1 概述
價格敏感度測試模型(Price Sensitivity Measurement,PSM) ,通過調研潛在用戶對于不同價格的滿意或接受程度,從而制定出合適的產品價格。
價格敏感度PSM模型的分析一般分為以下幾個步驟:
(1)確定多個價格
(2)通過一定的方式(通常是問卷)收集目標客戶對不同價格的看法(太便宜、比較便宜、比較貴、太貴)
(3)計算累計占比(太便宜和比較便宜向上累計,比較貴和太貴向下累計)
(4)根據4列累計占比數據繪制折線圖,4條折線有4個交點,得到可采納的最低價格、可采納的最高價格、最優價格、既不貴也不便宜的價格。
2 案例
比如某公司擬推出一款中高檔水杯,首先做了定性研究,發現當前‘水杯’的價格區間為50~100元,因而建立6個價格點,分別是50元,60元,70元,80元,90元和100元。接著設計一份問卷,咨詢潛在用戶的態度情況。問卷設計如下表所示(總共6個價格點即6個小問題):
問卷形式一:
某水杯不同價格時的態度情況? | ||||
---|---|---|---|---|
問題 | 太便宜 | 比較便宜 | 比較貴 | 非常貴 |
價格為50元時你覺得如何? | ||||
價格為60元時你覺得如何? | ||||
價格為70元時你覺得如何? | ||||
價格為80元時你覺得如何? | ||||
價格為90元時你覺得如何? | ||||
價格為100元時你覺得如何? |
問卷形式二:
某水杯不同價格時的態度情況? | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
問題 | 50元 | 60元 | 70元 | 80元 | 90元 | 100元 |
請選擇你覺得‘很劃算’的價格? | ||||||
請選擇你覺得‘便宜’的價格? | ||||||
請選擇你覺得‘有點貴’的價格? | ||||||
請選擇你覺得‘太貴’的價格? |
??對不同價格的態度的選項一定只能為4個(這是由PSM模型決定的,只能4項),當然選項的措詞可以修改,比如為:‘很劃算’,‘便宜’,‘有點貴’,‘太貴’,等均可。
??問卷中通常還可以讓被調研者的相關特征,比如性別,年齡,學歷,收入等,便于在后續分析時分別對比不同群體的價格接受差異,比如男性的價格接受區間,女性的價格接受區間等。
步驟2:整理成以下格式
總共有n個潛在用戶填寫問卷,因此就n行數據。總共咨詢6個價格點的態度情況(6個問題),因而是6列數據。圖中的數字1,2,3,4分別代表‘很劃算’,‘便宜’,‘有點貴’,‘太貴’(以下僅展示前10行)
樣本編號 | 50元 | 60元 | 70元 | 80元 | 90元 | 100元 |
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