在日常生活的方方面面，我們似乎都在期待著一種即時的便利。比如，用手機購物、訂餐、繳費、預約掛號等等。而在企業中，時間與效率可不是一種休閑福利，而是一項重要的商業功能。我們有理由期待，當今史無前例的數字革命正在幫助企業更迅速地達成目標。
但實際上，新的研究卻給出了截然相反的結論：包括IT服務交付在內的多個關鍵功能領域，業務速度都在放緩。在過去五年中，IT交付新服務的平均時間延長了近18%。
因此，盡管我們期待那些能夠幫助我們實現靈活轉型的新技術出現，但實際上這些新技術也會成為一種更沉重的負擔。當今的數字化經濟高速運轉，它需要企業迅速采取行動。而實際上，業務處理速度卻變得越來越慢。
上述問題一直困擾著我，于是我花了幾天時間思考，試著分析這個問題，并總結出了三個原因。那么有沒有好消息呢？有的，IT正處在解決這些問題的最佳時點。
1.廣域網架構并不支持當前的數字技術
廣域網（WAN）在當前的數字創新交付中起著關鍵的作用。然而，云、SaaS、與移動技術的興起，加上對視頻及其他高帶寬應用的依賴度上升，企業廣域網受到了嚴重制約。由此，業務性能會受到影響。盡管互聯網、4G/LTE與其他連接方式可以降低總成本，但總的結論依舊是：網絡復雜度增加、脆弱且不安全，無法跟上企業前進的步伐。簡而言之，當今數字時代，傳統廣域網網絡架構是非常薄弱的。是時候重新思考廣域網了。軟件定義廣域網代表著一種革命性的創新，具有與不斷演變的商業需求相匹配的前所未有的敏捷性；采用簡化的集中式管理，削減成本與操作復雜性；并為交付更好的應用性能體驗提供優化。
2.傳統分支機構IT危害業務速度與連續性
考慮到遠程分支機構，大型企業的不斷拓張意味著增加更多擔憂。這些企業的“前沿陣地”有充分理由得到更多的IT投資。盡管我們在管理分支機構IT上付出了許多時間與資源，許多尚未解決的影響業務性能與敏捷性的痛點依然存在。新IT服務需要更長的開通時間。當數據被存放在安全數據中心之外時，數據丟失又成了一項重大威脅。一旦出現問題，恢復數據與還原業務運作是相當艱難的。
分支機構IT的傳統做法僅僅是將這些產生收益的分支站點當作一種可有可無的工作，而超融合邊緣基礎設施則通過交付分支機構零IT，將分支機構拉回到最前線。有效消除對分支機構服務器、存儲及備份基礎設施的需求；分支機構IT服務能夠得到隨時開通與恢復；通過數據中心外集中管理，重要數據100%得到保護。其結果是：數據安全性、業務連續性、敏捷性與運營效率都得到大幅提高。
3.有限的云性能可視化加劇了業務緩慢
在數字時代的今天，企業需要使用云應用與服務。在拓展性、成本與上市時間等方面，我們別無選擇。然而，這卻將企業置于不利的位置。供應商們往往無法提供足夠的透明度，導致無法了解云服務運行的實際性能。即使其他的IT復雜性程度并不太差，對于云性能可視性的缺乏依然會深刻影響業務速度。
為了更好地使用云，企業要對供應商提出要求，即對性能服務水平負起責任。為了達到這個目的，他們應該使用一組成套工具，將監測能力拓展到云。一旦公司對云服務的運行狀況有了端到端的了解，他們就可以采取行動解決問題，并采用補充方案加速SaaS與云應用。
我們的出路在哪里？
事實上，業務緩慢是因為工作流程數字化所導致的，而IT基礎環境卻遠遠達不到應有水平，無法適應數字化轉型需要。這種轉變要求我們重新思考如何處理應用與網絡性能。而真相是，復雜性必須得到簡化。而這正是應用性能基礎設施可以提供的運維敏捷性的新形式。
原文發布時間為：2016年05月13日
本文作者：Riverbed公司大中華區總經理袁志陵
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