目 錄
第一章 面試須知—面試形式 .......................................................................................................... 1
一、結構化面試 ......................................................................................................................... 1
二、無領導小組討論面試 ......................................................................................................... 7
第二章 面試須知—面試禮儀 ........................................................................................................ 11
一、儀容儀表 .......................................................................................................................... 11
二、行為舉止 .......................................................................................................................... 12
三、動作與流程 ...................................................................................................................... 13
第三章 面試須知—應試技巧 ........................................................................................................ 13
一、語言表達技巧 .................................................................................................................. 13
二、備考技巧 .......................................................................................................................... 14
三、審題技巧 .......................................................................................................................... 14
四、答題技巧 .......................................................................................................................... 15
五、心理技巧 .......................................................................................................................... 16 第一章 面試須知—面試形式
事業單位聯考面試的形式主要是結構化面試，也有少部分單位采用無領導小組討論的面
試形式。全面了解面試形式是考生須知的重要信息之一。
一、結構化面試
結構化面試，也稱標準化面試，是相對于傳統的經驗型面試而言的，是根據科學制定的
評價指標，運用特定的問題、評價方法和評價標準，嚴格遵循特定程序，通過測評人員與被
測試者進行語言交流，對被測試者進行評價的標準化過程。
（一）結構化面試之三大規范
1.考題規范化
（1）測評要素一般根據擬任職位的要求提取，參照公務員招錄一般為5-7個測評要素；
（2）針對測評要素編制問題，每個問題一般對應1-2個測試要素，給出評分標準；
（3）對擬任同一類職位的應試者使用相同的一組題目；
（4）有統一的評分量表。
2.考官規范化
（1）考官由5/7人組成，其中1名主考官，一般由組織、人事部門、用人單位中具有三
級以上面試考官資質的人員擔任；
（2）問題一般由主考官發問，但也可由各考官輪流發問；
（3）考官獨立打分，采用“體操評分制”，去掉最高和最低的打分，剩余考官的打分
平均分為考生最終成績，保留小數點后兩位；
（4）考官一般要經過專門培訓，要有行為的一致性，不能帶有明顯的個人主觀傾向；
（5）考官衣裝要得體。
3.考務規范化
（1）統一嚴格的考試組織管理；
（2）統一的面試程序；
（3）統一的評分標準和評定量表；
（4）每個應試者面試時間相同，一般為題目數×（3-5）分鐘/題。
（二）結構化面試的流程
從確定入圍面試起，眾位考生已經在筆試的洗禮下，開啟了面試之路。這條問鼎之路先
后包括確定入圍、資格審核、報到抽簽、面試候考、進入考場、考生退場面試結束的各個階
1 段。在入圍面試、資格審核環節上，考生需嚴格按照面試公告的具體要求準備材料。
各位考生最關心的莫過于從考生進入考場到退場面試結束的流程。這一流程包括進入考
場、面試答題、隨機提問、考生退場、計分審核等環節，可以說成敗就決定于此。
因此，全面深入地了解結構化面試的具體流程尤為重要。
1.報到抽簽
一般需要提前10-30分鐘到達指定地點報到，考試工作人員核對考生身份證件和面試通
知書等相關證件。進入候考室之后，考區工作人員會宣讀考場紀律，宣讀完畢之后，考生要
上交自己的通訊工具。之后，考生抽簽確定分組和進場順序。
抽到第一的考生將由工作人員帶到面試室進行面試，其他考生在候考室候考。候考室和
面試室是完全隔離的，侯考的考生無法得知前面進行面試的考生的任何情況。
2.進入考場
面試室內除了考官外，一般還有記分員、計時員，還有監察人員全程監督。考官一般情
況下由7人組成，其中一人為主考官。主考官負責宣讀面試指導語、強調注意事項、進行提
問等，考生在規定時限內回答給定的問題。
考生入場后，直接走到考生席，站定后向各位考官問好，并報自己的考試序號。需要特
別注意的是，考生不能自報姓名，如在考場內自報姓名，考生會被當場取消面試資格。考生
落座后，主考官將向考生宣讀面試指導語，面試開始。
面試指導語示例：
面試指導語
（主考官用）
你好，首先祝賀你順利通過了筆試，歡迎參加今天的面談。請你來，是希望通過交談，
增進對你的直接了解。我們會問你一些問題，有些和你過去的經歷有關有些要求你發表自己
的見解。對我們的問題，希望你認真和實事求是地回答，盡量反映自己的實際情況、真實想
2 法。在后面的考核階段，我們會核實你談的情況。對你所談的個人信息，我們會為你保密。
面談的時間為XX分鐘。回答每個問題前，你可以考慮一下，不必緊張。
好，現在讓我們開始。
3.面試答題、隨機提問
題目一般有兩種形式：一種是題本形式，一種是讀題。在回答問題時，可能是考生先看
完所有題目，集中思考、連續作答；也可能是看一題，答一題，或者是考官每問一題，考生
答一題。
在考生答題完畢后，考官可能會根據考生答題情況進行提問，通常情況下隨機提問的情
況不多。
4.考生退場
考生回答完所有題目后，主考官一般要問考生是否還有其他補充，如無補充，主考官即
宣布請考生退場。這時，考生禮貌性地與考官道別，離開考場時不允許帶走草稿紙和桌子上
的題簽。考生退場之前把椅子歸位放好，但不
