前言

作為游戲人免不了聽到 DAU 、UP值、留存 等名詞，并且有些名詞聽起來還很像，特別是一款上線的游戲，這些游戲運營指標是衡量游戲業務績效和用戶參與度的重要數據，想做一個合格的游戲人得花點時間了解一下，接下來會總結一些常見的游戲運營指標及其簡稱。

運營指標

• DAU - 日活躍用戶 (Daily Active Users)：每日登錄游戲的獨立用戶數量
• MAU - 月活躍用戶 (Monthly Active Users)：每月登錄游戲的獨立用戶數量
• ARPU - 平均收入每用戶 (Average Revenue Per User)：平均每個用戶帶來的收入
• ARPDAU - 每日平均收入每用戶 (Average Revenue Per Daily Active User)：每日平均每個活躍用戶帶來的收入
• ARPPU - 平均付費用戶收入 (Average Revenue Per Paying User)：平均每個付費用戶帶來的收入
• Retention Rate - 留存率：測量特定時間段內用戶的保留情況，通常以百分比表示
• Churn Rate - 流失率：衡量用戶流失的速度，通常以月度或年度為周期
• Conversion Rate - 轉化率：衡量用戶從免費用戶轉化為付費用戶的比率
• LTV - 用戶生命周期價值 (Lifetime Value)：預測一個用戶在其使用周期內可能帶來的總收入
• CAC - 用戶獲取成本 (Customer Acquisition Cost)：獲取一個新用戶所花費的成本
• ROI - 投資回報率 (Return on Investment)：衡量游戲營銷和推廣活動的效果
• ARPPDAU - 每日平均收入每付費用戶 (Average Revenue Per Paying Daily Active User)：每日平均每個付費活躍用戶帶來的收入。
• ACPU - 平均成本每用戶 (Average Cost Per User)：獲取每個用戶的平均成本
• Conversion Funnel - 轉化漏斗：衡量用戶從首次接觸游戲到最終付費的整個過程
• UGC - 用戶生成內容 (User-Generated Content)：用戶創造的游戲內容，如自定義角色、地圖等，對游戲社區的活躍度有影響

這些指標可以幫助游戲開發者和運營者了解游戲的商業表現和用戶行為，從而優化游戲的設計和運營策略。

指標范圍參考值

知道了有上述的運營指標，但是一款合格的游戲上述指標應該達到多少呢？

其實每款游戲的合格水平可能會因多種因素而有所不同，包括游戲類型、目標市場、營銷策略以及開發成本等，并不是固定的標準，實際情況會受到眾多因素的影響，包括游戲的質量、競爭情況、玩家喜好以及運營策略等，下面進給出一些參考值。

• DAU - 日活躍用戶：數百到數千，具體取決于游戲的類型和受眾規模
• MAU - 月活躍用戶：數千到數萬，取決于市場規模和競爭狀況
• ARPU - 平均收入每用戶：幾美元到十幾美元，視付費玩家比例而定
• ARPDAU - 每日平均收入每用戶：幾分到幾毛美元，視玩家付費情況而定
• ARPPU - 平均付費用戶收入：十美元到數十美元，取決于游戲內購的設計和價值
• Retention Rate - 留存率：20%-50% 之間，高于 50% 為很好的表現。
• Churn Rate - 流失率：低于 10% 為很好的表現。
• Conversion Rate - 轉化率：2%-5% 之間，高于 5% 為不錯的表現。
• LTV - 用戶生命周期價值：數十美元到數百美元，取決于玩家的長期付費情況。
• CAC - 用戶獲取成本：通常 LTV 的 1/3 到 1/2，以確保收益能覆蓋用戶獲取成本。

這些值僅供參考，并不適用于所有情況。游戲開發者和運營者需要根據自己的情況制定合適的目標，并隨著游戲的運營進行不斷優化。同時，密切關注競爭對手的表現也是非常重要的。

留存指標的意義

留存率是衡量用戶參與度和游戲粘性的重要指標之一。它衡量了一段時間內用戶的持續參與情況，通常以百分比表示。針對回合制卡牌游戲，留存率的及格線會受到多種因素的影響，包括游戲的類型、受眾群體、市場競爭、游戲質量、運營策略等等

• 次日留存率：在 30% - 40% 以上被視為相當不錯的表現。這意味著有相當比例的玩家在第一次體驗游戲后仍然對游戲感興趣，并愿意在第二天繼續游戲。

• 3日留存率：通常在 20% - 40% 之間被視為良好的表現。這表示在游戲初始安裝后的頭三天內，有相當比例的玩家愿意繼續登錄游戲。

• 7日留存率：較高的及格線通常在 15% - 30% 左右。相比于3日留存，7日留存更能體現游戲對玩家的長期吸引力。

• 月留存率：這個指標較難界定“及格線”，但在 10% - 20% 以上的范圍內被視為不錯的表現。月留存更考驗游戲的長期吸引力和社區活躍度。

需要注意的是，這些及格線可能會根據不同的情況有所變化。例如，對于新發布的游戲，初始留存率可能會較高，但隨著時間推移，可能會逐漸下降。此外，針對特定類型的玩家群體，留存率也可能有所不同。

這三個留存率指標都有助于了解游戲的玩家保持情況，但值得注意的是，不同類型的游戲可能會有不同的留存率標準，而且這些指標可能會受到市場、競爭、游戲類型以及運營策略的影響。提高留存率是游戲開發者和運營者追求的目標，因為更高的留存率通常意味著更好的長期經營和用戶忠誠度。

總結

• DAU - 日活躍用戶 (Daily Active Users)：每日登錄游戲的獨立用戶數量
• ARPU - 平均收入每用戶 (Average Revenue Per User)：平均每個用戶帶來的收入
• LTV - 用戶生命周期價值 (Lifetime Value)：預測一個用戶在其使用周期內可能帶來的總收入
• Retention Rate - 留存率：測量特定時間段內用戶的保留情況，通常以百分比表示

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