過程	定義	輸入	工具技術	輸出	實際應用
規劃 溝通 管理	根據干系人的信 息需求和要求及 組織的可用資產 情況，制訂合適 的項目溝通方式 和計劃的過程	1、項目章程2、項目管理計劃.資源管理計劃.干系人參與計劃 3、項目文件.需求文件.干系人登記冊4、事業環境因組織過程資	1、專家判斷2、溝通需求 分析3、溝通技術4、溝通模型5、溝通方法6、人際關系與 團隊技能.溝通風格評估.政治意識.文化意識 7、數據表現 .干系人參與度評估矩陣 8、會議	1、溝通管理計劃2、項目管理計劃更新.干系人參與計劃3、項目文件更新.項目進度計劃.干系人登記冊	1、根據干系人和干系人的信息需求，確定項目中溝通活動，明確溝通技術和溝通方法2、根據資源管理計劃確定溝通策略：虛擬團隊使 用遠程工具(溝通技術);結合項目組織結構形成上報過程3、編制溝通管理計劃，內容：發布、確認、回應 信息的時限和頻率；上報過程/步驟等；術語表；各種溝通模板；各種會議的規劃設計4、重要反對的干系人的溝通風格分析。
管理 溝通	在項目執行階段 中，按計劃生成、 收集、發布、存 儲、檢索、處置 項目信息等過程)保障干系人之間 有效的溝通	1 、 項 目 管 理 計劃資 源 管 理 計 劃溝 通 管 理 計 劃干 系 人 參 與 計劃3 、 工 作 績 效 報 . 經驗教訓登記冊.質量報告.風險報告素 . 干 系 人 登 記 冊 5 、 組 織 過 程 資產