一、需求調研

1、需求：用戶在某些方面需要得到某種幫助以達成目的。

2、調研：通過一些方法來了解某件事情的真相，也可以叫調查研究。

3、需求調研：通過觀察、訪談和體驗等方式，探究事物本質的過程。是需求誕生的開始階段，調研的準確性決定著產品后期的整體發展路徑。

二、需求調研步驟

1、需求采集：通過訪談/問卷采集到的需求存放需求池

2、權重評估：給需求排序，設定優先級

3、需求分析：拆解與分析需求，過濾出真需求，規避偽需求，同時為接下來的產品設計，提供基礎。

4、輸出調研分析報告：詳細的說明產品相關的描述、價值與風險等。

三、需求調研的重要性

1、了解行業和市場

2、產品決策：采集真實需求---->產品設計

3、迭代優化：采集真實需求---->佐證產品發展路徑/診斷內在癥結

四、需求調研的方法

1、用戶訪談：企業內部項目/項目制公司（外部任務）

2、模擬體驗：體驗產品原型，衡量產品可用性與易用性，要求原型對產品的還原度極高

3、調研問卷：簡單易用，但獲取內容不是很準確