據中文業界資訊站報道，眼看著谷歌、Mozilla、Facebook等大組織都開始聲援庫克，美國白宮也就關于要求蘋果協助解鎖iPhone調查加州槍擊案的事件作出了回應。白宮新聞秘書Josh Earnest強調，FBI并沒有要求蘋果重新設計產品或者是給它們留后門，僅僅是敦促蘋果在兇手這臺iPhone 5C上提供必要的解鎖幫助，目的只有一個，就是查明這樁震驚全美的兇案真相。
但庫克認為，它們不愿開這樣的先例。事實上，紐約地方法院也向蘋果發出了求助，懇請協助解鎖一個冰毒經銷商的iPhone 5S手機。
按照蘋果的政策，只有機主本人在物權證明材料完備的情況下才能要求解開手機鎖。此前，它們也拒絕為一位老婦人打開喪偶的iPad密碼。
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