前言：

? ? ? ? 在日常工作中，數據分析中常常涉及搭建指標體系，搭建電商需要接入的電商API接口本文主要以電商為案例，來講講如何搭建指標體系。

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指標體系的定義：?

• • 指標體系是由一系列指標組成的，這些指標是基于不同的考量角度和不同的業務維度來設定的，為實現同一個目標。

  • 指標主要由衡量維度、匯總方式、量度單位三個要素構成

  • 搭建指標體系，就是拆解并獲得這些指標的過程。

搭建方法：

????搭建指標體系的方法，是采用從總到分的方法。

??? 1）明確核心指標，核心指標是總綱領的指標，一般指公司發展的目標；

????2）根據公司的經營主體，來確認考量的角度

????3）從考量角度，分析各角度的主要業務流程

??? 4）基于各考量角度，在業務維度對核心指標進行拆解，分解成各業務維度的指標，即各業務流程的核心指標；

??? 5）對各業務指標進行拆解，分解成可計算的各個統計層級的指標，并確認數據來源和指標的計算邏輯；

??? 6）對所有的指標進行系統性整理，形成一套指標體系。

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應用實例：電商的指標體系

????1）明確核心指標：

????電商的核心指標一般是總成交額（GMV）、毛利潤、凈利潤

????2）確認可考量的角度：

????電商，主要是用戶在店鋪對商品進行下單的行為，所以從用戶角度、店鋪角度、商品角度、訂單角度來進行考量

????3）分析各角度的主要業務流程以及相應的業務指標：

????用戶角度：

????商品角度：

????訂單角度：

????店鋪角度：

????4）明確各統計層面的指標：

采用思維導圖的形式，確認各統計層面的指標

• • 用戶角度

• • 商品角度

• • 訂單角度

• • 店鋪角度

????5）匯總整理

把上述的指標匯總整理，去除重復定義的指標，最終形成一套電商的指標體系。