中國家電行業正經歷深刻轉型。

自2018年市場規模觸及8400億頂峰后，行業從增量競爭轉向存量博弈。與此同時，線上渠道在2023年首次以58%的占比超越線下，其中掃地機器人等小家電品類線上滲透率突破90%。消費需求也在同步重構——從家庭場景向個人悅己型消費遷移，驅動企業開啟數字化轉型。

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需求分化：兩條轉型路徑

• 傳統大家電深陷渠道困局

中腰部家電企業正面臨分銷模式向零售模式轉型的陣痛。具體表現為線上線下渠道頻繁的價格沖突，營銷政策難以統一；經銷商壓貨現象普遍，終端動銷數據成為管理盲區；品牌商缺乏賦能經銷商運營終端的能力，產銷協同機制在高端化、套系化趨勢下更顯滯后。海信、創維等黑電企業，以及萬和、華帝等廚電品牌，均面臨此類系統性挑戰。

• 創新小家電聚焦用戶體驗

以倍輕松、小熊為代表的小家電企業則呈現不同邏輯。其核心痛點在于線上多平臺（電商/社交/直播）運營帶來的對賬復雜、單店盈利模型模糊等問題。同時需深度實踐4C理論，通過社群、視頻號等觸點洞察消費者需求，支撐如空氣炸鍋、電動牙刷等悅己型產品的快速迭代創新。這類企業對消費者運營能力的需求遠超渠道管控。

傳統大家電：以F2B體系重塑渠道生態，打通全鏈路協同通路

針對傳統大家電最棘手的渠道沖突問題，云徙F2B經銷商數字化營銷平臺解決方案，通過商品在線、交易在線、價格管控、促銷在線、信用在線、政策/返利在線、結算與對賬在線七大業務場景的全面覆蓋，以加強品牌商和經銷商的協作關系，有效滿足品牌商對于經銷商數字化的核心訴求。?

云徙F2B經銷商數字化營銷平臺解決方案

• 商品在線

通常品牌商旗下商品和產品線紛繁復雜，從基礎入門到高級定制，品牌商很難對商品進行統一管理。云徙ToB渠道商品管控解決方案通過搭建商品運營中臺，成立商品中心，對商品素材、商品標簽、商品適用范圍和場景、商品檢測報告等統一管理，并創建關聯商品組合，增強商品中心對多類型商品的支撐，實現對商品的統一管控和閉環管理。

• 交易在線

現如今電商和線上購物成為消費者的主流購物方式，線下門店客流量和實際銷售量每況愈下，品牌商急需構建一套線上交易平臺，助力渠道終端銷售。

云徙ToB渠道交易管控解決方案打破傳統訂貨模式，建立線上交易平臺，實現品牌商到經銷商全鏈路交易在線，全面提升業務效率。品牌商還可以自定義優惠活動專題、店鋪裝修等模塊，優化經銷商和消費者線上交易體驗。

• 價格管控

云徙ToB價格管理體系支持多級渠道銷售模式的價格管理。品牌商可根據實際運營需求，精準設置商品各類價格，包括基礎價、渠道分銷價、大客戶價和零售價等。這一體系不僅涵蓋價格參數、價格維度和價格方案等多個維度，還允許品牌商針對性設置價格管控策略，實現多級渠道銷售的價格管理，提升整體渠道銷售的運營收益。

• 促銷在線

品牌商通過促銷活動后臺對促銷活動模塊配置和管理，按照滿贈、滿減、特價、優惠券、返利等不同的活動類型分別設置促銷活動，參與條件依據活動策劃內容自動選擇。促銷活動后臺還支持活動預設和截止，到時間自動啟動和結束，避免多發、少發、漏發情況。通過促銷活動進行向下的經銷商管理，反哺品牌商提高運營能力。

• 信用在線

信用在線，能夠依據經銷商的等級差異，實施多維度的授信管理策略，完成全過程信用管理。通過為經銷商授予不同的信用額度及信用有效期，以滿足其不同的業務需求。同時，云徙ToB信用管理還支持為客戶批量申請信用，和多級額度審批，支持對接OA、釘釘等第三方工具；且在額度下發時臨時額度、常規額度等，幫助經銷商緩解資金壓力，實現穩健業務發展。

• 政策/返利在線

云徙ToB返利政策解決方案通過品牌方指定的返利政策，根據各級經銷商的業務完成情況，財務在系統利用返利計算模型自動進行返利核算，并將計算后的數據對接到營銷中臺系統和經銷商返利賬戶中，經銷商B2B門戶實時查看返利數據，待下次經銷商下單時，再根據業務規則自動返利占用和扣減。

• 結算與對賬在線

云徙ToB結算與對賬解決方案提供F2B、B2b、F2B2b等多種交易模式，支持線上微信、支付寶、賬戶余額及線下支付等多種支付方式，賬戶明細流水清晰記錄；系統自動計算生成多個交易對象之間的往來單據，清晰分出賬戶余額、返利余額、信用賬戶、配件額度賬戶及扣減流水，釋放財務人員手工分賬的壓力，對賬效率提高，實現業財一體化。

創新小家電：以OMS中樞激活數據價值，讓消費者洞察直接驅動產品迭代

針對小家電線上多平臺運營帶來的對賬復雜、單店盈利模型模糊等問題，云徙提供電商OMS打造全渠道電商交易業財一體化集成能力，解決售中、售后的統一體驗。

云徙電商OMS，從電商訂單管理的最痛點處著手，能夠一個平臺滿足運營的商品運營、訂單管理、庫存運營、財務結算四大核心場景。

云徙電商OMS

• 統一商品管理：對各平臺實現統一上下架，商品組合、虛擬商品、庫存同步的管理；并通過價盤檢查各渠道訂單售價的合理性。

• 訂單自動化：通過訂單可配置的策略，驅動不同電商渠道的訂單從接入、拆合、審核、尋源的差異化管理及全鏈路可視管控。

• 電商渠道庫存統一共享：通過配置策略可實現獨占數量、比例共享的供貨方式，提而提高庫存利用率，以更低的庫存滿足更大的銷售。

• 三方平臺自動化對賬：差異化自動歸因處理，提升財務的管理效率和業務合規性。

以與云徙電商OMS合作過的某家電品牌為例：該家電品牌產品銷售渠道主要依托線上電商、線下分銷網，通過云徙電商OMS，成功幫助客戶實現線上全渠道訂單的統一管理，讓線上業務得到了快速增長。

• 接入時間縮短至一周內，訂單處理效率節約30%的人員;

• 發貨時效從原來90%準時率提升至99%；

• 自動化開票、應收記賬，賬單核銷，減少4人手工操作的人員投入。

當海爾通過產品/營銷/用戶等六大平臺支撐3萬家門店轉型，當小熊電器依托私域運營實現逆勢增長，這些實踐昭示產業變革本質——數字化轉型絕非系統堆砌，而是基于企業基因的業務重構。

行業轉型已進入深水區，云徙的差異化方案正在重塑競爭邏輯：大家電企業借渠道數字化重構成本模型，小家電玩家憑用戶體驗運營開辟增長通道。這場變革的終極目標，是將割裂的渠道轉化為協同網絡，讓數據資產轉化為決策智慧，推動中國家電業從規模競爭升維至效率競爭的新紀元。