今天過了一遍23黑馬產品經理的基礎視頻
問題思考維度
抓住核心用戶
為什么需要抓住核心用戶？
主要原因：用戶越來越細分，保持市場競爭力，產品開發推廣更聚焦
做產品為什么要了解用戶：了解用戶的付費點，更好的優化產品，為公司創造更大的價值，需求一直在改變
目標用戶（在里面愿意嘗鮮的叫種子用戶，高價值的是核心用戶）
潛在用戶
其他因素：市場，產品
案例：
什么是核心用戶
怎么描述你的核心用戶？
- 如何區分核心用戶：
- 根據產品的供需關系：服務端和消費端來定義核心用戶群體：比如司機端，乘客端
- 人口統計學的維度：年齡，性別，地域，職業，學歷，消費水平等：比如：0-2歲寶寶用品：寶媽
- 熟悉程度：新用戶（婚禮紀），老用戶（美團），專家用戶（知乎，小紅薯）
- 業務場景細分:業務定位（傳智教育），用戶身份（等級白銀，鉑金。。），公司行業，公司規模
- 核心用戶的特征：如何在工作中應用？
“產品定位”+”產品的運營數據“
案例：
如何抓住核心用戶
- 捆綁式核心用戶：基于人性的貪小便宜，怕損失，愛面子，被動的俘獲捆綁核心用戶，常用方法：辦會員，買套餐
- 誘導式核心用戶：商家不斷提升運營效率，壓低成本，甚至補貼用戶以誘導獲取用戶流量，這是捕獲核心用戶的慣常手段，常用方法：低價或補貼
- 享受型核心用戶：提供服務類公司，更側重心理影響的用戶服務，讓用戶享受服務，以此提高用戶粘性來俘獲核心用戶：Amazon公司，NETFLIX（奈飛），常用方方法：提高優越感，超預期服務
- 網絡型核心用戶：注重更大用戶量的公司，更注重網絡價值，網絡價值與網絡用戶數量的平方成正比（即N個連結能創造N的平方量級的效益），同時社交是剛性需求，建立了社交網絡關系，用戶本身就可以吸納更多的用戶，常用方法：建立社交關系，通過社群，粉絲等實現口碑傳播
- 股東型核心用戶：將核心用戶作為公司的命運共同體，用戶陪伴企業共同成長，共同享受企業發展紅利，使核心用戶以股東的心態主動思考公司和產品的發展。例子：小米手環，核心用戶幫它設計產品。常用方法：篩選出優質用戶，打造利益命運共同體。
案例：
場景化分析
- 由于空間相隔，經常無法感知用戶使用產品的真實情況，我們該怎么辦？
什么是場景：
- 場：時間+空間，景：情景和故事情節
- 互聯網中的場景：
用戶提留在某個特定的空間的時間里，對應的情景下產生的故事情節就是場景。
場景五要素：
案例：
場景化分析方法
- 場景化分析方法-列舉場景要素-抖音
- 場景化分析方法-組合構建場景-抖音
- 場景化分析方法-預判發現需求-抖音
場景化分析的應用（三大應用）
需求收集與辨別
需求就是預期和現狀之間存在的差異。
需求五層次（馬斯洛需求理論）:生理需求，安全需求，愛與歸屬，尊重需求，自我實現
作為產品經理如何收集需求？
從兩個角度收集：
- 用戶
向中醫一樣望聞問切，
望：觀察，聞：用戶反饋，問：用戶訪談，問卷調查，切：切身感受
- 事情
從事情的起因上進行需求收集：業務分析，文獻分析，頭腦風暴（同事，領導，合作伙伴一起談論）
從事情的結果來收集：競品分析，數據分析
需求是由部門一起協作
需求收集方法
一手需求：需求的提出者是用戶自己，需求是原始的，一手更準確，效率低
二手需求：需求是他人傳述，需求是加工過的，二手效率高，易曲解
實際：二手，公司全員收集，產品經理統計處理
需求辨別
需求真實，強烈，高頻，這三個維度越高價值越高。
需求強烈：價值大不大，風險高不高，人群規模大
辨別結論可以畫出象限圖：
用戶故事
學會用戶故事撰寫需求
如何呈現
用戶故事模板
案例
練習
小結
產品解決方案
需求分析
1.需求分析的目的
我們需要將用戶需求轉化為產品解決方案（產品功能）
2.需求分析的方法
收集需求，了解需求背后的真實目的（還有挖掘隱形需求-價值觀-本質），從而設計產品方案。
思考需求真偽，是否符合產品定位，是否符合公司業務
思考需求如何實現，有多少種方案，優先級性價比如何
從人性的角度出發，需求驅動，挖掘用戶需求符合哪一層的人性
Y模型
案例
需求五層次（馬斯洛需求理論）:生理需求，安全需求，愛與歸屬，尊重需求，自我實現
3.需求分析具體應用
傲慢
妒忌
憤怒
懶惰
貪婪
饕餮taotie
色欲
更多的人性
好奇，傾述，郁悶，吐槽，孤獨，空虛，寂寞，圍觀。。。。
更好的解決方案需要多多體驗產品，獵奇，特色產品。。。
功能優先級劃分
產品會接受諸多功能需求
KANO模型
kano模型由東京理工大學教授狩野紀昭（noriakikano)發明，對用戶需求分類和優先排序的有用工具，以分析用戶需求對用戶滿意的影響為基礎，體現了產品功能具備程度的高低和用戶滿意度之間的非線性關系。
如何得出KANO模型
- 設計問卷（做調查問卷）
- 功能屬性評定
- 根據
- 案例
畫圖
屬性象限關系
如果相同屬性有特別多，就需要在此基礎上使用其他的方法進行功能優先級劃分。
練習：
功能價值
該做什么不該做什么，上線之后哪些不如預期，是否要去掉等等諸如此類問題我們不知如何是好？
什么是功能價值+評估功能價值
功能帶來的實際價值與實現功能需要的成本之比，
即：功能價值=功能實際價值/功能實現成本
- 實際價值判斷
實際價值：
- 范圍價值：潛在用戶數 X 單用戶價值
- 頻次價值：需求頻次 X 單次價值
- 時間價值：持續時間 X 單位價值
案例：
- 成本評估
考慮人力，時間，金錢，風險等
成本=要花費多少人天*平均每個人天多少錢
示例
開發6人，設計1人，產品1人，測試1人，運維1人，周期7個工作日，平均人力成本20000元/月，再考慮延期風險，假設最多延期1天
人力成本評估：20000/21.75（工時） * （7+1）*10 = 73563.21元。
平均每天人多少錢：20000/21.75（工時）
用戶體驗
產品功能開發上線后，工作并沒有結束，還有懂得基于用戶體驗優化設計產品
1. 用戶體驗的定義及影響因素
用戶體驗ue(userexperience)
是用戶在使用產品過程中建立起來的一種純主觀感受。
主要包括用戶的印象和感覺，是否成功，是否享受，是否還想再來/使用。他們能
夠忍受的問題，疑感和bug的程度等。
影響因素-三大類
使用者的狀態：精神狀態和性格特征（動機，期望，情緒，認知）
系統性能
環境（狀況）
案例：
?
2. 用戶體驗的類別層次-三大類
感官
側重：視聽體驗（色彩，聲音，圖像，文字，布局）等
要點：UI（用戶界面設計），IA（）信息架構
交互
側重：使用，交流過程體驗
要點：瀏覽，點擊，輸入，輸出等
情感
側重：心理的認可度
3. 用戶體驗的設計目標
從六視角出發
友好-狀態可見，協作記憶，信息提示
防錯-
吸引力-審美和簡約
品牌
項目立項
主要階段：立項階段-設計-開發-測試-上線-運營-總結
項目方案
項目提出
基本方案：要做個什么項目，為什么要做這個項目，這個項目的作用和價值分別有哪些
?
思考維度
- 公司業務-主干業務
- 公司核心業務的核心流程是
- 在線化-前臺（外部）后臺（內部）
- 好處有哪些
案例：
項目方案簡介主要包括
產品名稱：《》
市場背景：想要做這款產品的原因
核心業務：能解決的主要問題有哪些
可行性分析
可行性分析的特點
可行性分析的特點：應具有預見性，公正性，可靠性，科學性的特點
主要內容：市場需求，資源供應，功能規模，開發技術，設備選型，環境影響，資金籌備，盈利能力
產品視角
- 市場需求
- 環境影響
- 盈利能力
市場分析
用戶分析
- 目標用戶群體
- 用戶畫像及用戶場景
- 用戶總結
競品分析
市場信息查詢參考平臺
產品規劃
立項評審
立項評審需要回答一系列問題
這個產品做出來給誰用？能幫助他們什么？
這個產品做出來預計能給我們帶來多大的營收？
現在市面上競爭對手有哪些？跟他們比我們有什么競爭力？
這個產品的怎么做？核心功能是什么？
這個產品大概要多久做出來？分幾次做？節奏計劃是怎樣的？
.........
立項說明書需要把這一系列問題回答
立項說明書的主要內容
- 產品概述
- 可行性分析
- 產品規劃
評審會議流程
- 預約會議
- 會前準備
- 會議過程
- 會后跟蹤
工具
思維導圖
Xmind
主要功能
主題&結構，編輯&視圖，插入&保存，Share,導入&導出，系統&設備
多種結構
1.思維導圖不平衡/順時針
2.邏輯圖（向左/向右）
3.括號圖（向左/向右）
4.組織結構圖（向下/向上）
5.時間軸（水平/豎直）
6.魚骨圖（向左/向右）
7.樹形圖（向左/向右/平衡）-不常用
8.矩陣圖（行/列）-不常用
9.樹形表格（標題置頂/標題靠左）-不常用
常用結構中，關鍵詞主題有哪些？
主題之間有哪些關系
1.主題元素-聯系
2.主題元素-概要
3.主題元素-外框
4.主題元素-筆記
內容較多時，使用筆記對主題進行補充說明。
5.主題元素-標注
6.主題元素-標簽
7.主題元素-鏈接
8.主題元素-附件
9.視覺元素-標記
10.視覺元素-貼紙
11.視覺元素-本地圖片
Xmind課程小結
![【Ai】MCP實戰：手寫 client 和 server [Python版本]](http://pic.xiahunao.cn/【Ai】MCP實戰：手寫 client 和 server [Python版本])
的使用介紹)
 的工作原理和優勢)
