ERP即企業資源計劃系統，全稱為Enterprise Resource Planning，其核心在于運用系統化管理思想，為企業員工及管理層構建一個提供決策支持的管理系統平臺。它匯聚貫通企業各個業務模塊產生的數據流，實現資源配置與業務流程高效協同。尤其是在電商行業，ERP系統扮演著鏈接“人、貨、倉、財”的關鍵角色，提升了整個供應鏈的運行效率。
本文將結合從墨刀素材廣場收藏的一個高質量實戰原型案例，完整復盤一個電商ERP管理系統的產品設計過程，從需求分析到流程圖梳理，再到原型圖繪制，幫助產品經理理解ERP產品從0到1的設計思路。
一、電商ERP管理系統需求分析
1. ERP管理系統基本形態
針對電商企業多平臺、多倉庫、多角色的復雜管理場景，ERP系統通過構建統一的數字化管理平臺，深度整合訂單、庫存、物流、財務等核心業務模塊數據，打通部門間的信息孤島，為實時庫存可視、精準采購預測、快速訂單處理及財務風險控制提供有力支撐，顯著提升企業運營效率和決策敏捷性。一個功能完善的ERP系統需要有效控制成本、優化庫存結構、提升訂單處理能力。
2. 電商場景下需求拆解
在電商業務場景中，ERP系統需涵蓋更多維度的功能，尤其是在采購入庫、倉庫發貨、訂單追蹤、售后處理以及財務對賬等方面。在本案例中，產品經理在做需求分析時，從以下兩個角度入手：
- 功能需求：明確業務需要哪些系統功能。例如是否需要支持多供應商采購？是否需要區分訂單？是否支持多維庫存管理？
- 用戶需求：關注實際使用者的操作習慣與權限分配。例如倉庫操作員、采購員、財務人員等各類角色的使用場景。
通過對電商ERP管理系統的功能需求與用戶操作需求收集，確立并羅列出采購管理、庫存管理、發貨管理、訂單售后、財務管理等模塊的客戶需求明細，整個電商ERP管理系統設計需要圍繞這些需求展開。
二、電商ERP管理系統產品流程圖
原型設計前，流程圖是關鍵一步。合理的業務流程圖不僅幫助團隊成員理清模塊間的邏輯關系，還能提升開發和測試效率。電商ERP管理系統涉及多模塊設計，每個模塊的業務流程邏輯復雜，在進行原型設計前需要對每個核心模塊的流程繪制清晰的流程圖。
在本案例系統中，涉及以下核心業務流程圖設計：采購管理流程、倉庫管理流程、訂單管理流程以及財務管理流程。例如采購管理流程，涉及到采購入庫、采購與付款單申請、退貨單申請、供應商訂單轉采購訂單、采購發票核銷、收入單核銷等流程。
以采購管理中的入庫流程為例，主要涉及三類角色：采購員、財務人員、倉庫人員。
- 采購員創建采購計劃 → 生成采購訂單；
- 財務人員審核采購單（支持“通過/駁回/棄審”多種狀態）；
- 商品入庫 → 倉庫人員關聯采購單生成入庫單；
- 系統自動生成應付賬款 → 財務對賬付款。
三、電商ERP管理系統原型設計
本原型采用頂部主導航+左側二級導航結構，主模塊包括：采購管理、商品管理、訂單管理、庫存管理、協同辦公、財務管理和基礎設置。右上角設置待辦、公告、站內信等入口，方便用戶及時處理任務。
1. 采購管理模塊設計
在采購管理中包含六個子功能頁：采購計劃、采購訂單、采購發票、采購付款單、收入單管理、采購報表，功能覆蓋采購全過程，側重表格展示與流程按鈕邏輯。
- 在采購計劃中，采購員可查看和管理采購計劃列表，支持新增、提審、生成訂單、終止等操作，提升工作效率。
- 采購訂單、發票、收入單等頁面配有流程操作按鈕，如審核、反審、打印，確保流程完整可控。
2. 商品管理模塊設計
在商品管理中分為商品資料與組合商品列表兩個子頁面，該模塊整體界面以數據展示為主，側重管理效率與快速操作。
- 商品資料頁面列出了商品的編碼、貨號、名稱、分類、品牌、售價、上下架狀態等詳細表單字段，左側提供商品分類樹篩選，支持快速定位商品。頁面內支持導入商品、批量上下架、新增、刪除、編輯、禁用等操作，滿足商品日常信息維護需要。
- 組合商品列表用于管理可銷售的組合產品，如套裝商品，支持組合編輯和上下架控制。
3. 訂單管理模塊設計
訂單管理模塊細化了訂單各個生命周期狀態，包括：新訂單、待處理訂單、待打印訂單、待發貨訂單、已發貨訂單、已完成訂單、直營退貨訂單、波次管理、訂單處理、訂單設置，方便操作人員按狀態分類處理。
其中波次管理用于提升揀貨效率，將多個訂單按策略合并為一個波次處理，提高訂單集約化處理能力。支持波次策略新建、波次執行、波次查詢等功能。
4. 庫存管理模塊設計
庫存管理模塊功能豐富、結構嚴謹，支持日常出入庫操作和倉儲管理策略調整，具體分為：倉庫管理、庫位管理、采購入庫、采購出庫、調撥管理、庫存盤點、出入庫查詢、庫存查詢、庫存調整單、庫存預警、庫存成本、店鋪庫存設置、庫存結存、庫存功能選項。
倉庫設置需要注意的是在使用系統時首先錄入單位信息方可使用倉庫管理模塊。該模塊設計強調操作的規范性與可追溯性，是ERP系統穩定運行的基礎支撐。
5. 協同辦公模塊設計
協同辦公模塊用于支撐多人協作流程，包含審批管理與我的審批兩個頁面，此模塊幫助系統用戶在日常業務中實現角色協同與流程閉環，提升管理規范性。
- 審批管理：集中展示所有審批表單，支持快捷新建、刪除審批流程。
- 我的審批：頁面中部上方展示審批狀態篩選器與類型篩選，支持快速查詢；中部下方為數據詳情表單展示區；右側可視化審批流程圖，清晰展現每一環節的審批人及狀態。
6. 財務管理模塊設計
財務管理模塊圍繞資金流轉和財務憑證管理展開，細分為以下功能：會計科目、項目核算類別、憑證管理、付款單、收款單、費用單、結算單、收入單、供應商賬戶余額、發票管理。
在會計科目左側提供會計科目分類樹（資產、負債等），右側展示詳細科目信息；其他板塊均在頁面展示表單以及對應展示的詳細信息，和新增/刪除/打印等功能按鈕，整個模塊設計邏輯貼合企業財務流程。
7. 基礎設置模塊設計
基礎設置模塊是系統搭建初期和后期維護中不可缺少的一部分，分為公司設置、商品設置、物流工具、店鋪對接、供應商管理幾個不同類別的設置模塊。
- 公司設置：涵蓋公司、部門、職務、員工管理，并支持IP權限控制，保障系統安全性。
- 商品設置：與商品資料不同，主要用于配置計量單位、分類、品牌、規格等信息，便于后臺管理。
- 物流工具：包含物流方式、快遞打印模板、區域物流設置、運費模板等，支持多樣化物流策略。
- 店鋪對接、供應商管理：展示基礎信息表單，支持新增、編輯等操作，保障與上下游系統順利聯通。
該模塊重在提高系統靈活配置能力，支撐多角色、多部門使用需求。
總結
通過以上全流程解析，我們從業務需求拆解到流程圖梳理，再到原型頁面的結構搭建，完整展現了一個電商ERP管理系統的產品設計過程。設計ERP系統的關鍵在于深入理解業務流程、提前梳理清晰的流程圖，并將原型細化到具體操作層級，讓原型不僅是界面展示，更是功能邏輯的演練。希望本案例能為從事ERP產品設計的同行提供一些實用參考。
