Check List:

1.你的目標用戶是誰？
2.你的目標用戶有哪些需要立馬解決的需求？有哪些長期需求？這些需求的優先級是什么？
3.做社群的目的是什么？
4.你的用戶和業務是否適合做社群？
5.你做哪類社群才能更好的幫助你轉化？
6.你的社群劃分要細分到哪些領域？
7.你的社群能提供給用戶哪些價值？如何評價你的社群的產出？
8.這些價值是否能持續提供？
9.你提供的價值是否與用戶的需求相匹配？
10.你的社群定位是什么？是否與其他平臺的定位相匹配？
11.你的用戶都可以通過哪些渠道了解以及進入你的社群？
12如果沒有社群，你的服務是否還可以通過其他產品來提供？
13.你的社群對比其他社群有何優劣勢？是否有改進的機會？
14.你身邊同類型社群有哪些做的好的？好在何處？是否可以借鑒？
15.你跟你的群友熟悉度如何？是否跟他們有強關聯？是否為他們建立了檔案？
16.你的產品的優勢劣勢是什么？你的社群放大了你產品的優勢了么？
17.你的社群規則是否制定完備？進群機制、邀請機制、懲罰機制、激勵機制、日常規則、淘汰機制等？
18.群管理制度是否完備？
19.你群主的人設形象是否鮮明立體？是否與你社群的定位相匹配？
20.用戶新進群時的引導是否完備？
21.是否有完整的社群介紹？
22.是否能讓用戶快速準確的了解你的社群以及社群提供的價值？
23.如果你的社群不滿足用戶的預期你要如何解決？
24.你對群友做了哪些分層？是否分別建立了標簽？分層的標準是否科學？
25.是否了解社群中那些不活躍的人的需求？定制哪類才能服務激活這類人？
26.社群的日常運營是否有一定的流程？用戶是否養成了參與運營活動的習慣？
27社群運營日常的話題選擇，是否有話題性？是否符合用戶的圈層？能否覆蓋到大部分的群友？
28.你有建立自己的話題庫么？每次話題討論的參與度是否有記錄？
29.你組織的社群活動是否有可參與性？你作為用戶你會參與么？
30.你設計的社群活動能夠引發用戶參與轉發的動機是什么？

以海洋館的客群為例：

1. 目標用戶：家庭、學校團體、海洋生物愛好者、旅游者等。
2. 需求：立即需求可能是購票、了解海洋生物知識；長期需求可能是持續的教育、娛樂和社交。
3. 社群目的：建立品牌忠誠度，提供個性化服務，增強用戶粘性。
4. 適合社群：適合，因為海洋館可以提供獨特的體驗和知識分享。
5. 社群類型：教育型、親子型、旅游型社群。
6. 社群細分：按年齡段、興趣點、地理位置等細分。
7. 社群價值：提供海洋知識、親子活動、旅游攻略等；通過用戶反饋評價產出。
8. 持續價值：通過定期更新內容和活動來持續提供價值。
9. 價值匹配：確保提供的內容和服務與用戶需求相匹配。
10. 社群定位：教育與娛樂并重，與其他平臺差異化。
11. 了解渠道：官網、社交媒體、合作伙伴等。
12. 其他產品：可以通過官方網站、APP等提供服務。
13. 社群優劣勢：優勢在于獨特體驗，劣勢可能是覆蓋面有限；改進機會在于擴大影響力和參與度。
14. 同類型社群：學習其他海洋館社群的互動方式和內容創新。
15. 群友熟悉度：通過問卷、活動等方式了解群友，建立檔案。
16. 產品優劣勢：優勢是獨特體驗，劣勢可能是價格；社群應放大體驗優勢。
17. 社群規則：制定完備的規則，包括進群、邀請、懲罰、激勵等。
18. 群管理制度：確保管理制度公平、透明。
19. 群主形象：群主應具有親和力，與社群定位相匹配。
20. 新用戶引導：提供歡迎信息、社群介紹、FAQ等。
21. 社群介紹：提供詳盡的社群介紹，包括目的、規則、活動等。
22. 快速了解：通過簡潔明了的方式讓用戶快速了解社群。
23. 不滿足預期：通過調查、反饋改進服務，滿足用戶需求。
24. 用戶分層：根據活躍度、參與度等分層，建立標簽。
25. 不活躍用戶：了解需求，提供定制化服務或激勵措施。
26. 日常運營流程：建立固定的運營流程，培養用戶習慣。
27. 話題選擇：選擇有話題性、符合用戶圈層的話題。
28. 話題庫：建立話題庫，記錄每次討論的參與度。
29. 社群活動：確保活動具有可參與性，考慮用戶興趣。
30. 活動動機：設計活動時考慮用戶的興趣點，提供分享的誘因，如優惠、禮品等。