電銷機器人的出現,讓越來越多的企業意識到了電銷機器人的好處,不僅提高了工作效率,也讓我們更省心,但我們在選擇電話機器人的時候應該注意看語音識別技術、看話術模板制造、還要看公司研制才能等。
一、電銷機器人的選擇要素
1、看語音識別技術
語音識別技能是整套智能外呼系統的底層技能,也是最重要的根基。最好是找自主研制的語音識別技能的公司,這樣才不用擔心會被偷梁換柱;
2、看話術模板制造
優質的話術源自于對智能電銷機器人邏輯的樹立,尤其是對機器人問題庫的樹立和設置等,決議了機器人可以解決多少問題。一套優秀的話術是通過不斷的打磨優化;話術的優化源于知識庫數據的累積和各種有問題對答的批改;才能在面對客戶的各種問題時對答如流;
3、看公司研制才能
在這個互聯網時代,尤其是以技能服務為本的創業型公司,要看是否有繼續投入的研制才能。