“企業版維基百科”Confluence

Confluence 是一款由澳大利亞公司 Atlassian 開發的企業級團隊協作與知識管理軟件。您可以把它理解為一個功能非常強大的 “企業版維基百科” 或 “團隊知識庫”。

它的核心目標是幫助團隊在一個統一的平臺上創建、共享、組織和討論項目文檔、會議記錄、產品需求、技術文檔等各種信息，從而打破信息孤島，提高協作效率。

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核心功能與特點

1. 頁面創建與編輯 (Pages)

   • 用戶可以像使用 Word 一樣輕松地創建格式豐富的頁面，但功能更強大。
   • 支持插入圖片、表格、視頻、代碼塊、附件等多種內容。
   • 擁有強大的“宏”功能（類似插件），可以插入動態內容，如日歷、圖表、流程圖等。

2. 空間 (Spaces)

   • 這是 Confluence 最核心的組織結構。您可以為不同的團隊、項目或部門創建獨立的“空間”來存放相關文檔。
   • 例如：可以有“人力資源空間”、“技術研發空間”、“市場營銷空間”、“某某項目空間”等。每個空間都有自己的權限設置，保證信息安全。

3. 協作與評論 (Collaboration)

   • 團隊成員可以在任何頁面上進行評論、@提及同事，系統會自動通知對方。
   • 支持頁面內容的版本歷史記錄，可以查看誰在什么時候修改了什么，并且可以輕松恢復到此前的版本。

4. 模板 (Templates)

   • 提供了大量預定義的模板，幫助團隊快速創建標準化的文檔，如：
     • 會議紀要
     • 產品需求文檔 (PRD)
     • 項目計劃
     • 決策記錄
     • 周報/月報
     • onboarding文檔（新員工入職指南）

5. 強大的搜索功能 (Search)

   • 可以快速在整個 Confluence 站點或特定空間內搜索標題、正文、評論甚至附件中的內容，找信息非常方便。

6. 與Atlassian其他工具集成 (Integration)

   • 與 Jira（項目管理/問題追蹤工具）無縫集成是它的巨大優勢。可以在 Confluence 頁面中直接插入 Jira 任務列表、問題狀態，也可以在 Jira 票中鏈接到相關的 Confluence 設計文檔。
   • 還可以與 Trello、Slack、Microsoft Office 等眾多工具集成。

7. 權限管理 (Permissions)

   • 提供精細的權限控制，可以從整個站點的全局設置到單個頁面的權限進行管理，確保敏感信息只對授權人員可見。

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誰在使用 Confluence？

• 軟件開發團隊：用于編寫技術文檔、API文檔、記錄會議決策、管理產品需求。
• 產品經理：編寫產品需求文檔（PRD），并與開發、設計團隊協同。
• 人力資源部門：創建公司政策、員工手冊、入職培訓材料。
• 項目管理辦公室 (PMO)：存儲項目計劃、項目報告和項目方法論。
• 整個企業：作為企業知識庫，沉淀所有有價值的公司信息和知識，避免因員工離職而導致知識流失。

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部署方式

• 云版 (Cloud)：由 Atlassian 托管，無需自己維護服務器，開箱即用，按用戶數訂閱付費。
• 數據中心版 (Data Center)：適用于需要自托管在私有云的大型企業，提供高可用性和擴展性。
• 服務器版 (Server)：已停止銷售，原有客戶可遷移至云版或數據中心版。

簡單總結

特性	描述
是什么	團隊協作與知識管理軟件（企業維基）
核心價值	集中存儲和共享知識，提高團隊透明度和協作效率
關鍵功能	創建頁面、空間管理、模板、評論、與Jira等工具集成
主要用戶	軟件開發、產品管理、人力資源及任何需要文檔協作的團隊
開發商	Atlassian

總而言之，Confluence 是一個旨在將分散的知識集中化、將隱性的知識顯性化的強大平臺，是現代企業進行知識管理和團隊協作的重要工具。