馬上又要到年底了,相信已經有一部分小伙伴開啟了催單模式,希望客戶盡量在春節前將訂單落實下來,自然也有很多客戶會在春節前的這一段時間開始陸續拜訪自己觀望了很久的工廠。
其實對于貿易公司來說,對于來看工廠的客戶,這里面還是大有學問的,有很多方面需要考慮,首先,這個客戶值不值得接待,第二如何接待這個客戶,第三,如何防止和其他外貿公司看的是同一個工廠。
尤其對于剛剛起步的貿易公司來講,如果不是非常有意向而且是專門為自己而來的客戶,很多時候是沒有必要去接待的,有可能你陪客戶誑一圈,出時間出精力出錢不說,最后還會竹籃子打水一場空。
雖然很多人強調見一面要比僅僅只靠網絡聯系更能增加印象分,但是這也得考慮我們在客戶心中的位置,以及我們是否有足夠的優勢能夠給客戶留下深刻的印象。
假如客戶這次過來要走訪十來個工廠,而且駐足的時間也僅僅只有七八天,再加上工廠的位置都不同,那么我們對于自身來說勝算率有多大呢?。如果公司實力雄厚而且也不差錢的情況下,那就可以來者不拒了。畢竟,什么都有個“萬一” 和“例外”存在。
關于如何接待客戶,對于外貿公司來講,在接待客戶的時候最好是提前與有接觸的工廠打好招呼,看看是否有其他的外貿公司最近也帶著客戶去拜訪過,以防接待的是同一個客戶去看的同一個工廠。
記得之前有一個小伙伴說自己帶著客戶到了工廠后,客戶說另外一家公司剛剛領著自己也是看的這同一家工廠,那么這個工廠到底是誰的呢?此時,想必小伙伴一定處在凌亂中,所以對于自稱是工廠的貿易公司,在帶客戶參觀工廠之前一定要提前了解情況,以免撞廠的尷尬。
如果我們不小心被客戶識破了,也可以大大方方的承認自己就是貿易公司,這是合作多年的工廠,和自己的工廠是沒有什么區別的。
如果你想繼續掩飾,那也可以告訴客戶,我們工廠有很多的外貿部門,而且是不同的外貿公司名字,單獨運作,因此可能是工廠的其他外貿部門也帶你來咱們廠看過了,想必,對于經常做外貿的客戶來說,他們也是能夠理解的。
這就像基于某些形式,我們一個外貿公司可能有很多的出口手續,但是每個手續上的客戶和訂單金額都不同一樣。這樣可以保護自己的一些客戶不被其他同行惦記,或者是被海關數據公布出來。
因為很多時候,推薦海關數據的人往往第一句話就是“你想查哪個公司的出口記錄,您只要告訴我公司名字,我們可以幫您查一下。”
所以為了保護自己的客戶,我們不僅要有“知名”的公司, 還得有一些公司手續是不能輕易地告訴別人的,尤其是走過訂單量很大的客戶的手續,由此可見,為了保護自己的客戶,我們也算是費盡心機了。
其實對于客戶來說,真正在乎的可能是誰給自己的價格和服務最好才是最關鍵的,也不乏一些客戶在貿易公司帶著參觀工廠之后,結果客戶直接跨過貿易公司找工廠直接合作去了,這樣的情況也是屢見不鮮。
沒有永遠的敵人,沒有永遠的朋友,只有永遠的利益,外表一片祥和,暗里洶涌澎湃。夾縫求生。
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