2024年信息系統項目管理師1批次上午客觀題參考答案及解析(3）

51、探索各種選項，權衡包括時間與成本、質量與成本、風險與進度、進度與質量等多種因素，在整個過程中，舍棄無效或次優的替代方案，這種不確定性應對方法是()。

A．集合設計

B．堅韌性

C．多種結果

D．收集信息

參考答案：A

參考解析：

18.8 不確定性績效域

18.8.1 績效要點

4.不確定性的應對方法

項目中必然存在不確定性，任何活動的影響都無法準確預測，而且可能會產生一系列的不確定性。針對不確定性的應對方法主要包括：

(1)收集信息。可以對信息收集和分析工作進行規劃，以便發現更多信息(如進行研究、爭取專家參與或進行市場分析)來減少不確定性。

(2)為多種結果做好準備。制定可用的解決方案，包括備份或應急計劃，為每一個不確定性做好準備。如果存在大量潛在不確定性，項目團隊需要對潛在原因進行分類和評估，估算其發生的可能性。

(3)集合設計。探索各種選項，來權衡包括時間與成本、質量與成本、風險與進度、進度與質量等多種因素，在整個過程中，舍棄無效或次優的替代方案，以便項目團隊能夠從各種備選方案中選擇最佳方案。

(4)增加韌性。韌性是對意外變化快速適應和應對的能力，韌性既適用于項目團隊成員，也適用于組織過程。如果對產品設計的初始方法或原型無效，則項目團隊和組織需要能夠快速學習、適應和應對變化。

第四版P552@18.8.1

出題概率：★★

分類：18.項目績效域

52、關于配置審計的描述，不正確的是()。

A．審計軟件即使發現不一致的情況，也不允許自動更新配置庫或配置管理數據庫，必須由有關負責人調查后再進行更新

B．配置審計也稱配置審核或配置評價，包括功能配置審計和物理配置審計

C．功能配置審計是審計配置項的完整性，物理配置審計是審計配置項的一致性

D．驗證配置項的開發已圓滿完成屬于功能配置審計

參考答案：C

參考解析：

跬步郎注：該小節改版后連續考兩回了。

19.1 配置管理

19.1.4 管理活動

5.配置審計

(1)功能配置審計。

功能配置審計是審計配置項的一致性(配置項的實際功效是否與其需求一致)，具體驗證主要包括：

①配置項的開發已圓滿完成；

②配置項已達到配置標識中規定的性能和功能特征；

③配置項的操作和支持文檔已完成并且是符合要求的等。

(2)物理配置審計。

物理配置審計是審計配置項的完整性(配置項的物理存在是否與預期一致)，具體驗證主要包括：

①要交付的配置項是否存在；

②配置項中是否包含了所有必需的項目等。

第四版P563@19.1.4

出題概率：★★

分類：19.配置與變更管理

53、對于信息系統開發項目來說，其文檔一般分開發文檔、產品文檔和管理文檔。不屬于開發文檔的是()。

A．軟件集成計劃

B．安全和測試信息

C．配置管理計劃

D．可行性研究報告

參考答案：C

參考解析：

19.3 項目文檔管理

19.3.1 管理基礎

信息系統項目類型的不同，其文檔分類的方法不同，不同的組織也會結合自身的管理實踐，定義其文檔類型。對于信息系統開發項目來說，其文檔一般分開發文檔、產品文檔和管理文檔。

（1）開發文檔描述開發過程本身，基本的開發文檔包括：可行性研究報告和項目任務書、需求規格說明、功能規格說明、設計規格說明（包括程序和數據規格說明、開發計劃、軟件集成和測試計劃、質量保證計劃、安全和測試信息等）。

（2）產品文檔描述開發過程的產物，基本的產品文檔包括：培訓手冊、參考手冊和用戶指南、軟件支持手冊、產品手冊和信息廣告。

（3）管理文檔記錄項目管理的信息，例如：開發過程的每個階段的進度和進度變更的記錄；?軟件變更情況的記錄；開發團隊的職責定義、項目計劃、項目階段報告；配置管理計劃。

第四版P569@19.3.1

出題概率：★

分類：19.配置與變更管理

54、項目組合生命周期由()4個階段組成。

A．規劃、執行、監控、收尾

B．規劃、執行、監控、改進

C．啟動、規劃、執行、收尾

D．啟動、規劃、執行、優化

參考答案：D

參考解析：

跬步郎注：該小節改版后連續考了三次了，重點掌握吧。

20.2項目組合管理

20.2.3項目組合管理績效域

1 .項目組合生命周期

項目組合生命周期由啟動、規劃、執行與優化4個階段組成，

第四版P579@20.2.3

出題概率：★★★

分類：20.高級項目管理

55、OPM框架的關鍵要素包括()

A．OPM戰略、OPM方法論、知識管理和人才管理

B．OPM戰略、OPM方法論、風險管理和人才管理

C．OPM治理、OPM方法論、知識管理和風險管理

D．OPM治理、OPM方法論、知識管理和人才管理

參考答案：D

參考解析：

20.3組織級項目管理

20.3.3OPM框架要素

OPM框架的關鍵要素包括：OPM治理、OPM方法論、知識管理和人才管理

1.OPM方法論

組織通過建立和整合被認為最有可能提供預期收益的項目組合、項目集和項目方法論的要素來開發和改進OPM方法論。

2.知識管理

在OPM框架內，知識管理通常側重于實現績效改進、創新、經驗教訓分享、記錄最佳實踐、流程整合和組織持續改進的組織目標。

3.人才管理

在OPM框架下的人才管理，這個職能部門跟蹤項目管理群體的職業化發展，晉升評審流程應與己定義的工作角色和工作級別的要求保持同步，與項目組合、項目集和項目經理的職業化發展保持一致。

第四版P585@20.3.3

出題概率：★

分類：20.高級項目管理

56、()用于生產和提供優秀解決方案的能力域。

A．行動

B．提高

C．管理

D．使能

參考答案：A

參考解析：

20.5.1 CMMI模型

1.CMMI模型實踐

CMMI將所有收集并論證過的最佳實踐按邏輯歸為4大能力域類別：

?行動(Doing)：用于生產和提供優秀解決方案的能力域。

?管理(Managing)：用于策劃和管理解決方案實施的能力域。

?使能(Enabling)：用于支持解決方案實施和交付的能力域。

?提高(Improving)：用于維持和提高效率效能的能力域。

第四版P599@20.5.1

出題概率：★

分類：20.高級項目管理

57、數字化轉型是建立在數字化轉換、數字化升級基礎上，進一步觸及組織核心業務，以新建一種()為目標的高層次轉型。

A．組織模式

B．評估模式

C．技術模式

D．業務模式

參考答案：D

參考解析：

跬步郎注：改版后連考兩次了。

22.3.2 數字化轉型實施

數字化轉型是建立在數字化轉換(Digitization)、數字化升級(Digitalization)的基礎上，進一步觸及組織核心業務，以新建一種業務模式為目標的高層次轉型。如今，組織可以通過利用數字技術創建或更新業務流程、組織文化，改變為用戶服務的方式，提升客戶和服務對象體驗, 以持續滿足業務和社會需求，數字技術正逐漸融入到組織產品和服務及業務流程當中，不斷轉變業務成果及服務交付方式等。

第四版P659@22.3.2

出題概率：★★

分類：22.組織通用治理

58、組織在數字化轉型中，()是轉型成功與否的關鍵要素，使組織具備長期競爭優勢。

A．組織數字營銷

B．數字化產品和服務

C．數字人才隊伍

D．組織數字文化

參考答案：D

參考解析：

跬步郎注：同一套試卷考兩次同一小節內容，少見。

22.3.2 數字化轉型實施

3.數字化轉型內容

1 ）組織數字文化

組織文化是數字化轉型成功與否的關鍵要素，是指導一個團體行為的共同信念、價值觀和思維模式。由于組織文化很難復制，因此它使組織具備長期競爭優勢。

第四版P659@22.3.2

出題概率：★★

分類：22.組織通用治理

59、組織通用治理中，組織在分析和回顧戰略實施過程中進行創新和改進的要素包括()

①內外部發展環境對戰略規劃的影響

②在業務增長，發展趨勢等方面的預測及其與實際的差異

③提升業務增長和盈利的措施

④競爭優勢和發展水平分析及措施

⑤流程規劃和知識管理

A．①②③④

B．①③④⑤

C．②③④⑤

D．①②④⑤

參考答案：A

參考解析：

22.1.5 創新和改進

在不同的生存和發展階段，組織會對其目標、實力和環境做出不同的認識和反應，因此組織戰略必須具備動態適應性。組織需要進行戰略回顧和創新分析，分析和回顧戰略實施是否存在偏差，是否需要進行調整或創新。在分析和回顧戰略實施過程中進行創新和改進的要素主要包括：

?內外部發展環境對戰略規劃的影響，包括客戶和用戶需求、技術或監管環境等；

?在業務增長、發展趨勢等方面的預測及其與實際的差異；

?提升業務增長和盈利的措施；

?競爭優勢和發展水平分析及措施；

●風險分析及措施。

實施創新和改進還應包括戰略績效管理體系和人力資源系統的整合優化。

第四版P645@22.1.5

出題概率：★

分類：22.組織通用治理

60、(? )通過財務、客戶、內部運營、學習與成長4個角度，將組織戰略目標逐層分解轉化為細化指標，有差異化地針對不同的指標進行不同時間周期的績效評估，有助于組織戰略目標的實現。

A．目標管理法

B．平衡計分卡法

C．硬性分布法

D．尺度評價表法

參考答案：B

參考解析：

22.2.4 績效評估

3.績效評估的方法

(5)平衡計分卡法。平衡計分卡法是指通過財務、客戶、內部運營、學習與成長4個角度，將組織的戰略目標落實為可操作的衡量指標和目標值，對被評估者進行綜合考評的方法。平衡計分卡法是一種有效的績效管理工具，可以將組織戰略目標逐層分解轉化為相互平衡的細化指標，從而有差異化地針對不同的指標進行不同時間周期的績效評估，有助于組織戰略目標的實現。這種方法廣泛應用于團隊和個人的績效評估。

第四版P650@22.2.4

出題概率：★★

分類：22.組織通用治理

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61、流程管理中，組織戰略執行保障體系包含戰略控制層、流程執行層、系統支撐層三層。其中，(? )是戰略執行落地的核心樞紐；預算考核屬于(? )

A．流程執行層；系統支撐層

B．戰略控制層；系統支撐層

C．戰略控制層；流程執行層

D．流程執行層；戰略控制層

參考答案：D

參考解析：

23.2.1 流程基礎

在戰略明晰的基礎上，組織還需要構建戰略執行保障體系，具體包括以下三層：

?第一層：以會議管理、運行分析、預算考核為基礎建立組織發展計劃，形成以執行和控制為目標的戰略控制層。

?第二層：以業務流程、崗位描述、績效測評為基礎架構，對研發、采購、生產與交付、銷售、客服等各職能領域構建穩定的流程執行層。

?第三層：以ERP （組織資源規劃）、CRM （客戶關系管理）、PDM （產品數據管理）等大量的信息技術應用為基礎的系統支撐層。

流程執行層是戰略執行落地的核心樞紐，在整個戰略執行保障體系中起承上啟下的作用，組織的戰略目標需要落實到流程上從而方便執行。

第四版P681@23.2.1

出題概率：★

分類：23.組織通用管理

62、某企業管理層采取糾偏措施縮小目標與實際業績之間的差距。該企業正在執行()階段的營銷活動。

A．市場營銷組織

B．市場營銷執行

C．市場營銷控制

D．市場營銷分析

參考答案：C

參考解析：

23.4.4 營銷管控

1 .營銷活動管理

（5）市場營銷控制。

市場營銷控制的步驟包括：

①管理層首先要設定具體的營銷目標；

②衡量其市場業績，找到造成預期業績和實際業績之間缺口的原因；

③管理層采取糾偏措施縮小目標與實際業績之間的差距，包括改變行動計劃，或者改變目標本身。

第四版P713@23.4.4

出題概率：★

分類：23.組織通用管理

63、專利分類中，()指對產品、方法或者其改進所提出的新的技術方案；()指對產品的形狀、構造或者其結合所提出的適于實用的新的技術方案。

A．實用新型、發明

B．實用新型、外觀設計

C．發明、外觀設計

D．發明、實用新型

參考答案：D

參考解析：

跬步郎注：專利法第一章第二條

24.1.4 專利法

2020年10月17日第四次修正的《中華人民共和國專利法》（以下簡稱“專利法”）通過，并于2021年6月1日正式實施。專利法規定，發明創造是指發明、實用新型和外觀設計。發明是指對產品、方法或者其改進所提出的新的技術方案。實用新型是指對產品的形狀、構造或者其結合所提出的適于實用的新的技術方案。外觀設計，是指對產品的整體或者局部的形狀、圖案或者其結合以及色彩與形狀、圖案的結合所作出的富有美感并適于工業應用的新設計。

第四版P718@24.1.4

出題概率：★

分類：24.法律法規與標準規范

64、關于數據安全法的描述，不正確的是()。

A．現行《中華人民共和國數據安全法》于2021年9月1日起正式施行

B．數據安全法延續了網絡安全法生效以來的“一軸兩翼三級”的監管體系，通過多方共同參與實現各地方各部門對工作集中收集和產生數據的安全管理

C．數據安全法從數據安全與發展、數據安全制度、數據安全保護義務、政務數據安全與開放的角度對數據安全保護的義務和相應法律責任進行規定

D．數據安全法是數據安全領域最高位階的專門法，與網絡安全法一起補充了《中華人民共和國國家安全法》框架下的安全治理法律體系

參考答案：B

參考解析：

24.1.8 數據安全法

數據安全法作為數據安全領域最高位階的專門法，與網絡安全法一起補充了《中華人民共和國國家安全法》框架下的安全治理法律體系，更全面地提供了國家安全在各行業、各領域保障的法律依據。同時，數據安全法延續了網絡安全法生效以來的“一軸兩翼多級”的監管體系,通過多方共同參與實現各地方、各部門對工作集中收集和產生數據的安全管理。

第四版P719@24.1.8

出題概率：★

分類：24.法律法規與標準規范

65、國家標準()為信息技術服務體系的建立提供了范圍基礎。

A．《信息技術服務從業人員能力評價要求》

B．《信息技術服務安全要求》

C．《信息技術服務基本要求》

D．《信息技術服務分類與代碼》

參考答案：D

參考解析：

24.2.3 信息技術服務標準

第四版P729@24.2.3

出題概率：★★

分類：24.法律法規與標準規范

66、投資100萬，年利率10%,按復利法計算，則3年后本利和約為()萬元。

A．130

B．150

C．121

D．133

參考答案：D

參考解析：

跬步郎注：成本100萬，復利1.1，3年

100*1.1*1.1*1.1=133.1

分類：其它計算

67.某項目有四個方案均能滿足要求。其費用數據如下表所示。在基準折現率為10%情況下，根據費用現值法，最優方案是()

A．甲

B．乙

C．丙

D．丁

參考答案：C

參考解析：

跬步郎注：硬算吧，取最優方案，我沒別的辦法，個人認為考試的時候運籌學的題代入法效率最高

甲：150+40/101+(40/1.1)/1.1+((40/1.1)/1.1)/1.1≈249.47

乙：300+5/1.1+(5/1.1)/1.1+((5/1.1)/1.1)/1.1≈312.4

丙：200+15/1.1+(15/1.1)/1.1+((15/1.1)/1.1)/1.1≈237.3

丁：250+10/1.1+(10/1.1)/1.1+((10/1.1)/1.1)/1.1≈274.8

分類：其它計算

68.兩家企業生產同種產品，為搶占市場規模，每家企業都制定了三個市場推銷策略，兩家企業的市場策略會影響雙方的市場規模占有情況，贏得矩陣如下：

在這個矩陣中，每個單元格中的數字表示甲企業比乙企業多占的市場規模，負數則表示甲企業比乙企業少占的市場規模。則雙方各應采用哪種策略()。

A．甲企業選擇策略2,乙企業選擇策略2

B．甲企業選擇策略1,乙企業選擇策略2

C．甲企業選擇策略1,乙企業選擇策略3

D．甲企業選擇策略3,乙企業選擇策略1

參考答案：A

參考解析：

跬步郎注：如果作為公司總經理，應該保證公司各位股東本錢的前提下追求利益最大化，甲乙兩家競爭，在不知道對方采用什么策略的情況下，只有采用策略2才能保證不賠錢，如果遇到對方是傻的，選個策略1或者策略3，那不就賺了。

經濟不景氣，保本才是最重要的。

分類：其它計算

某公司承接一智能會議信息系統項目，有4個方案可供選擇。每個方案都可能會出現三種不同的結果，分別對應獲取不同的利潤，如下表所示。根據繪制決策法，該公司應選擇方案(? )

A．甲

B．乙

C．丙

D．丁

參考答案：B

參考解析：

跬步郎注：看過各大平臺的解析，都不太一樣，個人覺得這道題用三點估算法最合適吧

（最差+4正常情況+最好）/6=最可能

甲：(-5+60*4+30)/6=14.16

乙：（10+4*240+80）/6=55

丙：(20+140*4+45)/6=34.16

丁：(-60+4*40+50)/6=5

結果利潤最大的是乙

分類：其它計算

70.某項目有4個硬件的生產任務需要完成，有4個硬件廠商可選擇，每個廠商只能分配一個任務。下表是各廠商完成各硬件生產所需的時間：

則4個硬件生產完成的總時間最短為()

A．25

B．26

C．27

D．28

參考答案：B

參考解析：

運籌學的題，每個廠商取最短時間，代入法硬算吧，用公式的話也差多的時間，都一樣，時間來得及的話

甲硬件4；

乙硬件1；

丙硬件3；

丁硬件2；

分類：其它計算

71、()usesthedataandresultsfromthe()processtoreflecttheoverallqualitystatusoftheprojecttothestakeholders.

A．ControlQuality;planqualitymanagement

B．PlanQualityManagement;managequality

C．ManageQuality;controlquality

D．ControlQuality;managequality

參考答案：C

參考譯文：

（）使用（）過程中的數據和結果想利益相關者反映項目的總體質量狀況。

A、控制質量；規劃質量管理；

B、規劃質量管理；管理質量

C、管理質量；控制質量

D、控制質量；管理質量

分類：英語

72、Howfrequentlytherisksarebeingreviewed,thisshouldrecordedin().

A．RiskManagementPlan

B．issueLog

C．RiskRegister

D．RiskReport

參考答案：A

參考譯文：

風險審查的頻率應記錄在（）中。

A、風險管理計劃

B、問題日志

C、風險登記

D、風險報告

分類：英語

73、ProjectCommunicationsManagementconsistsoftwoparts.Thefirstpartisdevelopingastrategytoensurecommunicationiseffectiveforstakeholders.Thesecondpartiscarryingouttheactivitiesnecessarytoimplementthe().

A．communication;tools

B．communication;technology

C．communication;cost

D．communication;strategy

參考答案：D

參考譯文：

項目溝通管理由兩部分組成。第一部分是制定一項策略，以確保利益相關者的溝通有效。第二部分是開展必要的活動，以實施（）。

A、溝通工具

B、溝通技術

C、溝通費用

D、溝通策略

分類：英語