如果你打算從事IT行業或剛進入這個行業，也許本文下面的小內幕會嚇到你，因為這些事平常都不會公開討論的。如果你是IT資深人士，或許你已經遇到其中的大部分了。如果你愿意，請一起來參與討論吧。

這些內幕大多數是針對網絡管理員、IT經理和桌面支持專業人士。雖然這些小內幕并不針對開發人員和程序員（這兩類人員也有對應的小內幕。），但有些或許也適用于他們。

10. 雖然IT業的薪酬比其他很多行業要好，但有公司因此視你為其“傭人”。

盡管IT人士的薪水沒有互聯網泡沫之前要好，但和其他行業人士比較，IT人的薪資還算好點。在接下的幾十年中，科技在商業和社會發展中所占分量會一直增加，所以我們完全有理由相信，IT專業人才的需求量也不會減少。

然而，正因為IT人士的薪水普遍較高，所以有些公司認為給了你這么多錢，就把你看成是公司的“傭人”，擁有你的支配權，不管是不是在工作期間。

• 例子1：因為某人加班（遇到問題），你在晚上9點接到他/她的技術電話，你很可能會聽到“這是你工作的一部分。”
• 例子2：為了避免工作期間的停工，你要在星期六花6小時來配置/升級軟件，你很肯能又會聽到“我們已經付給你大筆錢”。

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9. 有些用戶明明錯在自己，但他們還是會責怪你。

有些用戶在遇到問題，自己無法解決的時候，會對你展示他們深厚的“獅吼功”。他們會咆哮道，“這東西出了什么問題？上不了網！”或者“這臺電腦根本沒法用！”再或者“你在這電腦做了什么了呢？”實際上，問題的根源就是他們不小心把桌面的IE快捷方式刪除了，或者是他們的腳不小心把鼠標線插口弄松了，或者是不小心把開水/咖啡灑到鍵盤上了。

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8. 每天或許徘徊在“替罪羊”和“英雄”之間，是很正常的

如果10分鐘前有個難倒了很多同事的網絡問題，結果被你搞定了。但他們不會去想解決這個問題其實很簡單，而是把那你奉為那個時刻的英雄。但是幾個小時后，當他們在打印的時候因網速過慢遇到了麻煩，你的麻煩也來了，你的英雄光環也不見了，你成了那一刻的頭號替罪羊。但當在那一天下班前，你和其他同事分享了一個簡單方便的Outlook技巧，英雄的光環再次落在你頭上了。

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7. 證書雖是求職敲門磚，但它卻不能證明你一定是優秀的技術員

獵頭和HR部門都喜歡IT證書。他們用證書來衡量求職者是否和崗位匹配，他們也用證書來篩選求職者。你可能會聽到很多IT老手說“某某有證書拿到Offer了”，而“某某”并沒有那個崗位所需的經驗。這種例子很多。但不可否認，證書的確是崗位的“敲門磚”。它們能說明你是個上進的青年，說明你是想拓展技能和提升能力的。如果你是一位經驗豐富的IT人，并且有和這些經驗匹配的證書，那么你將發現自己是非常受歡迎的。有技術證書，可以說明你的基礎知識，可以說明你能成為一個專業人士。但是，大部分證書卻并不能說明你就能多么地勝任工作。

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6. 你的非技術型同事會把你當成他們家的技術支持

當你的非技術型同事（或朋友、親戚和鄰居）遇到電腦問題或網絡問題時，他們會給郵件、打電話或來你辦公室，問你如何殺毒，問你怎么解決無線路由的問題，問你怎么上傳圖片和視頻到網上。

他們有的甚至會說：“某某，我把家里的電腦拿來這吧（辦公室），你來搞定吧。”雖然有些人會禮貌地說給你付錢，但也有些是希望并期望你能免費幫忙。雖然幫助他們是沒有錯的，但你要清楚底線，并要知道什么時候該拒絕。如果你不善于拒絕，請參考“不當免費技術支持的10種方法”。

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5. 當萬事順利時，顧問會居功；當有事不妙時，那是你的錯。

和IT顧問一起共事是工作的重要部分，也是一件相當有挑戰性的事。顧問用其利基專長幫你部署/配置專業系統，當萬事順利的時候，你們是友好合作關系。但你必須要謹慎了。當事情進展不妙時，一些顧問會把錯誤歸咎在你（公司）身上，并稱他們的方案以前在其他地方都好好的，是不可能有問題的，問題肯定在你方。相反，當工程非常成功后，有些顧問絞盡腦汁搶功，忽視你所做的大量工作（比如：量體裁衣地改進方案以適合公司自身發展）。

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4. 維護“舊”技術所花時間比實現“新”技術的時間要多得多

在IT行業，有種觀念非常吸引人——玩最新的尖端技術。但是，這種觀念并非適用于大部分IT崗位。通常來說，IT人士用在維護現有技術的時間比實現新技術的時間還有要多。即便是那些有能力運用大部分最新技術的IT顧問，他們更愿意采用現有的并行之有效的方案，而不是前沿技術組成的方案。

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3. 資深IT人通常是實現新技術的最大障礙

很多公司是有能力采用前沿技術的。花時間來更新/更換軟件/架構，可以潛在地節約成本或提高生產率和盈利。但是，很多情況下移植到新技術的障礙，并不是預算不夠，也不是管理問題，而是IT部門的資深技術員工。很多IT老手對新技術有抵觸，不愿意改變。當然了，你也不能說這是壞事，因為維護現有結構的穩定，還需要現有技術。但他們不能把這當成不學習新技術或擴展新方向的借口。有的人因此甚至變得懶惰和自滿。

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2. 某些IT人士在選擇技術的時候，更多考慮的是對自身的影響，而不是業務

另外，一些IT人士還有一個詭秘又必須聲討的事情。他們挑選技術的標準是：看這些技術是不是業務非常依賴他們的，而不看這些技術是否真正適合業務本身。比如，某些IT人士寧愿選那些需要專業技能來維護的方案，而不選即可使用的方案。還有，即便Windows的方案更優秀，某些IT經理人因為自己有比較多的Linux/Unix背景，所以通常會選擇基于Linux的方案，而不選Windows的方案。（當然了，擁有Windows背景的也會跳過Linux方案的。）類似上述的例子通常有很多借口和理由，但大部分都是虛偽的。

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1. IT人士經常用術語或行話來忽悠不懂技術的業務經理，借以掩蓋其搞砸的事。

并非所有IT人所做的事件件都成功，即便是最最優秀的，也會犯錯的。但是，在犯錯后，并非所有IT人都善于承認錯誤。 有些人在把搞砸事情后，充分利用業務經理不是很懂技術（即便是一些高水平的技術經理，也不可能面面俱到），再用術語或行話來忽悠他們。比如，在向業務經理解釋金融應用程序為什么“掛”了3個小時，技術人員或許會這樣說，“在運行程序的時候，SQL服務器藍屏了。該死的微軟！” 他卻不提藍屏真正的原因——更新驅動后并沒有在服務器上先測試。