企業應用“數據優先”革命的下一個主戰場:安全與運營

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根據IDC發布的2015年全球CIO日程預測,80%的CIO將提供一個實現創新和改善業務決策的新體系架構。

大數據時代,企業軟件市場正在經歷一次大遷移,數以十億計的企業IT支出預算將投向“數據優先”應用,而不是長久以來以業務流程和工作流為核心的“流程優先”IT管理系統。

過去,以SAP和Oracle為代表的企業管理軟件廠商幫助企業梳理、固化、普及業務流程從而提高企業的經營管理效率,近年來隨著云計算普及而火熱的SaaS則大大提高了管理軟件分發、交付和部署的效率,并大幅降低了成本。也許是近年來云計算過于火熱,以至于人們忽略了企業管理軟件正在發生的真正意義上的革命——數據優先,企業圍繞數據而不是流程重新構建業務邏輯和流程。

雖然“數據優先”的企業革命剛剛起步,但已經在很多重要的企業應用中出現,例如Vlocity的CRM產品、Moogsoft的IT運營產品,以及Kanjoya的人力資源產品都屬于創業公司推動的企業數據優先運動的代表產品。這些產品通常都非常依賴內嵌的算法,例如高頻交易、消費者欺詐偵測,以及廣告精準投放等最先嘗試數據優先工具的應用場景。

Wing Venture Capital的Peter Wagner認為,雖然廣告和營銷前端應用是數據優先的先行者,而垂直行業應用則是數據優先產品投資回報最快的領域(例如主打醫療行業CRM的Veeva),但事實上企業網絡安全、IT運維、用戶支持和人力資源才是數據優先革命的核心戰場,因為這些應用都有決策頻率高且錯誤成本也很高的特點(下圖)

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企業IT部門每天都要面對海量數據,IT運維模式日趨復雜,員工也都有技術背景,因此是數據優先應用最好的練兵場,尤其是網絡安全領域,數據優先革命已經啟動。包括Securonix、Fortscale和Exabeam等網絡安全創業公司都不約而同地將目光瞄準了大數據安全分析領域。

甚至在人力資源領域,也有HiQ這樣的公司開始利用數據科學和公共數據識別員工的差旅風險,而Kanjoya則利用社交網絡數據來訓練其算法更好地識別員工調查反饋內容中表現出的情緒。

雖然目前“數據優先”還只是在企業應用的個別領域中嶄露頭角,但是假以時日,數據優先終將滲透到企業IT系統的各個角落,掀起一場絕不亞于SaaS的企業應用革命。

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