現在電商發展起來的節奏，使得大眾更相信馬云所言“五年內將沒有線下銷售”的可信度。面對這樣的轉變最該緊張的似乎是傳統零售商了，日前在中美創新鏈接——大數據專題研討會上，華院數據創始人、董事長宣曉華談了傳統零售商在轉型過程中遭遇的數據難題。
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首先就是數據收集難。宣曉華談到，電商從他的先天基因開始，數據保存就是它的優勢。包括客戶資料、客戶的瀏覽行為和交易行為。但是傳統零售通常沒有客戶數據，即使走進商場，也無法留下他的購物行為足跡。
第二點，數據管理意識薄弱。這源于傳統零售商在漫長的發展歷程中，留下的歷史性問題，不太習慣用數據去改善管理，這個是我講的傳統零售。加之自身沒有匹配相應完善的IT部門，就很那跟業務部門協同處理數據，缺失專業的數據管理人才。
第三就是企業策略。當企業意識到大數據的重要性時，是否能制定有關的應對政策。宣曉華談到他所看到的實際情況，表示，即使有的企業制定了一定的策略，卻沒有好的切入點，最終導致不了了之，大數據項目流產。
原文發布時間為：2014年06月10日
本文作者：林利
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