一 戰爭準備階段
? 一年前,國內分社派我帶著幾名程序員來到日本,進入一個世界級大公司做項目,這里先期駐在了一個日本總社的社員X。沒有人想到戰爭已經臨近。
二 戰爭醞釀階段
?日本人不會叫你閑著,頭一個月就開始了下馬威。我們開始做一個項目,X作為leader帶領大家做項目A,我也參加了A項目,同時還承擔另一個項目B的設計。結果,預計一個月的項目A,我們做了兩個月,平均每人月加班180小時,結果失敗了,被日本人徹底推翻了。我覺得大家盡力了,可是一點辦法也沒有,因為確實有很多客觀原因。
? 現在回頭來看,失敗是必然的:
?因為這幾個程序員都只有一年不到的Java開發經驗,不會數據庫,而且沒有技術天才,近乎什么都不會。而X可能是個碩士畢業,有近兩年Java工作經驗,也沒有高明到指導新手的地步,而且估計沒有領導項目經驗。而我不會Java,還要擔當兩個項目A,B的數據庫設計和SQL函數開發。
? 這樣的團隊,居然去做一個短工期高強度嚴要求的項目,可笑吧。
? 更可惡的是,北京公司根本沒有把我和X的地位明確,我們這些人不清楚,日本現場方面也不知道,這下就注定了戰爭的不可避免。
三 戰爭的爆發
?日本方面對項目A十分不滿,那么項目B開始后,自然就要想到要換Leader。一是因為我工作經驗豐富且先接觸到項目B,另一個是項目B的基本設計和數據庫設計是我做的。很自然,日本方面就決定我做項目B的開發Leader。也就是說X的地位出現了問題。估計在他眼里,我搶了他的位置。
?導火索終于出現了,為了做好項目B,在無法換人的情況下,只能在項目管理和內部合作上想辦法了,我就在內部會上總結了一些這方面的問題,準備和大家一起討論如何解決問題和加強合作。很遺憾,這些問題顯然都是X的問題,估計X認為我是開他的批判會,長達一年的職場戰爭就此爆發。
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四 戰爭初期(項目B開始第一個月)
總社社員X的反應如此劇烈,以至于項目立刻進入了全面戰爭狀態。這是誰都沒有預料到的。
X采取了(不支持,不合作,不執行)的低強度高惡心度的總體戰戰略,我由于準備不足,完全處于束手無策狀態。
在這一時期,我提出的幾乎任何和X相關的建議(都是針對項目A中暴露出的問題)均慘遭失敗。具體如下:
提案1 Java類設計和架構設計先行。
? 目的:優化結構,加快開發速度,便于控制開發狀態,利于以后的升級
? 反應:X沉默無響應。組員表示無能力。
? 結果:放棄。
提案2 Java講座
? 目的:提高編碼水平,掌握目前開發水平,解決當前技術問題
? 反應:X反對。原因:沒有時間。
? 結果:放棄。
提案3 每日例會
? 目的:發現問題及時解決,項目進展及時掌握,鼓舞士氣
? 反應:X反對。原因:沒有時間。
? 結果:放棄。
提案4 代碼Review
? 目的:檢查代碼質量,發現技術問題,解決方法共享
? 反應:X反對。原因:從未聽說過,兼沒有時間,所以沒有必要。
? 結果:放棄。
提案5 安裝通用測試環境
? 目的:了解開發狀況,測試已有程序,提前進入結合測試
? 反應:X反對。原因:等待日方提供測試服務器。
? 結果:放棄。
提案7 引入技術攻關體制
? 目的:通過專人負責,固定時間對應,來內部解決處理技術難點
? 反應:X反對。原因:計劃不好調整。
? 結果:放棄。
提案8 引入Java開發規范
? 目的:提高代碼的可讀性和規范性,避免將來被客戶要求返工
? 反應:X反對。原因:Eclipse已經足夠,時間不足。
? 結果:放棄。
還有向日方現場方面和總公司方面申請Java 技術支援等建議,也由于各種原因擱淺。
很顯然,Java開發方面處于嚴重失控狀態(從設計-開發到質量-測試都無人負責了)。
小組內部氣氛十分險惡,開會時處于雙峰對峙,流水無言狀態。團隊已經崩潰,人人精神緊張,體會到了度日如年的境界。
至于我是如何應對的,項目進展情況究竟如何。下一回分說。
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五 帝國反擊戰(1)
? 前文說到,由于項目A的失敗,我們已經處于背水一戰的地步。再失敗就要拍屁股走人了。
?而小組的技術能力卻令人驚訝的低。據日方現場的評價,來做項目的韓國team和中國team都有過幾個,我們屬于最差的。當然,日本人說的是最差的之一,我的理解是最差的。這必須要承認。舉例來說,項目B開始開發一周了,還是兩個組員沒有配好開發環境,以至于每天要系統重啟動3-5次,而且其他人包括X去幫忙,也找不出原因。
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? 在組員技術水平短期無法大幅提高的情況下,可行的辦法就是管理和溝通上下功夫了,我是這么考慮的。可是沒成想這個思路遭到了X的強烈反彈。內部出現嚴重對峙,幾近崩潰了。很顯然,技術已經不是最重要了,組織成了第一位了。
? 擺在我面前的道路有3條(當然,還有別的選擇,不過可執行性很小):
? 1 擱置爭議,埋頭開發--各掃門前雪
? ? 這個辦法能夠避免組織的進一步破壞,危險是技術問題無法解決,協作也失去了,重蹈項目A的失敗之路。也就意味著項目B之后我們該收拾收拾走人了。
? 2 引進一個Java高手--鯰魚效應
? ? 希望能解決技術問題的同時,將項目內部攪渾,避免崩潰。不過這需要客戶同意,而且我們手頭還要有這樣的人。無論能不能進來還是進來后能不能起作用,都不是可控制的。
? 3 明確我在項目中的領導地位--借勢壓人
? ? 希望公司能明確我和X的主從關系,可避免一些內耗或出了問題時能責任分明。說句實話,不怕項目死最怕死的不明不白,還幫別人背黑鍋。
? 如果是你,你會選哪一條路呢?
估計就是個
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六 帝國反擊戰(2)
? 在短短兩周之內,我和X就從淡如水的關系變成了濃如血的關系。現場的日本人都怕了,只要我們兩個在一起說點什么,日本人系長就跑過來插花打岔,調節氣氛,生怕兩個人打起來。
? 日本公司說什么話都十分曖昧,在這種時刻,我更加覺得自己的定位和公司定位的模糊,有些無所適從了。無所作為也是不行的,內部技術不足和組織崩潰,無論如何學鴕鳥假裝不存在,怕是辦不到。如果是X先告一狀,到時候先入為主,我怎么說都有問題了。
?于是,我和手下聯名向北京分公司和東京總公司反映現場情況,主旨寫的是技術力量不足需要Java高手加盟,順便把X的不合作表現反映了上去。這一下,各方面著急了。北京方面立刻來了電話,追問細節。當我提出要么明確我和X的地位要么替換X時,得到了一個意想不到的消息。。。。
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7 帝國反擊戰(3)
? 說實在,到日本這一趟,個人并沒有想太多,賺點生活費罷了。可是,人在江湖,身不由己。
?北京公司來電話,苦口婆心,要求我們要和總公司打好交道:姿態要低一點,凡事讓一點,出事兒忍一點。這是我對公司來電的總結。呵呵,說實在,我也很理解。外包公司就是這樣,見到客戶都是小心翼翼,忍氣吞聲的,膽子一個比一個小。和總公司也是這樣小心,卻是我沒有想到的。
?也許這之中還有些門道吧。。。回想一下,自己也是有做事不周的地方,又沒有什么歷史恩怨,和X搞好關系也不是不可接受。于是,我提出:公司按月報銷一定交際費用,用于團隊內部喝喝酒聚一聚,加深了解。公司也爽快的答應了。另外,項目上沒有Java高手的問題,我不得不和公司強調,這個問題不盡快解決,即便大家團結如兄弟,項目也是沒結果的。。。
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?第二天上午,我修改了基本設計。把數據庫功能全部放在數據庫端用procedure實現。這樣,數據庫的功能就為我一個人承擔了。數據庫設計-外部接口定義-功能實現,還有基本設計一肩挑,感覺自己是個超人。換句話說,我一個人要在3周內為4個界面Java開發者,一個C底層開發者提供一百多個函數。原因很簡單,Java團隊沒有時間和能力來開發數據庫功能了。
? 第二天下午,我邀請X一起去居酒屋喝酒,X痛快接受。
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8 暗流
? 這頓飯還是比較比較順利的。彼此交了交底,天南地北說了一番。最后,在比較融洽的氣氛中,我對前一段的不愉快表示有責任,希望X諒解,并表示希望一起努力把項目B做好。X是如何表示的不是很清晰了,不過應該是很自然地結束了飯局。
? 從這一天起,項目內恢復了平靜。在各方的認同下,雙leader制開始了。
? 因為設計主要是我做的,和各個組員的接口也是我這里定義的,所以基本上項目處在我的管理之下。X埋頭做自己部分開發,積極反對姿態也沒有了。我松了一口氣,這下子精力終于可以放在項目上了。
? 周末,我請同組的一起去吃烤肉。無論如何,也應該放松一下了。
? 回想起來,那時的確是太忙了,每天都要干到晚上10點,而且是背水一戰,人人都是精神壓力巨大。
? X的Java技術應該說還可以,而且原來考慮到他還要擔當一部分管理和Java輔導職責,所以他負責的部分相對來說最簡單。所以他比計劃提前一天就完成了開發任務,應該說還在等我的procedure.
?而我,緊趕慢趕還是比計劃遲了一天才做完所有的procedure,應該說萬幸的是,除了X,其他人都還沒有到達調試SQL的階段。可是我無法高興起來---因為就這前后2-3天,X已經向日本現場方面反映了3次,由于我沒有及時提供procedure,影響了Java方面的開發進度。
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?不過,我已經無法把注意放在這上面了。因為有兩個Java組員的進展明顯滯后,而且看不出有能完成的可能。一周后,日本方面終于認清了現實,從總公司調來一個Java高手,他將在一周后來現場替換了其中一位,該組員將于兩周后離開日本。另一位組員則被調去做測試,他的程序由X接手。
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9 心得
現在想起來,對于這些新人,心理壓力的確是巨大的。
-來到一個陌生的工作環境
-語言不通完全沒辦法交流
-連續3個月,每天加班到晚上十點,周末還要加一天班
-項目A的徹底失敗,也失去了對技術的信心
-兩個leader的爭執,導致沒有人關懷和舒緩他們的焦慮。
這種種情形,叫他們完全失去了斗志。沒有精力和勁頭的隊伍,打勝仗談何容易啊!!