智能客服系統開發方案:RAG+多智能體技術實現

智能客服系統開發方案:RAG+多智能體技術實現

一、系統架構設計
企業微信接口
消息分發中心
智能體路由
用戶信息收集智能體
產品推薦智能體
公司介紹智能體
意向分析智能體
RAG知識庫
DeepSeek分類接口
知識存儲
意向等級輸出
二、核心模塊實現
1. 企業微信接入層
# wechat_connector.py
import json
import requests
from flask import Flask, requestapp = Flask(__name__)class WeChatEnterprise:def __init__(self, corp_id, secret, agent_id):self.corp_id = corp_idself.secret = secretself.agent_id = agent_idself.token = self._get_access_token()def _get_access_token(self):url =

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