大圖標柔軟直觀，確保美觀，保持一致的設計。在分類排序中，根據家居場景的流行程度進行排序，有利于實現營銷目標。與主頁一樣，搜索欄也處于重要位置，方便用戶快速實現自己的使用目的。

設計參數參考：

用[形狀工具]創建一個155×180矩形，填充為#FFFFFF，透明度為100%，作為分類模塊的背景。

創建矩形，通過布爾計算，繪制臥室的線性圖標，圖標線條顏色為#A8AFB9，透明度100%，厚度2.94。

2.4 發現頁

頁面分析：卡是用戶與之互動的第一個UI元素，使卡多樣化和一致性將有助于為您的應用程序創建一個難忘的第一印象。北歐風格的家具應用程序發現頁面為不同類型的信息（如頂部的熱門產品和中間的新產品）創建不同類型的卡，從視覺上區分信息，并幫助用戶學習視覺語言。

設計參數參考：

熱門商品主圖尺寸為130×170，背景填充為#FFFFFF，透明度為100%。新產品主圖尺寸為325×100、背景填充也是FFFFFF，透明度100%。

使用矩形工具【R】繪制行動按鈕“去看看”×25、圓角弧度為2，填充色值為#419B92，透明度為100%。這里的顏色與主題顏色一致。

2.5 產品詳情頁

頁面分析：電子商務應用程序通常有不止一個行動按鈕。用戶一次購買各種商品時，有必要設置“添加到購物車”選項。因為當用戶沒有購買所有需要的商品時，只有一個“現在購買”按鈕顯然是不夠的，這將破壞用戶的購物體驗。有時用戶購買電子商務應用程序是漫無目的的，不一定有明確的購買目的，所以添加[類似的商品]或[猜猜你喜歡]的設計可以讓用戶促進商品的銷售。

設計參數參考：

類似物品的圖尺寸為80×80、填充色值為#EEEEEE，透明度為100%，內圖尺寸為600%×40、適當的間隙，給頁面一種呼吸感。

行動按鈕“添加到購物車”與“立即購買”尺寸一致，均為120×矩形40，圓角弧度為2，填充色值分別為#419B92/透明度100%和#FFFFFF/透明度100%。字體均為思源黑體，字號14，字重中等。

2.6 確認訂單和訂單跟蹤頁面

頁面分析:有時用戶無法確認自己的操作是否成功，需要APP給出明確的反饋。當用戶完成一個過程時，我們需要告訴用戶等待的時間，比如提供【物流顯示】，告訴用戶購買的商品能送達多久，讓用戶提前知道結果，讓用戶對自己的操作有心理預期，立即給予反饋，增加安全感。

設計參數參考：

用[形狀工具]創建325×400矩形為彈出窗口，填充為彈出窗口#FFFFFF，透明度100%。

用文字工具【T】輸入文本“謝謝！”字體為思源黑體，字體大小為26，字體重量中等，字體顏色值為#萬，透明度為100%。在簡短的文字下，使用16個字體大小，字體重量細，字體顏色值為#747474，透明度為100%的小字補充詳細說明。

小結

衡量一個電子商務應用程序的質量不能只關注視覺體驗，設計的本質不僅僅是滿足“好看”、“有格調”、“高水平”的視覺層面，但要解決痛點問題。因此，電子商務應用程序設計師不僅要注意界面的顏色、字體和圖片，還要對電子商務業務流程和用戶購買行為有一定的了解。如果你的設計轉換率很低，那么這個界面有多漂亮和優雅是沒有用的，營銷數據是電子商務應用程序最重要的衡量標準。當然，設計師可以從用戶體驗的角度來看，精心設計的電子商務應用程序，轉換率不會很低！

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