從2008年開始,做了9年企業級EDM(電子郵件營銷)服務的陸霏近日宣布,他們的產品EmailCar從4.0版本開始永久免費為企業提供電子郵件基礎投遞業務。
我們電子郵箱經常收到的推廣郵件就屬于EDM,即Email Direct Marketing。這是一種在用戶事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞價值信息的網絡營銷手段。因為其具有操作簡單、應用范圍廣、針對性強、投遞精準的特點,一直被企業作為不可或缺的營銷手段。
EmailCar創始人陸霏告訴獵云網(微信:ilieyun),他們最開始只是單純為企業提供EDM郵件收發業務,提供技術方面的支持,某種程度上就是”包工頭“的角色。
但是,隨著近年來互聯網信息技術的迅猛發展,EDM這個最古老的網絡營銷手段已經有了越來越多的”同行者“。比如以微信營銷為代表的各類社交媒體營銷手段。陸霏說:“在這種多渠道營銷的新業態下,企業已經不太看中營銷的方式,他們更看中營銷的結果。”
因此,2013年起,陸霏帶領他原有的團隊將業務從技術服務的“包工頭”模式,轉向提供數據營銷服務的產品模式,推出了以郵件業務為核心的數據營銷SaaS產品EmailCar。
陸霏介紹,EmailCar先后歷經2013年以郵件收發為主的1.0版本;2014年接入短信渠道的2.0版本;2015年實現多渠道全網營銷的3.0版本。轉型發展的同時,他們也在2015年獲得了用友系投資機構的天使投資。
在我們的認知中,個人的電子郵件收發是免費的。但是在EDM所處的企業級市場中,因為涉及到商業活動和收發郵件的服務成本,EDM服務一直是收費的。
而陸霏則決定從EmailCar4.0版本開始,把這項服務免費提供給企業。他表示,EmailCar此舉的目的在于吸引更多的用戶使用他們的產品,從而匯聚大家的數據實現價值共享。
“比如我們為一個金融類的客戶發郵件,我們可以在郵件下方加入金融相關聯的廣告,然后我們和客戶共享廣告收益。”
陸霏認為“數據優于算法”,數據的價值會隨著量的積累遞增。EmailCar通過免費的EDM服務關聯更多的企業和機構,把它們碎片化的營銷數據集中在一起,整合優化后再提供給客戶,從而幫助企業提升營銷的效果。原因就是“數據量大了,我們就能告訴客戶哪些用戶是活躍的。”
企業對自己的數據缺乏管理和有效利用、營銷分發渠道窄、營銷數據反饋統計不全面、制作營銷物料的能力欠缺是陸霏認為目前企業在營銷中的痛點。由此可見,EmailCar4.0在商業層面的免費正是為了幫助企業有效利用數據,拓展分發渠道。
而針對其他兩個痛點,EmailCar4.0版本為客戶提供EDM模板庫以及營銷數據統計服務。陸霏介紹,這兩項服務屬于收費的增值服務,包含在EmailCar4.0商業版本中。“不過免費版基本也可以滿足用戶的需求。”他說。
據了解,EmailCar除了在2015年獲得用友系投資外,2106年他們還獲得了創藍253的Pre-A輪戰略投資,并被納入創藍253體系。后者是國內云通訊領域的一家Paas平臺,致力于幫助企業用戶選擇通訊產品。
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