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當我們作項目時，下面這張圖很多人都明白，從計劃、構建、測試、部署實施后發現提供的方案并不能真正解決用戶的問題，那么我們是不是少了什么步驟或者缺少對什么環節的重視呢？
上圖和下圖對比就可以看出來，保證產品是客戶想要的，那么必須有業務分析這個重要環節，必須很好的描述和定義用戶的需求并提供解決方案。
Scrum方法中對開發團隊提供了很多支持，但是對PO如何得出Product Backlog并未提及，因為這已經屬于另一范疇了。那我們有沒有什么方法可以支持PO進行業務分析呢？秉承一貫偷的作風，在年度總結和計劃：去年4個1，今年5個1中提及到引入BABOK知識體系，本篇將作為這個系列的開篇，對BABOK進行總體的介紹。
什么是Business Analysis
BABOK對"What is Business Analysis"做了一個權威的定義：
Business analysis is the set of tasks and techniques used to work as a liaison among stakeholders in order to understand the structure,policies, and operations of an organization, and recommend solutions that enable the organization to achieve its goals.
翻譯一下為：
Business Analysis就是一組任務和技能的集合，它是不同的利益相關者之間的橋梁，目的是為了讓這些利益相關者更好的理解組織的架構、政策和運作模式，并且為了使得組織能夠達到它們的目標，提出相應的解決方案。
誰是BA
BABOK認為BA是任何人都可以是BA，只要他做的是業務分析的工作，而不區分崗位角色，他可能是系統分析師、流程分析師、項目（產品）管理者、開發人員、質量分析員、業務架構師或者咨詢師等等。在不同的公司，對于BA有不同的理解和職位描述，所以在BABOK中也沒有定義明確的崗位職責。
對于IT的BA而言，IT部門和業務部門會存在gap，IT不懂業務，而業務部門不懂技術，所以IT的BA最好是既懂技術又懂業務。
范圍(Scope)
術語“scope”應用非常廣泛，定義也非常之多，IT中有兩個定義占主導：
- 方案范圍（Solution scope）：是滿足業務需求而設計的一套方案
- 項目范圍（Project scope）：實現和構造特定方案（solution）時的工作
在本系列介紹中，如果沒有特別說明時，范圍都指方案范圍，而項目范圍更多出現在項目管理范疇中。
BABOK結構
BABOK由以下幾個部分組成：
- 任務（TASK）：業務分析中的核心工作，每件任務都必須具有如下的特性：技能（TECHNIQUE）：技能描述在在某個特定的情況下如何執行任務。每個任務可以沒有或者有1至多個相關的技能，但每個技能必須至少關聯到一項任務中去。BABOK中包括了BA社區中大部分常用的技能。當我們在自己領域中實踐時，可以添加自己的技能。
- 每件任務都是有價值的，并且大家都是認同的
- 每件任務是完整的，它的輸出可以作為其它不同人的輸入
- 每件任務都是知識體系中必須的組成部分
- 輸入/輸出
- 知識點（Knowledge Area）：知識點是相關任務和技能的集合，它由7大組成部分：
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各組成部分在項目不同階段大致工作量比例
為了便于描述知識點的7個部分使用的技能，這里先約定一下簡稱，
- BAP & M – 業務流程計劃和監控（Business Analysis Planning and Monitoring）
- EA – 企業分析（Enterprise Analysis）
- E – 需求獲取（Elicitation）
- RA – 需求分析（Requirements Analysis）
- SA & V – 方案評估和驗證（Solution Assessment and Validation）
- RM & C – 需求管理和溝通（Requirements Management and Communication）
CBAP認證發展階段
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更多內容：
業務分析與需求.pdf?
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參考：
IIBA
業務分析師在敏捷項目中的作用
BABOK2 public Draft 下載?
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