1.背景和挑戰

? ? ? ? 某體育用品公司作為中國領先的體育用品企業之一，在2016年，某體育用品公司啟動集團第三次戰略升級，打造以消費者體驗為核心的“3+”（“互聯網+”、“體育+”和“產品+”）的戰略目標，積極擁抱云計算、大數據等新技術，實現業務引領和技術創新，支撐企業戰略變革的穩步推進。在集團戰略落地的促使下，阿里云中間件團隊受邀對某體育用品公司IT信息化進行了深度調研，挖掘阻礙其戰略落地的些許挑戰：

? ? ? ? （1）商業套件導致無法滿足某體育用品公司業務多元化發展要求，例如多品牌拆分重組所涉及的相關業務流程以及組織調整。對某體育用品公司而言，傳統應用系統都是緊耦合，業務的拆分重組意味著必須重新實施部署相關系統。

? ? ? ? （2）IT歷史包袱嚴重，內部煙囪系統林立。通過調研，阿里云發現某體育用品公司煙囪系統多達63套，僅IT供應商就有三十余家。面對線上線下業務整合涉及的銷售、物流、生產、采購、訂貨會、設計等不同環節及場景，想要實現全渠道整合，需要將幾十套系統全部打通。

? ? ? ? （3）高庫存、高缺貨問題一直是服裝行業的死結，某體育公司同樣被這些問題困擾著。系統割裂導致數據無法實時在線，并受限于傳統單體SQL Server數據庫并發限制，6000多家門店數據只能采用T+1方式回傳給總部，直接影響庫存高效協同周轉。

? ? ? ? （4）IT建設成本浪費比較嚴重，傳統商業套件帶來了“煙囪式”系統的弊端，導致很多功能重復建設、重復數據模型以及不必要的重復維護工作。

2.云原生解決方案

?圖1?某體育用品公司全渠道業務中臺總體規劃示意圖

圖2?基于云原生中間件的技術架構示意圖

3.應用效益

? ? ? ? 全渠道業務中臺為某體育用品公司核心戰略升級帶來了明顯的變化，逐步實現了IT驅動業務創新。

? ? ? ? 經過中臺改造后，POS系統從離線升級為在線化。包括收銀、庫存、會員、營銷在內的POS系統核心業務全部由業務中臺統一提供服務，從弱管控轉變為集團強管控，集團與消費者之間真正建立起連接，為消費者精細化管理奠定了堅實的基礎。

? ? ? ? 中臺的出現，實現了前端渠道的全局庫存共享，庫存業務由庫存中心實時處理。借助全局庫存可視化，交易訂單狀態信息在全渠道實時流轉，總部可直接根據實時經營數據對線下店鋪進行?銷售指導，實現快速跨店商品挑撥。中臺上線后，?售罄提升8%，缺貨率降低12%，周轉提升20%，能做到賦能一線業務。