需求的層次

1. 業務需求
2. 用戶需求
3. 系統需求

需求工程的主要活動

1. 需求獲取
2. 需求分析
3. 形成需求規格
4. 需求確認和驗證
5. 需求管理

需求的記錄技術

1. 任務卡片
2. 場景說明
3. 用戶故事

需求分析

方法：

1. 結構化分析（structured analysis，SA）
2. 面向對象的分析（object-oriented analysis，OOA）
3. 面向問題域的分析（problem domain oriented analysis， PDOA）
4. 維也納設計方法（vienna design method，VDM）

需求定義

方法：

1. 嚴格定義方法
2. 原型方法