在“品牌&產業出海指南 – 成功搭建跨境電商平臺”系列中，我們將從電商分銷系統、跨境平臺商城/多商戶商城系統和國際化架構三個方面對幫助您梳理不同平臺模式的優缺點、應用場景、開發重點和運營建議。

在“品牌&產業出海指南 – 成功搭建跨境電商平臺”系列中，我們將幫助您梳理不同平臺模式的優缺點、應用場景、開發重點和運營建議。TMO也能基于豐富的項目經驗，提供對應的平臺開發服務，包括產業出海平臺。查看電商獨立站功能演示，搭建跨境B2B分銷平臺、跨境電商自營型平臺、Dropshipping代發貨模式和多商戶商城平臺。

本文作為該系列的最后一篇文章，聚焦如何搭建跨境電商國際化架構。

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什么是國際電商平臺架構

國際電商平臺架構圖示

國際電商平臺架構，是指一個適用于跨國運營，并適應多語言、多貨幣、多文化的電子商務平臺。企業運用這種架構在全球范圍內展開業務，應用中通常體現為同一品牌電商網站的不同國家站點。例如，戴森在全球七大洲有多達70余個站點，滿足各個地區客戶的使用習慣和需求。

作為一個需要出海的平臺，選擇適合的國家市場至關重要。這需要考慮到該國家的市場規模、競爭情況、文化背景、消費習慣。一般來說，品牌會優先考慮市場規模大、消費力強、法律法規穩定、政治環境較為開放的國家，作為出海目標。

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國際電商平臺開發重點

1. 多語言支持：實際上，72% 的消費者意愿使用母語進行網購！不熟悉的語言和貨幣容易令用戶困惑，并可能導致最終放棄購物車。多語言的支持，不僅要包括文本內容和圖像、前臺展示界面，還包括后臺管理界面、系統提示和信息等。

2. 多貨幣支持：使用本國貨幣交易當然會讓消費者的購物體驗更加舒適。這要求國際化架構平臺在貨幣匯率計算、訂單結算和支付處理等方面都做到本地化。

3.??展示本地化的商品和價格：哪怕對于同一品牌的商品，每個國家的消費者也有著不同的需求和偏好。因此本地化的商品選擇和價格策略是十分必要的。這就要求平臺展示針對本地市場的商品分類、定價等。

4. 多種支付方式支持：為了讓國際客戶的購買更加便捷，品牌需要提供多種跨境支付方式，包括信用卡、支付寶、PayPal等等。一旦某個市場成熟之后，可以考慮接入當地常用的支付方式，例如新加坡的GrabPay以及印度尼西亞的GoPay。

5. 本地化物流和運輸解決方案：每個國家常用的物流模式并不相同，國際電商網站需要與各地的物流合作伙伴建立合作關系，為客戶提供多樣化的運輸選項。如歐美市場常見的物流提供商包括UPS、FedEx等，而東南亞國家則有POS、J&T Express等。

6. 復用產品目錄：產品目錄是品牌的核心競爭力之一。為了更高效地運作，品牌可以將產品目錄復用到不同的市場和國家。然而，在此過程中您也要敏銳地關注每個市場的獨特差異，包括文化、法律法規和消費習慣等，針對對產品目錄做不同的重點展示。

7. 遵守多種當地法律法規：國際化架構需要支持多種當地法律法規，包括關稅、進口稅、消費稅等。如在德國，隱私條約，條件條款，各項稅費的明確列出非常重要，并需要在客戶結算步驟進行確認。

8.?多個網站和域名管理：應用國際化架構需要同時編輯和管理不同國家的網站和域名。Adobe Commerce（Magento2）就能實現多網站管理的功能，在單一的管理界面中管理多個網站、域名和商店視圖，同時為不同市場進行本地化模塊配置。

9. 針對不同市場的UI設計：歐洲與亞洲消費者對網站有著明顯不同的品味，如形狀與顏色，排列導向。設計團隊需要針對不同市場進行重點不同的網站設計，符合本地消費者的審美和習慣。

Henry Schein的B2B電商網站 新加坡和泰國站點

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國際電商平臺運營建議

1. 進行針對不同國家的營銷活動：國際電商平臺需要根據不同市場文化特點制定相應的營銷策略。例如，越南社交媒體市場增長迅速，互聯網用戶十分熱衷于Facebook、YouTube和Zalo，是品牌營銷的優質渠道。

2. 持續優化網站體驗：定期評估網站性能，改進頁面加載速度、易用性，對于用戶導航等按目標市場用戶偏好本地化的優化。例如，針對中國市場，眾多國際品牌 （例如“微軟”；“惠普” 等）選擇通過增加導航欄的吸頂處理。

3 .提供本地化的客戶服務：以便用戶能夠方便地咨詢和解決問題。可以雇傭當地人員提供客戶服務，使用在線聊天、郵件等方式與用戶進行溝通。

4. 優化國際化SEO：?進行跨境搜索引擎優化，以提高在各國搜索引擎中的排名。優化網站的元數據、關鍵詞和內容，使其更容易被目標用戶找到。例如，除了針對全球最受歡迎的搜索引擎Google進行排名優化，還可以關注更多本土常用搜索引擎，如中國的百度、泰國的Sanook。

5. 確保數據安全和隱私保護：隨著AI、云計算、大數據等技術的廣泛應用，各國及地區提出不同的信息化合規政策。如歐盟的《一般數據保護條例》，印度的《個人數據保護法案》等，對跨境銷售的品牌提出了更加細致的合規要求。?

至此，我們的“品牌&產業出海指南 – 成功搭建跨境電商平臺“系列就告一段落了，希望您通過該系列更加了解哪種形式的跨境電商平臺更適合您的品牌。

TMO 團隊擁有豐富全球客戶經驗，為您提供國際跨境電商網站開發、多語言與本地化UI／UX設計、海關稅收、跨境物流與支付等一站式跨境出口電商解決方案。

我們的跨境電商服務包括但不限于：

• 產品策劃：我們的團隊可以幫助客戶對產品進行深度調研，了解市場需求并提供專業的產品策劃服務。

• 供應鏈管理：我們的供應鏈團隊可以幫助客戶優化供應鏈，提高交付效率并降低成本。

• 跨境物流：我們擁有豐富的物流資源和經驗，可以為客戶提供快速、安全的跨境物流服務。

• 稅務服務：我們的稅務團隊可以為客戶提供全方位的稅務咨詢和申報服務，確保客戶在跨境電商中合法合規。

• 營銷推廣：我們的營銷團隊可以為客戶提供多樣化的營銷推廣方案，幫助客戶提高品牌知名度和銷售額。

無論您是想進入歐洲、美國、澳洲、東南亞等任何市場，我們都可以為您提供一站式的跨境電商服務，讓您輕松把握機遇，實現業務增長。如果您有任何問題或需求，歡迎隨時與我們聯系。