中國消費者為何不愿為App付費?

Facebook收購Instagram之后,國內的開發者們唏噓不已。Instagram的用戶不過3000萬,卻能賣出10億美元的價格。如果Instagram在國內的話,就算沒被關閉也會被抄襲。如果通過收費來賺錢的話,也會因為黑卡變得顆粒無收,最終很難有一個好下場。別說能被10億美元收購,能夠保持團隊的繼續生存就很萬幸了。

被審查和抄襲是無法避免的事,但為何收費也變得那么艱難呢?為何中國的消費者不愿為APP付費呢?

一、消費觀念和能力不足

APP Store中的收費應用,最低的是6元人民幣。對比一部iPhone的售價,6元可謂是微乎其微。那么,買得起幾千元的手機,為何不愿為6元錢付費?

首先,消費者的意識中,買手機花了錢,應用就應該免費。所以,很多用戶并不差錢,也不愿意花錢買應用。其次,消費者本身的消費能力。別看iPhone已經成為街機,但一部iPhone的售價是中國最發達城市上海最低工資的3倍多。那么,消費者還有那個能力為應用買單嗎?所以,消費者寧愿花錢越獄、購買兌換碼,也沒人愿意付費買APP。

二、產品注水和宣傳造假

有一些付費購買者說,如果真是一款好產品,為之付費是理所當然。但是,很多收費APP并不值得為之付費。這些APP在宣傳的時候,吹牛不上稅的狂吹亂捧,但消費者付費購買之后,才發現上當受騙了。很多APP的所謂好評,都是開發者花錢購買水軍做的評價,消費者的真實評價無法反映。

花錢做好評和刷屏名,這是國內市場司空見慣,甚至衍生了一條產業鏈。這是開發者們作繭自縛的結果,開發者都想迅速躥升到排行榜,獲得眾多消費者的“好評”。這樣的結果導致了,用戶并不能獲得真實的產品評價。當用戶為一些注水的應用付費之后,才發現很多應用本身并不值得付費。因此,再遇到需要付費購買的應用時,用戶不得不猶豫該付費還是越獄或者用黑卡。很多開發者將精力放在歪門邪道上,卻忽視了產品本身能否給用戶帶來好的體驗,導致用戶對付費喪失信心。

很多付費購買的用戶都有一種感覺,購買10個付費應用中,真正好的應用不過半。同樣作為一個付費購買應用的用戶,也有類似的感觸。在一些廠商官方的宣傳文案中,能夠看到各種誘惑的描述,在其他用戶的“評價”中也能讓人覺得很好。但是,付費購買之后才發現,這些好評是花錢買來的,對產品的好評都是軟文,才發現自己已經上當受騙了。因此,在遇到真正好的應用時,我們也會產生懷疑,我們也不知道這款應用是否值得付費,這就是一個因果循環的結果。

開發者為應用的好評和排名付費,消費者卻不愿意為產品本身付費。如果開發者能夠潔身自好,營造一個相對良好的市場環境,這種習慣是不是就可以改變呢?我不知道其他的消費者,至少我會認同付費購買。我個人認為,只要產品好,付費購買是理所當然的事。只有這樣,才能享受更好的產品。其實,iPhone的絕大多數用戶,都能認同這種消費理念。因為,排除為了面子購買iPhone的用戶,絕大多數的用戶還是希望獲得好的產品體驗。對于付費購買APP,他們同樣如此。

所以,最終的決定因素不是消費觀念和消費能力,而是好的產品和市場環境更為重要。這就需要開發者們自律,能夠為用戶提供好的產品,我相信消費者們會很樂意為之付費。


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