引言?
在現在的公司管理里,常常能聽到這樣一種說法:“我用你,你才是人才;不用你,你啥都不是。” 這其實反映了一種很常見的評判人才價值的標準,就是只看公司的需求,把人才當作實現公司目標的工具。這篇研究報告,會從研究組織行為的專家角度出發,按照 “分析現象 - 批判理論 - 重建價值” 的思路,結合哲學里的存在主義和管理學知識,好好分析一下這種以權力為主導的人才觀,探討在公司權力結構下,為啥要重新看待人才價值,以及該怎么做。?
現象分析:權力結構讓人才價值被誤解?
權力結構把人才評價帶偏了?
在公司的權力結構里,評價人才價值往往只看對公司目標有沒有貢獻,這明顯是把人才當工具的想法。當公司管理者用 “用你就是人才,不用就沒用” 來評判人才時,其實就是把人才價值和對公司有沒有用劃等號了。這么做,短期內可能讓公司效率變高,但時間一長,公司培養人才的機制就容易出問題。?
問題主要體現在這幾個方面:第一,評價人才只看短期業績,不考慮人家以后的發展潛力;第二,把人才當成隨時能換的資源,不尊重每個人獨特的價值;第三,公司和人才關系不平等,人才沒什么自主發展的空間,需求也沒人重視。?
人才流動和公司發展好不好有關系?
麥肯錫 2024 年對公司發展健康程度的調查數據顯示,公司內部評價人才的方式和員工離職率關系很大。要是公司評價人才只看有沒有用,員工離職的可能性比那些重視人才全面發展、幫人才實現價值的公司要高很多。?
領英 2023 年關于人才流動的報告說,現在全球范圍內,人才換工作主要是因為想有更多職業發展機會、工作能自主一些,還有認同公司文化,不再只是為了工資福利。數據還顯示,人才流動帶來的直接成本,相當于一年工資的 213%,間接損失,像知識傳承斷檔、團隊協作受影響這些,更是沒法估量。這說明,用權力結構下那種把人才當工具的管理方式,不光對人才價值的認識錯了,還會讓公司在經濟上損失慘重。?
理論批判:從多個角度看權力結構下的人才價值觀?
從馬斯洛需求層次理論看?
馬斯洛的需求層次理論,能幫我們理解人才價值。馬斯洛說,人的需求從低到高,分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求這五個層次。在權力結構下,那種把人才當工具的觀點,通常只關注生理和安全方面的需求,把人才當成滿足公司目標的工具,不管人家社交、得到尊重和自我實現這些高層次需求。?
2015 年修訂的馬斯洛需求層次理論,更強調社交需求和尊重需求在現在工作環境里的重要性。修訂版里說,在知識經濟時代,社交需求不光是和同事搞好關系,還包括工作能自己做主、能參與公司決策;尊重需求也不只是得到別人認可,還包括實現自己內在的價值。公司要是只把人才價值當工具價值,其實就是不讓人才滿足高層次需求,這和現在公司管理的發展方向完全相反。?
德魯克知識工作者理論的批判?
彼得?德魯克的知識工作者理論,能幫我們從更深層面批判權力結構下的人才價值觀念。德魯克覺得,在知識經濟時代,知識工作者是公司的核心資產,他們的價值,不光體現在技能和經驗上,更體現在創造力、判斷力和解決問題的能力上。?
德魯克還指出,在知識社會,很可能是 “公司需要知識工作者,比知識工作者需要公司更迫切”。這和傳統公司與員工的關系不一樣,更強調知識工作者和公司相互依賴。可 “用你就是人才,不用就沒用” 這種觀點,還是延續了工業時代的管理思路,把人才當成能隨時替換的資源,不重視知識工作者的自主性和創造性。?
德魯克的知識工作者理論強調,知識工作者工作干得好不好,不光看公司給的資源和環境,更要看他們工作能不能自己做主、價值能不能實現。公司要是用把人才當工具的評價標準,知識工作者的創造力和潛力就很難發揮出來,這和知識經濟時代對創新、創造知識的需求背道而馳。?
海德格爾 “此在” 哲學的啟示?
海德格爾的 “此在” 哲學,從存在主義角度,讓我們理解權力結構下的人才價值。海德格爾認為,人的存在不是被動、被規定好的,而是主動、有創造性的。“此在” 的本質,就在于能通過自由選擇和行動,給自己的存在創造意義。?
把這個哲學概念用到公司管理上,能發現權力結構下評價人才價值,常常忽略了 “此在” 的自由本質,把人才當成能被管理、控制的對象。“用你就是人才,不用就沒用” 這種觀點,其實就是把人才存在的意義完全交給公司需求決定,不承認人才自己能決定自身價值和意義。?
從海德格爾的存在主義角度看,真正評價人才價值,得尊重人的 “此在” 本質,承認每個人都有追求自我實現、創造意義的權利,不能只把人才當滿足公司需求的工具。?
博弈論角度:短期好處和長期損失?
從博弈論角度看,權力結構下 “用你就是人才,不用就沒用” 這種人才價值觀,短期內可能給公司帶來一些效益,但時間長了,公司問題就大了。?
短期來看,這種評價標準能很快選出符合公司當下需求的人,提高公司運轉效率。可長期下去,會有這些問題:第一,人才自主性和創造性受壓制,公司創新能力變差;第二,人才對公司忠誠度和歸屬感降低,離職的人越來越多;第三,公司文化變得太功利,沒有長遠發展眼光。?
博弈論模型顯示,在人才和公司長期互動中,要是一直用把人才當工具的權力結構,最后就會陷入 “囚徒困境”,公司和人才都得不到最好結果。所以,從長期博弈角度講,重新建立人才價值評價體系,讓公司和人才互相信任、一起發展,才是公司能持續發展的關鍵。?
契約理論角度:評價為什么不準確?
契約理論能幫我們理解權力結構下人才評價為啥不準確。根據契約理論,公司和員工之間,不管是明著的還是暗著的,都有一種契約關系,這種關系,不光有經濟上的交換,還包括價值認同和長期承諾。?
在權力結構下,“用你就是人才,不用就沒用” 這種評價標準,其實就是把公司和員工關系簡化成短期經濟交換,不管契約關系里的價值層面和長期承諾。這就導致人才評價很不準確,主要體現在:第一,評價標準太功利,不看人才內在價值和發展潛力;第二,評價過程不透明、不公平,人才對評價結果不認可;第三,評價結果只用在篩選和淘汰人上,不考慮培養和發展人才。?
從契約理論角度看,重新建立人才價值評價體系,得重新定義公司和人才之間的契約關系,從短期經濟交換,變成長期一起創造價值,建立起互相信任、共同發展的新評價機制。?
羅爾斯正義論的批判?
羅爾斯的正義論,從倫理角度,批判了權力結構下的人才價值觀。羅爾斯認為,社會正義最主要的原則,就是每個人都有平等的自由權利,包括追求自己理想生活的權利。把這個原則用到公司管理上,就是每個員工都應該有平等發展機會,都能實現自身價值,不能只看對公司有沒有用就評判員工。?
從羅爾斯的差別原則看,公司分配資源,像發展機會、培訓資源這些,應該照顧到最需要的員工,這樣能讓公司整體發展更好。可 “用你就是人才,不用就沒用” 這種評價標準,常常把資源給了短期內表現好的員工,不重視公司整體人才發展環境的投入。?
羅爾斯正義論還強調,設計社會制度,應該基于 “無知之幕” 原則,就是不知道自己在社會里處于什么位置時設計制度。用到公司評價人才上,就是評價標準得對所有人都適用,不能因為評價的人有主觀偏好或者權力大,就不一樣。?
世界經濟論壇的 AI 倫理準則也強調類似原則,就是技術應用得尊重人的自主性和尊嚴,不能把人當成被算法決定的對象。同樣,在公司管理里,評價人才也得尊重人的主體地位和尊嚴,不能把人當成被權力決定的工具。?
價值重建:重新建立權力結構下的人才價值體系?
從 “工具論” 到 “存在論” 的轉變?
分析了權力結構下的人才價值觀,批判了相關理論后,我們得找找重新看待人才價值的辦法。關鍵就是從把人才只當工具的 “工具論”,轉變到尊重人才存在價值的 “存在論”。?
從存在論角度評價人才價值,就是強調每個人都是獨一無二的,有自己選擇、創造價值的能力。公司應該尊重這種存在價值,給人才實現自我、創造價值的環境和機會,不能只把人才當成實現公司目標的工具。?
這種轉變,不是完全否定人才的工具價值,而是把工具價值放在更寬泛的存在價值框架里。在知識經濟時代,人才的工具價值和存在價值常常互相促進:公司尊重人才存在價值,給人才自主發展空間,人才創造力和潛力就能更好發揮,產生更大工具價值。?
組織行為學角度:重建價值的辦法?
從組織行為學角度看,要重新建立權力結構下的人才價值,得注意這幾個關鍵方面:?
第一,改變公司文化,從強調控制、讓人服從,變成強調給員工賦能、授權。公司要鼓勵員工發表意見、參與決策,給員工自主工作的空間。華為打造人才生態圈就是個成功例子,華為秉持 “以奮斗者為本” 的人才理念,給員工提供廣闊發展平臺和充分自主權,激發了員工創造力和潛能。?
第二,改革評價人才的機制,從只看績效,變成從多個方面評價人才價值。評價標準不能只盯著員工短期業績,還得看長期發展潛力、創新能力、對團隊的貢獻等。麥肯錫研究發現,用多元評價標準的公司,通常發展更健康,員工也更滿意。?
第三,調整公司結構,從等級森嚴的權力結構,變成更扁平化、能給員工賦能的結構。富士康流水線管理模式,雖然短期內提高了生產效率,但不重視員工自主性和創造性,最后導致員工問題頻發。相反,谷歌實行 20% 自由工作時間制度,讓員工能拿出五分之一的時間,做自己感興趣的研究項目,大大激發了員工創造力和創新潛能。?
契約理論角度:新的公司和人才關系?
從契約理論角度看,重新建立權力結構下的人才價值,得重新定義公司和人才之間的契約關系,從短期經濟交換,變成長期一起創造價值。這種新契約關系有這幾個特點:?
第一,新契約關系建立在互相信任基礎上,公司相信員工能力和價值觀,員工也相信公司發展前景和價值理念。這種互信是長期合作的基礎。?
第二,新契約關系強調一起創造價值,公司不光看員工給公司創造了多少價值,也關注給員工發展提供了什么機會和平臺。這樣雙方都能從合作中受益。?
第三,新契約關系更透明,員工參與度更高,員工不光干活,還能參與公司決策、幫忙解決問題。員工參與感強了,就能感受到自己的價值和影響力。?
世界經濟論壇的 AI 倫理準則強調,技術發展要以人為本,尊重人的自主性和尊嚴。同樣,公司管理也得以人為本,尊重人才存在價值和創造性。羅爾斯正義論也說,社會制度要保障每個人自由權利和發展機會。在公司管理里,這就意味著要給每個員工平等發展機會,讓他們都能實現價值,不能只看對公司有沒有用就評判員工。?
從 “操作系統” 到 “應用程序”:新的人才生態建設比喻?
為了更好理解權力結構下人才價值重構,我們打個比方,把它比作 “操作系統 - 應用程序”。以前公司管理,常常把人才當成能隨時安裝、卸載的 “應用程序”,只看功能性和實用性。公司不需要某個 “應用程序” 了,就直接卸載,不管它作為獨立個體的價值和意義。?
但這個比喻沒考慮到人才的復雜和獨特。更好的比喻是把公司看成一個 “生態系統”,人才是里面的一部分,大家相互之間有復雜的互動。在這個生態系統里,每個 “物種”(也就是人才)都有獨特價值和功能,共同維持著生態系統的平衡和發展。?
這么看,重構人才價值,就得有 “生態系統思維”,尊重每個 “物種” 獨特性和價值,關注整個生態系統的健康和可持續發展,不能只根據某個 “物種” 對當下生態系統的需求來評判它的價值。?
結論與展望?
通過分析 “用你就是人才,不用就沒用” 這種權力結構下的人才價值觀,我們能得出這些結論:?
第一,這種觀點是傳統把人才當工具的看法,只把人才價值和對公司有沒有用劃等號,不考慮人才自身存在價值和發展需求。雖然短期內可能提高公司效率,但長期會讓公司培養人才機制出問題,創新能力下降。?
第二,從馬斯洛需求層次理論、德魯克知識工作者理論、海德格爾 “此在” 哲學等多個理論角度看,尊重人才存在價值和發展需求,讓公司和人才互相信任、共同發展,才是公司能持續發展的關鍵。?
第三,從實踐看,像華為打造人才生態圈這種成功案例說明,公司尊重人才存在價值,給人才自主發展空間,人才創造力和潛能就能更好發揮,產生更大工具價值。?
以后研究可以從這幾個方面拓展:第一,可以從社會學、經濟學等更多理論角度,研究權力結構下人才價值重構;第二,可以多做些實際研究,看看不同人才價值評價體系對公司業績和員工發展有啥影響;第三,可以研究數字技術,像人工智能、大數據等,在評價人才價值方面怎么應用,以及給人才價值重構帶來哪些機會和挑戰。?
總之,權力結構下人才價值重構是個復雜又重要的問題,需要公司管理者、學者、政策制定者一起努力。只有真正從把人才當工具,轉變到尊重人才存在價值和發展需求,才能建立起適合知識經濟時代的人才發展新環境。