有用戶反饋，在使用EasyCVR視頻匯聚平臺時，發現云端錄像無法在Web頁面正常播放。為幫助大家高效解決類似困擾，本文將詳細剖析排查思路與解決方案。

用戶軟件版本信息：

問題排查與解決步驟：

1）問題復現驗證

點擊平臺云端錄像播放功能，確認播放界面出現黑屏現象，問題確實存在。

2）技術原因定位

經技術團隊排查，確定該問題由代碼處理邏輯異常導致。

3）解決方案實施

• 下載修復文件：獲取www文件包（文章頂部的下載包）。
• 替換操作：將文件解壓后，覆蓋至EasyCVR安裝目錄下的www文件夾。

4）驗證修復結果

完成文件替換后，重新測試云端錄像播放功能，當前已恢復正常播放。

希望以上內容能幫助您順利解決EasyCVR視頻匯聚平臺云端錄像播放問題。EasyCVR始終致力于提供穩定、高效的視頻匯聚服務，后續也將持續優化功能，提升用戶體驗。