死機->任務管理器->重新啟動

• 任務管理器：重新啟動“文件資源管理器”或者關閉“文件資源管理器”
  快捷鍵：Ctrl+Alt+Esc
  關閉后桌面黑屏重新啟動：文件->運行新任務->輸入 explorer ->確定
  

死機-> 事件查看器->排查錯誤

• 事件查看器：windows日志->應用程序->找到紅色告警的事件->雙擊查看錯誤程序來源
• 說明：根據系統的報錯信息，我們至少確定了問題來源，可以網上查找解決方案了！
  

死機-> 安全和維護->可靠性監視程序（可視化歷史問題記錄）

-> 控制面板：系統和安全->安全和維護->可靠性監視程序
-> 說明：根據上述路徑，我們可以找到電腦系統在過去一段時間內出現的比較嚴重的崩潰問題，找到與我們“文件資源管理器”相關的explorer.exe程序停止響應對應的那列信息，即可查看詳細的錯誤，然后也可以在網上尋找解決方案了。

死機-> CMD/Windows PowerShell 命令行修復

• 快捷鍵: Windows鍵 + X ，選擇Windows PowerShell（管理員）方式，然后依次執行下面四行代碼，即可。

1：Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
2：Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
3：DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
4：sfc /SCANNOW

最后 重啟電腦 即可

• 一定要在命令行修復完成后，進行重啟，然后桌面右鍵發現新建文件能正常工作。