一、遵守相關法規

美國《CAN-SPAM法案》規定，郵件頭信息必須真實準確，要標明廣告性質、提供有效地址，并在 10 個工作日內響應退訂請求。

歐盟《通用數據保護條例》（GDPR）強調獲得用戶明確同意，數據使用要透明。

加拿大《CASL法案》要求顯性同意，清晰標注發件人信息并提供退訂機制。

中國法規要求獲得用戶明確同意，提供退訂鏈接或拒收方式，禁止欺詐或虛假內容。

二、獲得用戶同意

在網站和推廣渠道清晰展示訂閱選項，讓用戶自主選擇郵件類型。

在訂閱頁面顯著位置設置訂閱按鈕，引導用戶主動訂閱。

采用雙訂閱機制，首次訂閱后發送確認郵件，確認后才加入郵件列表。

三、確保發件人信息真實

發件人地址必須真實有效，與身份相符。

在郵件中清晰注明發件人名稱、企業名稱和聯系方式。

四、提供退訂選項

在郵件正文或下方顯眼的位置提供清晰的退訂鏈接。

優化退訂流程，確保便捷，點擊后直接進入退訂頁面。

五、遵守郵件內容規范

避免使用 “sell”、“free”等敏感詞，以免被識別為垃圾郵件。

郵件內容要與用戶興趣和訂閱意向相關，提供有價值的信息。

郵件主題與正文內容必須相關，禁止誤導或虛假宣傳。

六、管理郵件列表

定期對郵件列表清洗，移除無效、退訂、重復及長期未活躍的郵箱地址。

及時更新客戶信息，確保郵件內容符合當前需求。

七、維護發件人信譽

定期檢查 IP 或域名是否被列為黑名單，并及時調整發送策略。

確保郵件列表準確，降低退信率。

八、使用郵件驗證技術

配置 SPF、DKIM 和 DMARC 記錄，防止發件人地址偽造，確保郵件內容完整，提高可信度。

九、優化郵件內容質量

郵件內容要實用，如提供行業資訊、解決方案、特別優惠等，避免空洞、夸大宣傳。

內容要簡潔，避免復雜詞匯和過多符號，排版清晰，合理分段，使用小標題和列表。