2025年PMP 學習十三 第9章 項目資源管理（9.1,9.2）

序號	過程	過程組
9.1	規劃資源管理	規劃
9.2	估算活動資源	規劃
9.3	獲取資源	執行
9.4	建設團隊	執行
9.5	管理團隊	執行
9.6	控制資源	監控

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9.1規劃資源管理

1. 定義與作用

分類	內容
定義	定義如何估算、獲取、管理和利用團隊以及實物資源的過程。
作用	根據項目類型和復雜程度確定適用于項目資源的管理方法和管理程度。

2. 輸入、輸出 、 工具和技術

3. 規劃資源管理的依據（輸入）

項目章程

提供項目的高層級描述和要求，還包括可能影響項目資源管理的關鍵相關方名單、里程碑概況以及預先批準的財務資源。

項目管理計劃

• 質量管理計劃：有助于定義項目所需的資源水平，以實現和維護已定義的質量水平并達到項目測量指標。
• 范圍基準：識別了可交付成果，決定了需要管理的資源的類型和數量。

項目文件

• 需求文件：指出了項目所需的資源的類型和數量，并可能影響管理資源的方式。
• 項目進度計劃：提供了所需資源的時間軸。
• 風險登記冊：包含可能影響資源規劃的各種威脅和機會的信息。
• 相關方登記冊：有助于識別對項目所需資源有特別興趣或影響的那些相關方，以及會影響資源使用偏好的相關方。

事業環境因素

組織過程資產

4. 數據表現 – 3種形式（工具與技術）

層級型

• 采用傳統的組織結構圖，自上而下地顯示各種職位及其相互關系。

矩陣型（責任分配矩陣）

• 展示項目資源在各個工作包中的任務分配。

文本型

• 如果需要詳細描述團隊成員的職責，就可以采用文本型。
• 文本型文件通常以概述的形式，提供諸如職責、職權、能力和資格等方面的信息。

5. 數據表現 - 矩陣型 - 責任分配矩陣（RAM）（工具與技術）

• 是用來顯示分配給每個工作包的項目資源的表格；
• 顯示工作包或活動與項目團隊成員之間的關系。

R: 負責、A: 問責、C: 咨詢、I: 知曉

工作任務	人員	董升	賀龍	楊繁	劉方宇	楊忠義
概要設計報告初稿內部審核、客戶評審		R	C	A	I	I
詳細設計報告初稿編寫		C	R	A	I	I
樣品煙系統架構完善，完成組織機構，對接工作流，具備開發條件。		C	A	R	C	C
營銷煙年度計劃開發		C	A	I	I	R
營銷煙月度計劃開發		C	A	I	R	R
營銷煙調撥管理開發		C	A	R	R	I

6. 組織理論（工具與技術）

• 組織理論闡述個人、團隊和組織部門的行為方式；
• 有效利用組織理論中的常用技術，可以節約規劃資源管理過程的時間、成本及人力投入，提高規劃工作的效率；
• 組織的結構和文化會直接影響項目的組織結構。

7. 資源管理計劃（輸出）

• 項目管理計劃的組成部分；
• 說明了如何分類、分配、管理和釋放項目資源。
• 內容包括：
  • 識別資源（識別和量化項目所需的團隊和實物資源的方法）
  • 獲取資源（關于如何獲取項目所需的團隊和實物資源的指南）
  • 角色和職責（角色、職權、職責、能力）
  • 項目組織圖（圖形方式展示項目團隊成員及其報告關系）
  • 人員配備管理計劃（人員招募、資源日歷 + 資源直方圖人員遣散計劃、培訓需要、認可可獎勵、合規性、安全）
  • 項目團隊資源管理（關于如何定義、配備、管理和最終遣散項目團隊資源的指南）
  • 培訓（針對項目成員的培訓策略）
  • 團隊建設（建設項目團隊的方法）
  • 資源控制（依據需要確保實物資源充足可用，并為項目需求優化實物資源采購而采用的方法。）
  • 認可計劃（將給予團隊成員哪些認可和獎勵，以及何時給予。）

8. 團隊章程（輸出）

• 為團隊創建團隊價值觀、共識和工作指南的文件，包含基本規則。
• 為團隊章程包括：
  • 團隊價值觀
  • 溝通指南
  • 決策標準和過程
  • 沖突處理過程
  • 會議指南
  • 團隊共識

9.2估算活動資源

1. 定義與作用

定義	作用
估算執行項目所需的團隊資源，以及材料、設備和用品的類型和數量。	明確完成活動所需的資源各類、數量和特性，以做出更準確的成本和持續時間估算。

2. 輸入、輸出 、 工具和技術

3. 估算活動資源的依據（輸入）

項目管理計劃

• 范圍基準：識別了實現項目目標所需的項目和產品范圍，而范圍決定了對團隊和實物資源的需求。
• 資源管理計劃：定義了識別項目所需不同資源的方法，還定義了量化各個活動所需的資源并整合這些信息的方法。

項目文件

• 假設日志：可能包含有關生產力因素、可用性、成本估算以及工作方法的信息，這些因素會影響團隊和實物資源的性質和數量。
• 風險登記冊：描述了可能影響資源選擇和可用性的各個風險。
• 活動屬性：為估算活動清單中每項活動所需的團隊和實物資源提供了數據來源，包括資源需求、強制日期、活動地點、假設條件和制約因素。
• 活動清單：識別了需要資源的活動。
• 成本估算：資源成本從數量和技能水平方面會影響資源選擇。
• 資源日歷：識別了每種具體資源可用的工作日、班次、正常營業的上下班時間、周末和公共假期。

事業環境因素

組織過程資產

4. 項目文件 - 資源日歷（輸入）

• 是表明每種具體資源的可用工作日或工作班次的日歷。
• 規定了在項目期間特定的項目資源何時可用、可用多久。
  

5. 自下而上估算（工具和技術）

通過從下到上逐層匯總WBS組件的估算而等到整體項目的資源估算。

先將項目進行WBS自上而下分解成工作包，進一步分解為具體的活動，再計算每個活動所需要的資源，自下而上進行匯總，得到一個工作包、乃至整個項目所需要的資源總數。

資源和時間成反比關系，并且可以相互轉換。

• 資源少，串行工作，所花的時間就多；
• 資源多，并行工作，所花的時候少。

6. 資源需求（輸出）

• 識別了各個工作包或工作包中每項活動所需的資源類型和數量；
• 可以匯總這些需求，以估算每個工作包、每個WBS分支以及整個項目所需的資源。

活動資源需求
項目名稱：_________	準備日期：_________

WBS編號	資源類型	數量	說明

假設：________________________

7.資源分解 結構 -RBS（輸出 ）

真題

1. 項目經理決策由于對項目無關事項的多次討論和激烈爭論。在項目啟動大會上，項目經理無法解決所有事項。若要滿足所有會議目標，項目經理事先應該做什么？D
   A. 僅邀請關鍵項目相關方
   B. 計劃更少的會議議程事項
   C. 邀請主題專家（SME）
   D. 制定基本規則

2. 項目執行階段查閱文件 在項目執行階段，發現一個子團隊沒有為約定的項目目標工作。項目經理應該查閱哪份文件？D
   A. 項目管理計劃
   B. 資源分解結構（RBS）
   C. 項目章程
   D. 資源管理計劃
   ----說明 項目管理計劃 包含 資源管理計劃

3. 項目經理查閱文件一名新的項目經理被任命管理一個項目，而該項目已經在進行中。由于涉及到的資源非常多，新的項目經理弄不清楚每個人的職責范圍。新的項目經理可以參閱什么文件來解除他的困惑？
   A. 項目組織圖
   B. 組織分解結構
   C. 責任分配矩陣
   D. 資源分解結構

4. 項目計劃更新

項目團隊被要求遵守政府法規和勞工合同。項目經理已經確定了實施戰略。下列哪一項計劃應跟隨戰略更新？A

A. 資源管理計劃
B. 風險管理計劃
C. 項目管理計劃
D. 溝通管理計劃