在2025年SAP Sapphire大會上，SAP首席執行官Christian Klein提出了一個雄心勃勃的愿景：讓人工智能（AI）無處不在，推動企業數字化轉型。SAP的AI戰略核心是將AI深度融入其業務應用生態，包括推出全新版本的AI助手Joule、大量AI代理、AI開發平臺SAP AI Foundation，以及與Palantir和Perplexity等公司的合作。

Joule 與 AI 代理網絡

Joule將作為用戶的全天候智能助手，跨SAP系統和第三方應用運行。它不僅能實時檢索和分析數據，還能基于用戶行為預測需求，優化流程。SAP收購的WalkMe技術被用來打造“行動欄”，增強Joule的主動性。未來，Joule還將整合Perplexity的“商業問答引擎”，實現跨網站的數據解析與業務建議。例如，用戶可標注新聞中的關稅內容，Joule就能關聯SAP系統中的業務數據，提出應對建議。

Joule的背后是一套越來越龐大的AI代理系統，這些代理基于SAP Business Data Cloud（BDC）中的數據，具備跨部門、跨系統的感知、適應與自主行動能力，幫助企業在不斷變化的環境中保持敏捷。

SAP AI Foundation 與開放生態

SAP同時推出了AI Foundation，向開發者開放構建、擴展、運行AI代理的工具，并與谷歌等伙伴支持Agent2Agent等開放協議。這些協議（例如Model Context Protocol和Agent Communication Protocol）促進跨平臺AI代理協作，避免客戶陷入廠商綁定。

此外，SAP還推出Insight Apps智能應用，用于標準流程優化。比如，“People Intelligence”將SAP SuccessFactors的人才和技能數據結合AI建議，協助管理者提升績效、推進合規。

與Palantir合作但低調處理

SAP與Palantir在數據分析方面合作，盡管該公司因爭議背景在歐美有不同反響，SAP強調相關工具的使用是可選的。尤其在美國市場，Palantir的分析能力仍被視為具有吸引力的補充。

S/4HANA 被“消失”的尷尬

值得注意的是，SAP在整場Sapphire大會和相關資料中對“S/4HANA”只字未提。這個過去十年代表SAP核心ERP戰略的名字，未出現在長達26頁的創新手冊中。取而代之的是新的“Business Suite”概念，涵蓋Cloud ERP、Business Applications、BDC與Business AI，構建于統一的BTP（業務技術平臺）基礎上。SAP可能試圖通過品牌更新，擺脫S/4HANA遷移項目帶來的“高成本、推進慢”的負面聯想。

簡化定價與遷移支持

為了幫助客戶更輕松上云，SAP承諾簡化定價和許可政策。Saueressig介紹了“Transition Guidance App”，結合SAP Signavio與LeanIX數據，基于企業特定目標給出個性化的遷移建議。云服務支持也被劃分為三級：

1. 基礎計劃（Foundational Plan）：包含訂閱許可的基本支持，并提供遷移準備服務。

2. 增強計劃（Advanced Plan）：在基礎計劃上增加更高階的咨詢、培訓和解決方案引導。

3. 最大計劃（Max Plan）：為企業級復雜遷移提供定制化支持。

SAP希望通過這些組合方案，為客戶提供靈活的上云路徑，并強化“數據+AI+應用”的整合價值。

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總結來說，SAP正將自身重新包裝為一個AI驅動的企業平臺提供商，不斷淡化S/4HANA的形象，轉而以Joule、AI代理、BDC和Business Suite為主線構建新的業務生態。而這背后是對客戶顧慮的回應——幫助他們以更低成本、更清晰路徑擁抱數字化、智能化轉型。盡管這場秀中S/4HANA被刻意淡化，但其所承載的基礎仍未消失，只是換了包裝，迎合AI時代的新語境。

https://www.cio.com/article/3992712/sap-wants-to-make-ai-ubiquitous.html