本文講的是旅游行業春節檔期的大數據營銷,雖然我國是以傳統農耕文化為主導的社會,每逢春節講究返鄉團聚。但現代化的城市文明更是對很多人的生活方式產生了影響,特別是生活在大城市中的年輕人,以及由年輕人構成的小家庭來說,春節的內容不僅限于團聚,還意味著一年中難得的長假期。據國家旅游局、國家統計局發布的《2014年春節黃金周旅游統計報告》顯示,馬年春節全國共接待游客2.31億人次,比上年增長14.0%;實現旅游收入1263.9億元,增長16.4%。
所以,在春節假期選擇出游的家庭也占到了很大的比例。現代社會,互聯網已成為人們生活和工作不可缺少的部分,旅游者的消費行為和出游決策也直接受到網絡的影響,從而也直接影響到旅游市場營銷。由此,旅游網絡廣告、網上旅游、旅游網絡交易中心、旅游網絡預訂和結算等等越來越普及。大數據營銷企業AdTime借春節臨近之際,針對在線旅游行業,根據不同特色的在線旅游路線,打造不同需求的旅游營銷策略,配合多屏營銷的手段幫助在線旅行行業抓住春節出游這個熱門檔期。
春節出游的群體大體為兩類,一是三口以上的全家出游,二是年輕夫妻的雙人游。從消費水平到地域分布上來看,一、二線城市是春節出游的最大旅行出發地。而旅游目的地上來看,港澳地區、泰國、韓國排在前三名。港澳、泰國、韓國這三地由于距離短、花費少、落地簽等便利條件,會成為全家游以及收入水平中等的年輕夫妻的首選之地。馬爾代夫、法瑞意等地則是年輕且收入較高的雙人游的理想之地。
根據以上若干線索,AdTime先期將有出游意向的人群進行尋找與鎖定,并權重出不同人群的不同情況和消費能力,進行不同需求的屬性分類。并通過大數據分析平臺,找出不同區域不同人群的旅游需求配以其消費能力,將各個不同需求的人群進行屬性分類。通過分析用戶瀏覽過的網站為各類用戶定制一套廣告投放方案,以使旅游企業可以更準確的定位目標客戶,進行精準投放,并利用多屏互動等技術來進行再營銷,使潛在客戶的流失量較線下營銷大大降低。
另外,旅行消費者的行為可以用四個詞來概括:Dreaming、Looking、Booking、Reviewing。不同的時期受眾關注著不同的媒介(屏幕),AdTime可幫助企業針對不同營銷節奏進行不同的內容與形式的投放。首先Dreaming階段適宜投放的平臺大多為電視,美輪美奐的風光片廣告需要一個大而清晰的展示平臺,互動電視開機廣告是個不錯的選擇,讓受眾對美景有個整體的印象,并有興趣繼續了解詳情。緊接著Looking階段是受眾上網查詢詳情的階段,比如此路線花費多少,需要幾天的行程以及其他準備信息,在這個時候傳統的互聯網廣告是比較合適的選擇。進入booking階段,通常是客戶已經被引導至網站之后,這時特別要注重的是對于相關路線的推薦,以便受眾有更多的選擇,并有助于提升網站的最終成交量。Reviewing是涉及旅游路線的后期回復和評價,通常客戶會在微信、微博等社交類媒體中進行,這時手機端的廣告推送對于其它受眾的影響力是不言而喻的。
互聯網的發展給在線旅行行業以及傳統旅行市場營銷,都帶來了前所未有的機遇和挑戰。
如今的旅游行業對數據信息的依賴程度越來越高,通過數據的收集與反饋,可及時進行的策略調整與前期準備,其次旅游目的地美譽度的傳播與分享,對旅游市場營銷也有著舉足輕重的作用。
作者:李偉
來源:IT168
原文標題:旅游行業春節檔期的大數據營銷