企業供應鏈管理

企業信息化

• 生產信息化：利用信息技術實現生產過程的自動化、智能化和優化。例如，通過自動化控制系統實現生產設備的遠程監控和操作，提高生產效率和產品質量；利用制造執行系統（MES）對生產過程進行實時調度和管理，實現生產計劃的精準執行。

• 管理信息化：借助信息化手段實現企業管理的數字化和智能化。包括使用企業資源計劃（ERP）系統整合企業的人、財、物等資源，實現資源的優化配置；利用客戶關系管理（CRM）系統管理客戶信息和客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度。

• 辦公信息化：通過辦公自動化（OA）系統實現企業日常辦公的數字化和網絡化。如實現文檔管理、流程審批、信息發布等功能的自動化，提高辦公效率和協同工作能力。

信息化的作用

• 提高生產效率：自動化生產設備和信息化管理系統的應用，能夠減少人工操作和人為失誤，提高生產速度和產品質量，降低生產成本。

• 優化管理決策：信息化系統能夠實時收集和分析企業內外部的數據，為管理者提供準確、及時的決策支持，幫助企業做出更科學的決策，提高企業的管理水平和競爭力。

• 增強企業競爭力：通過信息化手段，企業可以更好地了解市場需求和競爭對手情況，及時調整產品和服務策略，提高企業的市場響應速度和創新能力，從而在市場競爭中占據優勢。

信息化的發展階段

• 初始階段：企業開始引入計算機等信息技術設備，主要用于簡單的數據處理和文檔編輯等工作，信息化應用水平較低。

• 普及階段：企業逐漸普及計算機網絡和一些基礎的信息化管理系統，如財務軟件、辦公自動化系統等，實現了部分業務流程的信息化。

• 集成階段：企業開始將各個獨立的信息化系統進行集成，實現信息的共享和協同，如 ERP 系統的實施，將企業的生產、采購、銷售、財務等各個環節進行整合。

• 創新階段：企業利用大數據、人工智能、物聯網等新興技術，對業務模式和管理流程進行創新，實現智能化生產、智能化管理和智能化決策，提升企業的核心競爭力。

信息化建設的挑戰

• 技術更新換代快：信息技術發展迅速，企業需要不斷投入資金和人力進行技術更新和系統升級，以適應市場和業務發展的需求。

• 信息安全風險：隨著企業信息化程度的提高，信息安全問題日益突出。企業需要加強信息安全管理，防止數據泄露、網絡攻擊等安全事件的發生。

• 人員素質要求高：信息化建設需要既懂技術又懂業務的復合型人才，而企業往往缺乏這樣的人才，需要加強人才培養和引進。

• 業務流程變革阻力：信息化建設往往需要對企業的業務流程進行優化和變革，這可能會涉及到部門利益和人員工作方式的調整，容易遇到阻力。

SRM（供應商關系管理）

供應方與采購方

SRM架構參考圖

SRM中主要的業務流程是什么？

1、供應商的準入、考核、退出

企業內部系統協作：

ERP (企業資源計劃)

OA (辦公自動化)

通過自動化和集成管理，提高辦公效率、促進信息共享、改善工作流程、提升管理效能，幫助組織提高競爭力和經營效益。

業務功能模塊：

流程審批：

文檔管理：

應用場景：

企業日常辦公

項目管理

客戶關系管理

EMS (物流系統)

TMS (運輸管理系統)

SRM系統全生命周期：

系統從規劃、建設、運行到最終退出使用的整個過程進行全面的管理和控制，以確保系統能夠有效支持企業的采購和供應鏈管理活動，實現企業與供應商之間的良好合作和價值最大化。

相關軟件案例：

用友U8系統

用友 U8 系統是一款集財務管理、供應鏈管理、人力資源管理等功能于一體的企業級管理軟件

系統概述

用友 U8 以 “精細管理、敏捷經營” 為設計理念，基于云計算和大數據技術，旨在為企業提供全面、高效、智能的管理解決方案。它擁有最大的客戶裝機量及市場占有率，得到數十萬中國企業的信賴，涵蓋財務會計、供應鏈管理、生產制造、管理會計、人力資源、協同辦公、客戶關系管理等十余個應用領域，擁有 800 余個可視化的業務流程矩陣，支持組建數千個工作流程。

主要功能模塊

• 財務管理：支持多種會計準則和財務報表，具備總賬、應收款管理、應付款管理、固定資產、UFO 報表等模塊。能進行預算控制、成本控制、資金管理，幫助企業實現財務的精細化管理，讓企業實時掌握財務狀況，輔助決策。
• 供應鏈管理：涵蓋采購管理、銷售管理、庫存管理等功能。可實現供應鏈各環節的協同作業，使企業實時掌握庫存情況，以便優化采購和銷售策略，降低運營成本。
• 人力資源管理：包括員工檔案管理、薪資管理、績效管理等功能，為企業提供全面的人力資源管理解決方案，方便企業進行員工管理，提升員工滿意度和績效水平。
• 生產管理：支持生產計劃管理、生產調度管理、生產成本管理等模塊。通過生產訂單、車間管理等功能，幫助企業實現生產過程的精細化管理，實時掌握生產進度和成本情況，提高生產效率和質量。

系統優勢

• 高度集成：各模塊之間高度集成，可實現數據的共享和協同作業，避免數據重復錄入和不一致，提升管理效率。
• 靈活定制：支持用戶根據自身需求進行功能定制和擴展，能滿足不同企業的個性化需求，適應企業多樣化的業務流程和管理模式。
• 安全可靠：采用先進的加密技術和安全機制，如身份驗證、權限設置、數據加密等，確保數據的安全性和可靠性，保障企業信息資產安全。
• 易用性強：界面簡潔明了，操作便捷易懂，降低了用戶的學習成本和使用難度，使企業員工能夠快速上手，提高工作效率。
• 持續升級：提供持續的升級服務和技術支持，能根據市場變化和技術發展不斷更新功能，確保軟件始終與時俱進，滿足企業不斷發展的管理需求。

泛微 OA 系統

泛微 OA 系統是泛微網絡科技股份有限公司開發的協同管理辦公自動化軟件，在辦公自動化領域具有較高的知名度和市場份額。

產品體系

• 面向大中型企業的 e - ecology：是平臺型產品，以移動互聯下的組織社交化轉型需求為導向，采用輕前端重后端的設計思路。前端為用戶提供個性化辦公平臺，后端引擎可高效整合企業現有 IT 資源生成符合需求的 IT 應用，能與 e - mobile 等配合，通過多種路徑實現移動協同辦公，為大中型企業提供移動化、社交化、平臺化、云端化的大 OA 服務。
• 面向中小型企業的 e - office：分為企業版和政務版。企業版以規范管理、提高辦公效率為核心，具有傻瓜式安裝、向導式使用的特點，后臺配置簡單，能快速幫助企業實現無紙化辦公，建立便捷規范的辦公環境；政務版圍繞黨政機關單位收發文、檔案管理等核心需求設計，提供標準電子政務解決方案。
• 面向小微型企業的 eteams：以工作成果事項為目標、以團隊成員為核心，包含工作日報、任務協作、知識分享、客戶管理、審批流程等功能，通過半開放式權限控制，為企業團隊打造簡單、開放、協作的溝通平臺。

功能特點

• 流程管理：提供可視化流程設計器，用戶可通過拖拽組件的方式快速設計各種審批流程，如請假、報銷、采購申請等流程。還支持流程的自動化流轉、跟蹤和監控，實時查看流程進度，提高審批效率。
• 知識管理：具備知識文檔的存儲、分類、檢索和分享功能。員工可方便地將工作中的經驗、資料等上傳到系統中，形成企業的知識資產，便于其他員工查詢和學習，促進知識共享和傳承。
• 客戶關系管理：可對客戶信息進行集中管理，包括客戶基本資料、聯系人、溝通記錄、商機等。幫助企業更好地了解客戶需求，跟蹤銷售機會，提高客戶滿意度和忠誠度。
• 移動辦公：通過 e - mobile 等移動應用，支持在手機、平板等移動設備上隨時隨地訪問 OA 系統，處理工作事務，如審批流程、查看通知公告、收發郵件等，實現移動化辦公，突破時間和空間限制。

技術優勢

• 產品成熟度高：經過多年的研發和市場實踐，產品功能穩定，能夠滿足企業各種復雜的業務需求。
• 開發平臺技術領先：擁有低代碼開發平臺，無需大量編寫代碼，用戶可通過可視化操作快速構建個性化應用，滿足企業特定的業務需求和管理場景變化。
• 擴展性強：集成引擎可連通數百種管理信息系統，便于企業打通內部信息孤島，實現與其他系統的數據交互和協同工作，如與 ERP、CRM、HRM 等系統集成。

服務與支持

• 本地化服務：在全國設有 200 多家分支機構和服務網點，擁有 2000 多位實施顧問，能夠為客戶提供及時、高效的本地化服務，包括系統實施、培訓、維護和技術支持等。
• 完善的服務體系：提供包括咨詢、方案設計、實施、培訓、技術支持、版本升級等在內的完整服務體系，確保客戶在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決，軟件能夠不斷更新升級以適應企業發展需求。

用友NCC系統

用友 NCC 系統，即用友 NC Cloud，是面向大型企業的數字化平臺

產品定位

聚焦數字化管理、數字化經營、數字化商業，幫助大型企業實現人、財、物、客的全面數字化，驅動業務創新與管理變革。

技術架構

全面應用最新混合云技術架構，支持公有云、私有云、專屬云、混合云等多種部署方式，采用 DevOps、容器云、微服務、Open API 等技術，在多云多態多端間實現按需部署，具有敏捷、靈活、高效、智能的特點。

功能模塊

• 財務領域：包含財務會計（總賬、應收、應付、固定資產等）、共享服務（報賬平臺、影像平臺等）、企業財資（現金管理、賬戶管理等）、企業績效管理（企業績效管理平臺、集團財務合并等）等模塊，助力企業構建連接、融合、共享、智能的財務云平臺，實現財務共享、高效集團管控、精細管理和運營。
• 供應鏈領域：涵蓋采購管理、銷售管理、庫存管理、內部交易等模塊，連接全球資源，事件驅動敏捷業務，打造高效協同供應鏈。
• 人力資源領域：包括組織機構管理、人員信息管理、薪酬管理、績效管理等功能，賦能員工，智慧協同，激活組織，支持創新型的人力資源共享新組織。

產品特點

• 一體化云平臺：深度應用新一代數字技術，打造開放、互聯、融合、智能的一體化云平臺，將企業的各種業務流程和系統進行整合，實現數據共享和協同工作。
• 角色化與場景化設計：按角色化、場景化進行全新設計，快速構建角色化的門戶，基于角色設計工作桌面和每一個頁面，預置近 50 個角色的工作桌面，用戶可根據自身職責范圍定制和調整。還設計了審批中心、業務中心、預警中心、通知消息中心、輕量化報表平臺等，滿足不同業務場景的需求。
• 智能化應用：融合用友小友智能機器人，提供智能化應用。在 VPA 智能助理方面，通過小友可以喚醒財務、共享、財資、供應鏈、資產領域近 200 個小應用，同時支持財務月結、發票查驗等 7 個 RPA 自動化機器人，提升工作效率和智能化水平。
• 多端應用與融合：支持手機、PAD、PC 多端應用，智能適配終端，隨時隨地處理業務。并且與友空間、協同云、人力云、友報賬移動應用、銀企聯云、采購云、營銷云、稅務云電子發票等用友其他產品無縫融合，為企業提供全面的解決方案。

行業解決方案

為大型企業集團、制造業、消費品、建筑、房地產、金融保險等 14 個行業大類，68 個細分行業，提供涵蓋數字營銷、智能制造、財務共享、數字采購等 18 大解決方案，滿足不同行業的個性化需求，幫助企業全面落地數字化。

用友NCC系統和用友U8有什么區別

定位與適用企業規模

• 用友 NCC 系統：是大型企業數字化平臺，聚焦數字化管理、經營與商業，主要面向大型企業集團、制造業、消費品、建筑、房地產、金融保險等 14 個行業大類，68 個細分行業，幫助大型企業實現人、財、物、客的全面數字化，驅動業務創新與管理變革。
• 用友 U8：面向成長型中小型企業，在總結 40 余萬客戶應用經驗等基礎上，提供一套具有普遍適應性的完整全面的 ERP 軟件，適用于單一組織形態的企業、采用分散管理模式的多分支機構企業以及供應鏈上的非核心企業。

技術架構

• 用友 NCC 系統：全面應用最新混合云技術架構，支持公有云、私有云、專屬云、混合云等多種部署方式，采用 DevOps、容器云、微服務、Open API 等技術，在多云多態多端間實現按需部署，具有敏捷、靈活、高效、智能的特點。
• 用友 U8：有 C/S 架構（客戶端 / 服務器架構）和 B/S 架構（瀏覽器 / 服務器架構）兩種。C/S 架構的 U8 在局域網內，由客戶端直接連接服務器，效率較高；B/S 架構的 U8C 等版本則可以通過瀏覽器訪問，解決了地域限制問題。

功能模塊

• 用友 NCC 系統：財務領域包含財務會計、共享服務、企業財資、企業績效管理等模塊；供應鏈領域涵蓋采購管理、銷售管理、庫存管理、內部交易等模塊；人力資源領域包括組織機構管理、人員信息管理、薪酬管理、績效管理等功能。此外，還融合了智能應用，如用友小友智能機器人，提供 VPA 智能助理和 RPA 自動化機器人等。
• 用友 U8：涵蓋財務會計、供應鏈管理、生產制造、管理會計、人力資源、協同辦公、客戶關系管理、產品全生命周期管理、分銷管理、零售管理、電子商務、商業智能、移動商務等十余個應用領域，擁有 800 余個可視化的業務流程矩陣，支持組建數千個工作流程

產品特點

• 用友 NCC 系統：是開放、互聯、融合、智能的一體化云平臺，按角色化、場景化進行設計，預置近 50 個角色的工作桌面，還設計了審批中心、業務中心等滿足不同業務場景需求。支持手機、PAD、PC 多端應用，與友空間等用友其他產品無縫融合。
• 用友 U8：以 “精細管理、敏捷經營” 為設計理念，具有較好的靈活性和可擴展性，支持自定義開發和第三方軟件集成，能夠伴隨著中小企業的成長而逐步擴展其功能。其操作相對較為簡潔，容易上手，適合中小企業快速實施。

服務與支持

• 用友 NCC 系統：由于面向大型企業，通常提供更專業、更全面的服務，包括針對大型企業復雜業務需求的咨詢、方案設計、實施、培訓、技術支持、版本升級等，以確保系統能夠滿足大型企業的長期發展和不斷變化的業務需求。
  性和可擴展性，支持自定義開發和第三方軟件集成，能夠伴隨著中小企業的成長而逐步擴展其功能。其操作相對較為簡潔，容易上手，適合中小企業快速實施。

服務與支持

• 用友 NCC 系統：由于面向大型企業，通常提供更專業、更全面的服務，包括針對大型企業復雜業務需求的咨詢、方案設計、實施、培訓、技術支持、版本升級等，以確保系統能夠滿足大型企業的長期發展和不斷變化的業務需求。
• 用友 U8：針對中小企業提供標準化的服務，注重快速實施，幫助企業快速實現信息化管理。服務內容也包括實施、培訓、維護等，但在服務的深度和廣度上，相對 NCC 系統對大型企業的服務來說，會更側重于基礎功能的實現和常見問題的解決。