為企業解決設備全生命周期需求，凌雄科技凸顯DaaS增長價值

企業成長離不開投資，但毫無疑問的是，投資最有價值的部分在業務。相比之下，諸如辦公設備之類的固定資產投資，很容易變成企業現金流的吞噬者。從購買、運維到保養、折舊、回收，現代企業在越來越大的辦公設備規模面前，更容易感到無所適從。

有問題，就會有解法。破解企業設備難題最高效的方法，是從設備產業鏈入手，建立設備全生命周期管理業務模式。也只有將各個環節掌握在自己手中，提供設備服務的一方，才能更好地在To B服務中，找到自身商業模式的前景。DaaS（Device-as-a-Service，設備即服務）模式應運而生。

如今，這條賽道已出現成熟的上市公司。小熊U租母公司凌雄科技從基礎的電腦訂閱服務出發，深耕設備全生命周期管理業務，已將回收、訂閱、技術服務和管理融為一體，完善了DaaS業務模型。這個過程中，它也從2004年的一家創業公司，成長為現如今的港交所“中國DaaS第一股”。

而這并不是終點，灼識咨詢的統計顯示，隨著企業更加希望靠DaaS模式降本增效，以DaaS服務模式為核心的中國設備全生命周期管理市場，預計2021年到2026年仍擁有高達32%的復合年增長率，2026年市場規模將達到1382億元。

面對巨大的市場潛力，凌雄科技作為行業龍頭，在解決企業的設備需求后，仍有較大的整合能力等待發揮，還有更多可以突破的高質量發展關鍵點。

助力企業提高生產力，DaaS的上坡路走寬了

B端的商業需求變遷，總是和宏觀環境相聯系，為什么過去幾年，DaaS會成為B端服務的亮點，并讓凌雄科技成就了自己的領導地位？

市場研究機構Strategy Analytics的一份研究報告揭示了原因。2021年疫情期間，Strategy Analytics開展了面向企業的經營調研，并發布《COVID-19成為了設備即服務（DaaS）采用的催化劑》。它指出，工作環境和企業意識的轉變——比如疫情帶來的遠程辦公需求和減少管理成本的需求，推動了DaaS需求增長，超過70%的企業主對DaaS持樂觀開放態度。

隨之，DaaS以其優勢永久改變了更多企業對設備資產的管理思維，因為通過訂閱，企業發現可以快速獲得已經適配了自身需求的設備，節省了IT部門的時間與成本，且后續維護可交由專業服務商，設備的迭代更新、回收等均不再需要企業自行配置團隊。

與同期宏觀背景相結合，可以看出DaaS服務本身的兩重特點，其中則蘊含著凌雄科技駛入DaaS發展快車道的原因。

一方面，DaaS具有逆周期性，企業對投資越謹慎，反而越看重選購抗風險能力較強的服務。這一點，凌雄科技的業績走勢做出了說明。凌雄科技2022年財報顯示，其報告期內營收約16.64億元，同比增長約25.1%，并錄得利潤約9995萬元，同比顯著扭虧為盈。2023年上半年，凌雄科技錄得經調整EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤）1.34億元，同比增長約5.2%。

另一方面，DaaS即使沒有外部催化，也會逐步成為企業在固定資產投資上普遍選擇的模式。例如，具有先發優勢的歐美市場企業更看重開展業務的輕資產價值，所以僅美國IT設備租賃行業的滲透率就達到59%，歐洲則超過60%。對比之下，國內僅有個位數滲透率，但企業也在漸漸發現輕裝上陣、業務為先的優勢，從而成為DaaS模式的支持者。

凌雄科技2022年財報顯示，其報告期內大客戶數量同比增長26%左右。此前，其招股書也體現了客戶對DaaS的堅定選擇：2020-2021年，凌雄科技的大客戶增長率分別為37.6%、55.5%；2019年至2021年，凌雄科技的大客戶留存率分別為78.9%、80.3%和84.2%。

這個過程中，凌雄科技為多種設備建立的全生命周期管理模式、為企業提供的全方位“管家式”服務能力，成為了重要的發展催化劑。

針對前者，凌雄科技提供電腦、打印機、會議大屏等企業工作流中可能用到的全品類產品，這意味著它有能力一次性承接企業的綜合需求，與客戶建立緊密聯系。而在服務維度上，凌雄科技的服務范圍覆蓋IT設備回收、IT設備訂閱、IT技術訂閱、IT設備管理等多方面，做到了軟硬件的一體化和一站式。

針對后者，凌雄科技做對了B端服務中最重要的“省心”和“可靠”。如在設備使用模式上，客戶可以按需定制，根據自身需求靈活選擇月付、免押等方式。在長期服務中，凌雄科技自建自營的服務網絡盡可能地保障了客戶的業務運行，圍繞服務站點2公里輻射范圍內，構建了2分鐘響應、20分鐘上門、2小時內修復故障的VIP級IT運維服務體系。

灼識咨詢資料顯示，DaaS服務模式可幫助企業在三年內將運營成本降低約10%至30%。而在凌雄科技更深度的服務下，企業可以將更多資源和精力放在業務上。助人者自助，利人者利己，DaaS因此走上了上坡路。

企業經營與行業建設兩手抓，解構DaaS的深度發展

堅實的需求往往會促進行業快速整合，讓龍頭跑得更快，這是凌雄科技快速增長的原因。但從整體看，中國DaaS模式的發展，依然呈現“大市場小企業”特點——凌雄科技招股書援引灼識咨詢數據指出，前五大市場參與者，包括市場份額排第一的凌雄科技在內，按2021年收入計算所占市場份額總體不到10%。

這一現狀有利于龍頭依靠品牌效應撬動更多發展機遇，但也引人關注到行業對參與者經營水平的考驗。

軟硬件結合的To B服務，無疑更加考驗企業的運營水平和生態建設能力。比如，面對海量的設備管理、客戶管理需求，以及由這些需求推動的業務流程，怎么提高內部運轉的效率，關系到業務能否穩步擴張，承接更多需求。

對此，凌雄科技選擇數字化，它也是國內DaaS行業內最早開啟數字化建設的公司之一。其數字化關鍵是打破“信息孤島”，倉管、財務等方面均應用數字化理念，打通前端獲客、中臺業務、后臺物流管理與報表輸出全流程。

而在生態層面，凌雄科技也將戰略股東的能力與市場相連，夯實了服務底座。例如，騰訊眾創空間、騰訊會議是凌雄科技的DaaS解決方案推廣的窗口；京東為凌雄科技提供了流量和倉儲物流資源支持；聯想則為凌雄科技的供應鏈提供了支持，雙方共同打造“分時租賃”等解決方案。

當收獲外部優勢資源的支持后，凌雄科技的行業主導力進一步增長，其多年行業經驗也開始反哺行業，輸出優質成果。僅僅在標準層面，《廢舊移動終端信息安全管理規范》《信用服務業分類及編碼規范》《互聯網舊貨交易平臺建設及管理規范》等標準文件的研討與制定，都有凌雄科技的參與。今年3月，由凌雄科技作為主要起草單位的國家標準《企業信用評價指標》也正式發布實施。

從這些文件中，我們能提取到“信用”這個關鍵詞，這和DaaS對標準和信用的依賴分不開——租賃本就是基于信用的交易，一個好的信用體系又會反哺行業，促進行業高質量發展。

海通國際在研報中指出，智能風控體系對DaaS業務的開展至關重要。一定程度上，承擔著設備最初管理權的凌雄科技需要自行識別企業的質量，它確保服務落實到可信企業的過程，也是對整個產業鏈做出測試和約束的過程。當信用理念浸入產業鏈，商業也就自然向善生長。

同時，行業生態的優化不僅會帶來經濟回報，也增強了企業防范潛在風險的能力。比如，依靠自身智能風控體系，凌雄科技在2022年迎戰疫情的過程中，始終將壞賬收入比率保持在很低的水平，同時又能精準識別彼時疫情防控和企業運營的特殊需求，提供必要的資源支持，彰顯了凌雄科技的社會價值。今年10月，凌雄科技入選界面新聞“2023 REAL Company年度社會責任公司”。