5月29日，牛津大學、路透社新聞研究所聯合發布了一份生成式AI（AIGC）調查報告。

在今年3月28日—4月30日對美國、英國、法國、日本、丹麥和阿根廷的大約12,217人進行了調查，深度調研他們對生成式AI產品的應用情況。

結果顯示，ChatGPT超過谷歌的Gemini、Snapchat、微軟的Copliot等成為知名度最高的生成式AI產品，但用戶對其使用頻率卻不高，日本只有1%的人每天在使用它，法國和英國分別是2%，美國則是7%。

其實，這份調查結果剛好與前幾天德勤發布的那份報告相呼應。德勤對亞太地區的11,900人進行了調查，日本、新加坡、澳大利亞等發達國家對生成式AI的應用情況，比發展中的國家差30%。

一方面是因為18—35歲的“原生數字人口”較少，另一方面則是技術、應用氛圍和重視程度遠落后于其他國家。

本次調查報告主要有5大發現：

• 就使用情況而言，ChatGPT是迄今為止在接受調查的6個國家中，使用最廣泛的生成式AI產品，其使用范圍是谷歌Gemini和微軟Copilot的2—3倍。

• 年輕人是使用生成式AI的主力軍：在接受調查的6個國家中，平均56%的18-24歲人群表示他們至少使用過一次ChatGPT，而55歲及以上人群中這一比例為16%。

• 使用生成式AI的主要場景包括：文本生成、代碼生成、音頻生成、圖像生成和視頻生成。

• 盡管多數人都知道生成式AI技術，但仍有相當一部分公眾（在接受調查的6個國家中占網民20%—30%之間）還沒有聽說過任何流行的AI產品。

• 在所接受調查的6個國家中，只有5%的人使用生成式AI獲取新聞，傳統新聞依然是獲取新聞來源的主要渠道。

ChatGPT成知名度最高生成式AI產品

在本次調查中，ChatGPT成為知名度最高的生成式AI產品，丹麥為61%、英國58%、美國53%、日本56%、法國55%、阿根廷41%，大幅度超過了Gemini、Copilot等產品。

我們認為知名度較高的Midjourney、Mistral、Grok等產品，接受調查的人員幾乎沒用過，也沒聽過這些產品。

即便ChatGPT的知名度最高，但用戶每一天對它的使用頻率卻很低調，日本只有1%、阿根廷有5%、美國稍微好一些7%。

用戶畫像方面，18—24歲的年輕人成為使用ChatGPT的主力軍（這一調查結果與德勤的報告一致），25—34歲的中年人也還行，55歲以上的老年人只有16%。

此外，使用ChatGPT的受過高等教育的人群較多，這可能和他們的工作性質和環境有一些關系。

生成式AI應用場景

在應用方面，多數接受調查國家的人表示，在私生活中對生成式AI的應用，是大于工作的，例如，日本用于工作的只有12%，用于私生活的卻高達23%。

應用的場景主要包括：文本生成、代碼生成、音頻生成、圖像生成、視頻生成、寫論文、寫詩歌以及寫電子郵件等。

需要注意的是，已經有11%的用戶表示，已經開始把生成式AI的內容用于回答真實的問題，這也就是說AI已經成為他們日常、工作中不可缺少的一部分。

不過由于大模型存在幻覺、錯誤輸出等問題，用戶在使用其內容作為答案時要格外小心，嚴格審核之后才能使用。

你，信任生成式AI嗎？

內容的準確性，一直是生成式AI實現大范圍場景化落地的一個重要難點。因為無法控制其神經網絡的輸出，可能會出現錯誤、歧視、非法等內容。

在本次調查中，平均而言多數人對生成式AI的內容是比較信任的，只有少數人懷疑其答案。

同時，他們認為一些專業的組織，例如，醫療機構、研究所、軍事機構、政務機構、社交媒體等在使用生成式AI時，一定是非常嚴謹重視的，不會生成一些錯誤、誤導民眾的內容。

生成式AI會顛覆哪些行業

生成式AI作為一種變革性技術，正在重塑各個行業創造一種“人與AI協同”的全新工作模式，就像之前的電子郵件取代了寫信、Office取代了手寫速記等。

六國受訪人員表示，雖然他們對生成式AI的使用頻率并不高，但相信會對傳統行業產生顛覆性作用。

其中，社交媒體行業受影響最大，高達72%；搜索引擎公司排名第二，71%；科研機構的科學家們66%；新聞機構66%；醫療機構59%。

有趣的是，他們認為生成式AI對普通人的影響較小，主要集中在企業和公共部門的應用。不管怎么說，皆認為在未來5年內，生成式AI的影響力將會越來越大。

本文素材來源牛津大學、路透社新聞研究所聯合報告，如有侵權請聯系刪除

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