【初級篇】如何使用DeepSeek和Dify構建高效的企業級智能客服系統

在當今數字化時代,企業面臨著日益增長的客戶服務需求。使用Dify創建智能客服不僅能夠提升客戶體驗,還能顯著提高企業的運營效率。關于DIfy的安裝部署,大家可以參考之前的文章:

        【入門級篇】Dify安裝+DeepSeek模型配置保姆級教程_mindie dify deepseek-CSDN博客

AI智能客服搭建過程

搭建過程大概分為四步驟:創建知識庫、創建智能體、調試智能體和發布智能體。

創建知識庫:

首先我們來搞清楚知識庫是什么?

知識庫定義與核心作用

定義<

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