本文不講然后代碼方面的東西，只聊方案！！

這方案基于 Spring Boot 2.6+、Netty、MyBatis Plus、Redis 構建的一套支持 單體應用 的在線客服系統。 系統支持客戶自由與后臺客服實時聊天、客服未在線釘釘提醒通知客服、消息已讀未讀標記、消息已送達未送達標記，消息持久化記錄等核心功能。

技術選型

組件	技術選型
后端框架	Spring Boot 2.6 + MyBatis-Plus
網絡通信	Netty 4.x + Protobuf 3
文件存儲	阿里云OSS + CDN加速
數據庫	MySQL 8.0 + Redis 6
前端框架	Vue3 + Element Plus
部署環境	Docker + Kubernetes /linux服務器（可選）

整體流程圖

時序圖

如果是文件那些先走oss的上傳獲取url，然后服務端正常發送聊天消息即可，注意：文件本身是不走nettyServer的，隨后前端進行渲染提供下載按鈕即可

提供的oss上傳接口需要支持分片上傳，斷點續傳，安全校驗等

這是一個單體的聊天落地方案，后續會出支持分布式集群的方案以及代碼

可加功能

• 消息撤回
• 消息刪除
• 消息轉發
• 消息引用

結束語

歡迎個位大佬指出不足（輕點噴），有什么不懂的也可以私聊