在中等職業教育旅游服務與管理專業教學中，旅游管理實訓室并非簡單的教學場所，而是落實專業教學標準、實現 “理實一體化” 育人的核心陣地。它通過模擬真實職業場景、配置專業實訓設備、設計實踐教學活動，將抽象的專業知識轉化為具體的操作技能，為培養適應旅游行業高質量發展的技能人才提供了關鍵支撐。

1. 旅游管理實訓室的育人價值：架起理論與實踐的橋梁

旅游管理實訓室的核心價值在于破解 “學用脫節” 的職業教育難題。根據專業教學標準，中職旅游服務與管理專業需培養具備 “扎實文化基礎知識、較強就業創業能力和學習能力” 的技能人才，而這些能力的培養離不開實踐環節。實訓室通過還原景區、酒店、旅行社等真實工作場景，讓學生在 “做中學” 中掌握旅游服務禮儀、景區講解、酒店接待、旅行社計調等核心技能，將專業基礎課程中的旅游地理、旅游政策與法規等理論知識融入實操過程，真正實現 “知識 - 技能 - 素質” 的協同提升。同時，實訓室也是培養學生職業素養的重要平臺，通過模擬服務場景中的人際溝通、應急處理等任務，強化學生的愛崗敬業精神和精益求精的工匠精神。

2. 旅游管理實訓室的建設邏輯：對標行業需求，突出專業特色

旅游管理實訓室的建設嚴格遵循 “崗位需求導向” 原則，緊密對接旅游行業崗位群的實際要求：

場景真實性原則：實訓室環境與設備設施全面對接真實職業場景。例如，景區服務綜合實訓室配備模擬門禁、檢票設備和游客中心柜臺，還原景區入口接待、咨詢服務的真實流程；酒店服務綜合實訓室通過雙人床、餐具、備餐臺等設備，模擬客房服務和餐飲接待的實際場景，讓學生在實訓中感受真實崗位的工作要求。

技術適配性原則：順應旅游行業數字化、智能化發展趨勢，實訓室積極融入新技術設備。旅游電子商務綜合實訓室配置服務器、交換機及電商模擬軟件，支持學生開展線上咨詢、營銷推廣等數字化服務實訓；部分實訓室還引入虛擬仿真技術，幫助學生熟悉智慧景區管理、智能酒店服務等新業態技能。

功能綜合性原則：圍繞 “一專多能” 的培養目標，實訓室功能覆蓋多個崗位領域。旅行社服務綜合實訓室既可開展計調業務實訓，也能進行產品設計與市場營銷練習；導游服務綜合實訓室則兼顧地陪、全陪、國際領隊等不同崗位的技能訓練，滿足學生多樣化的職業發展需求。

3. 旅游管理實訓室的教學實施：以任務為驅動，以能力為核心

旅游管理實訓室的教學實施聚焦 “典型工作任務”，將專業核心課程內容轉化為可操作的實訓項目。在具體教學中，教師以崗位實際工作流程為線索，設計情境化實訓任務：

在 “景區服務基礎” 課程中，教師依托景區服務綜合實訓室，設置 “游客沖突調解”“突發安全事故處理” 等情境，讓學生通過角色扮演練習溝通技巧和應急處置能力，掌握景區安全維護的核心技能；

在 “定制旅行服務” 課程中，利用旅行社服務綜合實訓室的軟件系統，引導學生完成 “客戶需求分析 - 行程設計 - 報價呈現” 的全流程實訓，培養產品設計與客戶服務能力；

在 “旅游電子商務” 課程中，借助電商實訓室的設備，組織學生開展 “網絡直播推廣”“線上線路定制” 等項目，提升數字化服務技能。

這種 “任務驅動、情境模擬、實操訓練” 的教學模式，不僅讓學生熟練掌握崗位技能，更培養了其分析問題、解決問題的綜合能力，為后續實習和就業奠定堅實基礎。

除此之外，還有：

1.旅行社（在線旅行社）模擬運營實訓室

2.旅游安全急救實訓室

3.講解能力與技巧模擬實訓室

4.研學旅游產品設計實訓室

5.地方民俗與非物質文化遺產演繹與傳承實訓室

6.酒店崗位技能實訓室

7.旅游服務禮儀實訓室

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結語

旅游管理實訓室作為中職旅游服務與管理專業教學的 “實踐中樞”，其建設質量直接關系到人才培養目標的實現。它既是落實專業教學標準的重要載體，也是連接學校教育與行業需求的關鍵紐帶。通過持續優化實訓室建設與教學應用，將不斷提升人才培養質量，為旅游行業高質量發展輸送更多高素質技能人才。