*參*答*案：質量是有層次（內部質量，外部質量，使用質量，過程質量）
? ? ? ? 內部質量：主要指代碼的質量，就需要引入開發工程師進行單元測試。
? ? ? ? 外部質量：軟件被整合成為一個整體，從整體上保證軟件的質量OK，由測試工程師進行系統測試來保證
? ? ? ? 使用質量：指用戶使用的滿意度，我們可以引入用戶代碼進行UAT測試來保證
? ? ? ? 過程質量：引入QA進行檢查和質量保證。
測試工程師的質量保證方法又有哪些呢：
? ? ? ? 1.高質量用例：
? ? ? ? ? ? ? ? 1.1 引入合適的測試用例設計方法
? ? ? ? ? ? ? ? 1.2 引入測試用例評審機制
? ? ? ? 2.良好的測試執行
? ? ? ? ? ? ? ? 2.1 要求用例執行率達到100%，多次的測試輪次
? ? ? ? ? ? ? ? 2.2 引入測試工具，讓測試可以做得更深入（通過查看日志，查數據庫）
? ? ? ? 3.良好的缺陷管理
? ? ? ? ? ? ? ? 3.1 良好的缺陷寫作和過Bug機制（缺陷修復效率可以提高，修復率也更高）
? ? ? ? ? ? ? ? 3.2 引入合適的缺陷管理工具和缺陷管理流程
? ? ? ? 4.良好的測試流程
? ? ? ? ? ? ? ? 4.1 引入更合適的測試流程和測試方法
? ? ? ? ? ? ? ? 4.2 采用更多的非功能測試，不要忽略非功能測試