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前言

??2021年5月，我作為乙方項目經理承建了某省國家電網單位的“基于5G 技術的居民用電負荷需求側管理”項目。該項目合同簽訂金額為 1680 萬元，總工期為 12 個月。該項目建設目標是建立以云計算、物聯網、大數據為代表的新一代信息技術以及集計劃、任務、服務、管理于一體的智能電網平臺，通過 5G 網絡實現對用戶室內用電裝置的負荷控制，引導用戶錯峰用電，實現供需平衡。系統采用 SOA體系結構，可實現嵌入式終端、手機 APP 和 Web 管理平臺均能接入，開發語言采用 JAVA 語言，底層平臺為 HADOOP，數據庫采用 MYSOL 多主多從集群,并通過聯通沃云平臺為項目提供性能高超的負載均衡特性和安全保護，通過直采方式采購的智能電表(內嵌 5G 物聯網卡)、智能插座等部件設備，實現電網網絡的大連接、廣覆蓋、低時延、高安全、大帶寬、高可靠等性能特性，讓 5G 網絡助力電力物聯網化，可對居民用電信息進行高頻率采集、針對高負荷的用電精準控制，配電自動化和差動保護功能，解決了電網故障初期出現的問題和故障精準定位和隔離等方案。該項目于2022 年4月通過甲方省國家電網單位的驗收并正式上線使用，并贏得有關領導的一致好評，并為下次大型項目的建設提供參考與借鑒。
??作為一個大型的開發項目,資源管理是任何一個項目管理人員都必須時刻重視的問題,項目資源管理就是要有效的發揮每一個參與項目人員作用的過程。成功的項目管理除了在時間、范圍、成本和質量都達到干系人的期望外,對資源的科學管理也是必不可少的。下面結合本人對基于 5G 技術的居民用電負荷需求側管理的項目實踐,分別從規劃資源管理、估算活動資源、獲取資源、建設團隊、管理團隊、控制資源等方面對項目資源管理過程加以論述。

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一、規劃好資源管理，為保證項目完成做好人員規劃

??作為項目經理，規劃資源管理是一個項目成功的開始，我和我公司高層、相關專家根據項目管理計劃、項目進度計劃、事業環境因素和組織過程資產等相關文件資料召開會議，制定了資源管理計劃和團隊章程。在資源管理計劃中我們制定了團隊管理計劃和物資管理計劃，通過項目組織圖定義了團隊組成及報告關系。該項目比較大、項目時間短，我們制定了某些重要工作負責人和開發人員的備用人選計劃和相應的培訓計劃，通過定期或不定期的組織團隊成員業務學習，提高個人技能和團隊整體效率。

二、估算活動資源，為制訂項目進度計劃提供資源需求

??估算活動資源是估算執行項目所需的團隊資源，以及材料、設備和用品的類型和數量的過程。我們以活動清單為依據，結合風險登記冊和活動成本估算，根據公司發布最新的生產率信息與資源單位成本，采用自下而上估算的方法，把所估算的單個活動所需資源逐級進行匯總，最后估算出各活動所需資源的種類和數量，如開發嵌入式終端需要3 名高級軟件工程師、5名中級軟件工程師、8 臺開發電腦、3 套調試系統和3臺智能電表。得到了活動資源需求后，把其按人力資源、材料資源、設備資源、用品資源等進行分類，形成了資源分解結構。詳盡的資源估算為團隊組建和歷時估算打下好良好的基礎。

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三、獲取項目資源，組建一個完備的項目團隊

??獲取資源是獲取項目所需的團隊成員、設施、設備、材料、用品和其他資源的過程。在確認了團隊管理計劃和組織圖后并估算了活動資源之后，我根據項目進度計劃、資源分解結構以及項目進展的情況，向公司申請分配了需求調研人員、系統架構設計師、系統開發工程師、測試工程師、質量管理員等加入項目組，項目進展中間公司還派了2名新進的技術員參與項目，希望通過項目建設鍛煉新人。因我們分別要與有關用電計費控制策略、實時電價、智能電表等系統的開發技術人員進行溝通，我們和業主方溝通后由其委派二名信息化專業工作人員加入到項目組協助系統集成的接口開發。我安排工程師小黃根據進度計劃定期向公司物資管理部提供物資分配單，確保物資及時供應。

四、建設項目團隊，提高工作能力，促進團隊成員互動，改善團隊氛圍，提高項目績效

??項目團隊組成后，根據團隊章程，為了提高團隊工作能力，促進團隊成員互動，改善團隊整體氛圍，便于團隊之間的溝通協作，在接口開發階段我們采用了集中辦公的方式，并將進度計劃以及每日的工作重點張貼于公告板上便于大家了解項目狀況;在系統集成階段、系統測試階段，為了趕進度，項目組成員不同程度的進行了加班，對此我在會議上表達了我對大家的感謝，同時我向公司匯報了大家積極為項目所付出的努力，對此，公司領導對項目組給予了肯定和獎勵。我還通過公司員工檔案了解到項目成員中大部分人都有戶外活動的愛好，我特意在某個周末組織大家進行了爬山比賽，進一步增進了成員之間的感情。

五、管理好項目團隊，解決和處理團隊成員之間的問題，優化項目績效

??隨著項目進度的深入，項目組的人數逐漸增加，但工作效率反而降低了，并且后加入的開發人員和先加入的團隊成員之間經常會發生爭執,對于一些錯誤問題也互相推諉不能有效的溝通，造成項目進度延緩。我發現這個問題后，根據團隊章程立即制定 RAM責任分配矩陣為每一個人確認了工作職責和范圍，其次對于新進的成員優先給予培訓，讓其了解項目的具體情況，盡早進入角色;最后對于個別不服從安排的成員，我通過與其談話，曉之以理，并爭取到其職能領導的支持，最后將其調換到其他項目組工作。

六、控制資源，確保資源分配到位和及時釋放

??在項目開發過程中，我根據項目管理計劃、項目進度計劃等定期監督資源的分配、使用和釋放。在開發手機 APP 時，一名安卓工程師提出，可以用 Flutter 框架直接開發安卓、i0S、Web的應用，可以大大節省重復功能開發的工作量。于是我立即組織了技術專家開展論證，識別其中的風險，并進行了小規模實驗，證明完全可行。于是我向公司申請了增派 4名前端工程師，減少了3名安卓工程師和3名 i0S 工程師。經過這一調整，不但節約了人力成本，同時也加快了項目的進度，獲得公司領導的贊揚。

總結

??該項目經過全體成員的努力，在 330 天內完成了該項目，實際花費 1260 萬元人民幣，比合同提前了約 30 天，節約近 90 萬元人民幣，贏得了公司與業主方的一致好評。回顧而言,項目的成功很大程度上歸功于我們在項目資源管理中采取了積極前瞻的規劃、協調和控制，因而團隊和物資籌備順利、各項工作有條不紊。但是在項目進行中，曾有一名新員工和老員工在一個接口開發程序設計的過程中產生沖突，我由于手上的工作沒有第一時間趕到沖突現場，使得雙方情緒比較激動。事后我單獨和兩人面談，了解相關情況，緩和雙方的情緒，在一起進行探討和研究，最后采取求同存異的方式處理了該問題，避免了沖突的進一步發生。我把這些發生的問題都記入我的工作筆記中，總結經驗教訓，以備后期項目的組織過程資產，提高自己的管理能力和領導能力。