1. 如何提升 AI 產品的用戶體驗？

1.1 問：如何提升 AI 產品的用戶體驗？

答：
提升 AI 產品的用戶體驗可以從以下幾個方面入手：

1. 可解釋性增強：AI模型的輸出往往較為“黑盒”，用戶難以理解其決策邏輯。通過可視化、自然語言解釋、關鍵特征展示等方式，增強用戶對AI決策過程的理解和信任。
2. 反饋機制設計：建立用戶反饋通道，收集用戶對AI輸出的滿意度、錯誤反饋等，并將其用于模型的持續迭代。
3. 個性化推薦與控制權：基于用戶行為數據，實現個性化推薦，同時賦予用戶調整推薦結果的權限，增強用戶掌控感。
4. 容錯機制與錯誤引導：當AI出錯時，提供友好的錯誤提示和替代建議，而不是讓用戶陷入“死胡同”。
5. 界面簡潔、語義明確：避免復雜術語，使用用戶熟悉的語言，確保界面信息層次清晰。
6. 響應速度優化：AI模型的推理速度直接影響用戶體驗，需在模型性能與響應速度之間做好權衡。

1.2 指導意見

提升AI產品用戶體驗的關鍵在于“可解釋性+可控性+反饋閉環”。在面試中，建議結合具體產品案例（如推薦系統、智能客服等）展開說明，展示