安防視頻監控匯聚EasyNVR視頻集中存儲平臺，是基于RTSP/Onvif協議的安防視頻平臺，可支持將接入的視頻流進行全平臺、全終端分發，分發的視頻流包括RTSP、RTMP、HTTP-FLV、WS-FLV、HLS、WebRTC等格式。

近期有用戶聯系到我們，EasyNVR平臺在使用中出現內核報錯的情況。收到反饋后，技術人員立即開展排查，下圖為用戶問題展示：

通過查看版本信息頁面發現：平臺顯示通道在線并有快照展示，但是視頻無法播放，初步判定為系統內核報錯，以下為解決方案：

1）首先運行ServiceUninstall-EasyNVR.exe，停止服務：

2）隨后進入任務管理器，查看EasyNVR.exe和easynvr.exe服務是否完全停止，若未停止，手動結束進程；

3）最后重新啟動服務，查看版本信息，服務即可正常啟動。

安防監控系統EasyNVR視頻云存儲平臺可實現設備接入、實時直播、錄像、檢索與回放、視頻云存儲、視頻分發等視頻能力服務，可覆蓋全終端平臺（pc、手機、平板等終端），在智慧工廠、智慧工地、智慧社區、智慧校園等場景中有大量落地應用。感興趣的用戶可以前往演示平臺進行體驗或部署測試。