【中原經濟網開封新聞訊】 (河南經濟報記者 張長劍 李海) 年底歲末，服務行業的用工荒逐漸凸顯，不過，開封百合匯主題酒店的老板卻不為此發愁，因為，這家店剛剛引進了兩臺高大上的機器人服務員。2月3日，記者在該酒店看到，機器人服務員不但實用，而且還吸引了不少人氣。

當日，在百合匯主題酒店，一臺藍白色相間、頸部束著花圍巾的“機器人服務員”播放著優雅的音樂，正端著食品在餐桌間穿梭忙碌，另一臺藍色的機器人服務員正“畢恭畢敬”地站在廚房門口等候。“3號桌!”廚師將一盤菜放到藍色機器人服務員的托盤后，對著它輕聲地說了一句。接到指令后，藍色機器人服務員立即轉身，向3號餐桌走去。

“太好玩了。”一位客人圍著機器人服務員不停轉悠。“請讓一下，我很忙的!”機器人服務員提醒的話語讓眾人捧腹大笑。

百合匯主題酒店總經理王坤華介紹，這兩臺機器人是10余天前花費近10萬元引進的，機器人的體內設置了傳感器，每次行走的速度可以自行調整，此外，還設置了50余個簡短的句子，餐廳可進行編程和錄入。

王坤華表示，隨著春節臨近，不少服務員要回家過年，機器人服務員正好解決人手不夠的問題。

據悉，百合匯主題酒店是目前開封市首家引進機器人服務的餐廳。其先進的服務理念和模式受到客人的青睞。