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CMM2的六個KPA
1、需求管理 （RM，Requirement Management）
2、軟件項目計劃 （SPP，Software Project Planning）
3、軟件項目跟蹤與監控 （SPTO，Software Project Tracking and Oversight）
4、軟件子合同管理 （SSM，Software Subcontract Management）
5、軟件配置管理 （SQA，Software Quality Assurance）
6、軟件質量保證 （SCM，Software Configuration Management）
KPA1 需求管理（Requirement Management）
是指對分配需求進行管理，即要在客戶和實現客戶的軟件項目之間達成共識， 控制系統軟件需求，為軟件工程和管理建立基線，保持軟件計劃、產品和活動與系統軟件的一致性
需求管理是過程改進的關鍵問題，是焦點問題，需要客戶參與
所需要出具的文檔包括客戶需求說明書、需求規格說明書（開發級）
需求涵蓋以下部分：
總體概述
（軟件功能、用戶特征、運行環境、設計限制、假設和依賴關系）
接口要求
（用戶界面、硬件接口、軟件接口、通信接口）
系統特性
（功能需求、優先級說明）
非功能性需求
（性能需求、安全性需求、質量需求、業務規則、用戶文檔、企業需求）
KPA2 軟件項目計劃（Software Project Planning）
是指為軟件工程的動作和軟件項目活動的管理提供一個合理的基礎和可行的工作計劃的過程，其目的是為執行軟件工程和管理軟件項目制訂合理的計劃
項目計劃涵蓋以下部分：
項目概要
（背景概述、項目概覽、目標內容、范圍界定、承諾假定）
項目計劃
（項目評估、資源分析、進度計劃、評審計劃、培訓計劃、質量計劃、風險管理、配置管理）
項目跟蹤
（需求跟蹤、項目審查、項目例報、異常上報）
項目團隊
（項目組織、團隊成員、職責陳述、組間協作）
過程規范
（標準過程、裁剪后過程）
（照個人理解，以上各項均應細化至文檔級別）
KPA3 軟件項目跟蹤與監控（Software Project Tracking and Oversight）
是對軟件實際過程中的動作建立一種透明的機制，以便當軟件項目的實際動作偏離計劃時，能夠有效地采取措施
項目監控的手段包括：
里程碑
評審
變更事項
例報
異常上報
KPA4 軟件子合同管理（Software Subcontract Management）
目的是選擇合格的軟件分承包商和對分承包合同的有效管理，此項工作對大型的軟件項目十分重要
（目前暫不涉及）
KPA5 軟件配置管理（Software Configuration Management）
包括標識在給定時間點上的軟件的配置，系統地控制對配置的更改，并維護在整個軟件生命周期中配置的完整性和可跟蹤性
這里的配置是指軟件或硬件所具有的功能特征和物理特征，這些特征可能是技術文檔中所描述的或產品所實現的特征
軟件配置涵蓋以下部分：
項目概要
（項目概覽、人員配置、配置環境）
配置管理設計
（基線化定義、版本發布定義、空間定義、權限定義、配置項列表）
配置管理活動
（配置統計、配置審計、備份歸檔）
配置管理報告
KPA6 軟件質量保證（Software Quality Assurance）
目的是對軟件項目和軟件產品質量進行監督和控制，向用戶和社會提供滿意的高質量產品，它和一般的質量保證活動一些，是確保軟件產品從生產到消亡為止的所有階段達到需要的軟件質量而進行的所有有計劃、有系統的管理活動
項目概要
（項目概覽、交付產物、過程規范）
質量體制
（人員配置、參與機制、報告機制）
活動日程
（評審活動、審計活動、培訓計劃、其他活動）
度量
質量報告
