局外人觀點，見笑。

1. 馬化騰。

2. QQ 這款史無前例成功的 IM。它不僅連接了數億中國用戶，還成為了中國最主流的生活方式、娛樂手段、虛擬財產、個人成就系統。

3. 長期布局獲得的交叉推廣能力，說穿了，中國互聯網業絕無僅有的流量能力。

4. 自 2003 年起在游戲領域積累的變現能力。中國互聯網最賺錢的市場是游戲，最大的游戲公司是騰訊。

5. 2、3、4 三者相加而成的生態系統。百度有流量平臺和收入平臺，但缺乏用戶平臺。阿里系有自成一體的賣家網絡、交易系統和活躍用戶群，但對這體系之外的流量無控制力。

6. 極早布局于無線，且擁有產品和收入兩套人馬。無線領域的成就讓它在移動互聯網時代難以撼動。

7. 全公司長期積累的技術實力、產品能力。騰訊內部很少說某個技術是實現不了的，以至于騰訊的不少產品經理出去創業時發現有這么多以前意識不到的難搞的技術問題。產品能力不說了。

8. 心態上，沒有因為公司變大而放不下身段，市值五百億美元的騰訊較好的保持了其危機感和血性。雖然也讓 360、新浪微博、迅雷、淘米、YY 夾縫中成長起來，但從未出現過微軟對 Google、Google 對 Facebook 那種嚴重忽視。

9. 微信。個人認為，微信相當于騰訊到二次創業，至少確保了它的根基基本無人能撼動。

10. 你懂的。

本來不想回答這個問題，因為有時候核心競爭力的反面就是核心問題，不過架不住這么多邀請，簡單回答下。以下僅代表個人觀點。

關系鏈或者生態鏈，只是表面的核心競爭力，這里涉及到另一個問題：為什么騰訊的生態鏈能做起來，而別人的做不起來？當年那么多模仿ICQ的工具，為什么只有騰訊成功并走到了今天？

1.企業文化。三點：騰訊是一家深圳公司，有潮汕人的風格，注重實際，“接地氣”（也就是深入產品和用戶），且危機意識較強（有個例子，匯報時不來虛的，用數據和用戶反饋說話）；內部包容性強，對事不對人（前MSN團隊從熊到殷都融入得很好，前投資人Martin領銜騰訊投資與管理，相信Google團隊也融入不錯），如此良好的包容性在其他公司是不可想象的；耐心，可怕的耐心。

2.管理體系。有幾點：各產品線自由度高，靈活機動，決策權多在炮火前線；雖然由此會導致一些內部競爭，但矛盾層層上報，良好的EVP溝通（高層一致性）使得不會產生根本問題；最重要的資源部門即時通訊部不會在KPI中有營收考核。還有一些，暫時不提。

3.產品能力與運營能力。在解決娛樂需求上，清楚用戶的癢點在哪（與之對比，對痛點的缺失已經用“學習”別家產品的學習能力彌補了）；能有效調動用戶的積極性與粘性；各個產品能將爭取來的內部資源發揮到極致；重視用戶反饋，尤其是反饋的渠道必然在產品設計之初就考慮；學習能力。

4.基礎建設。遍布全國的IDC與CDN；內容分析與檢索（文件傳輸、視頻）；底層安全與穩定，等等。

5.勤奮的EVP團隊。

6.現金。

差不多就是這些，其實有些競爭力是一而二、二而一的，看從什么角度分析了。

這樣的騰訊，核心問題實際上也很清楚，第一點就是目前的體系無法支撐真正的創新（不是謝文老師口中那種虛的創新），從上到下都太接地氣，反過來說就缺乏真正靜下來思考更深遠問題的人（包括馬化騰）。

第二點是，整個騰訊體系依賴EVP團隊的勤奮來運轉，雖然有制度支撐，但最終解決問題的是人而不是制度，這雖然提高了效率，但卻面臨不確定的風險，這一點在騰訊的下一個10年可能會暴露出來。

第三點，這樣的騰訊，自身的生態系統與整個中國互聯網的生態系統有不可調和的矛盾，在互聯網快速發展、新蛋糕新空間層出不窮的時代這不是大問題，但一旦整個市場進入穩定期，新蛋糕木有了，摩擦的傷口創面就會變大。

最后一點是所有大公司共同的問題，公司越大、在之前的路上越成功，轉身就越難。

大概就這些，如果有寫的時候沒想到的，以后再補充吧。

這個問題其實很值得探討，可惜我稍微覺得大部分的答案都有點隔靴撓癢的感覺，可惜了。為了不引起爭議，所以匿名回答一下吧。純從戰略層面分析，都是大實話，供參考。

騰訊最核心的競爭力是其IM平臺這個是不爭的事實，限于篇幅，具體的歷史背景就不介紹了。不過想特別指出的是，何謂平臺？ 拿QQ為例，重要的有幾點：

第一，從前臺測看，QQ作為一個即時通信軟件具備了占領用戶桌面的巨大戰略意義（同類的典范還有360，也是為啥360和QQ天然矛盾深刻的底層原因），這點上是其他純web類產品望塵莫及的（例如百度）。

為什么一個占領用戶桌面的產品具有重大戰略意義？請想象一下全國目前有N億的用戶每天選擇讓QQ伴隨windows一起自動啟動，然后只要QQ處于啟動態，就可以方便的觸達用戶，相信大家都收到過QQ在屏幕右下角彈出的所謂tips消息，這點導致騰訊后續推出新產品的營銷成本基本為0，也是為什么大量的騰訊產品能夠先觀望市場，而后后來居上的原因，例如騰訊網（每天QQ彈出的騰訊新聞小窗其實帶來的流量巨大），例如QQ游戲（初期通過和QQ捆綁站穩腳跟）。。。

騰訊各個部門只要憑借手頭分配到的“營銷資源”（主要就是QQtips消息的配額）就能輕松獲得海量用戶，這才是“平臺”的威力。也是為什么我之前說過在騰訊做產品是一件有利有弊的事情，優點在于不論你個人能力如何，只要你在騰訊做個產品，做到百萬級用戶你都不好意思和別人說；但同時缺點在于，大量的產品人員很快養成了過于依賴平臺營銷資源的惡習，很可能導致離開了騰訊就不會做產品了。

從這點上，假設同樣是1億用戶的話，騰訊對于這1億用戶的控制權和影響力要遠大于其他純Web內部產品。

第二，從后臺測看，QQ作為一個即時通信工具，天然會在后臺不斷積累用戶的真實社交關系鏈（真實關系鏈和實名與否沒有必然聯系），久而久之，這點為騰訊的IM平臺提供了巨大的“粘性”。

拿同樣是從上一點上占有巨大裝機優勢的360來比，這點上360輸給騰訊就不只是一點半點了。舉例來說，用戶是否會繼續安裝360主要取決于360的品牌美譽度能否繼續維持，一旦360品牌的美譽度出于特定原因而受損就會導致巨大的風險（例如蒙牛和三鹿）；而由于QQ不僅僅只是一個客戶端，還后臺儲存有大量的用戶真實關系鏈，因此一定意義上用戶已經被綁死到這個通信軟件上。換句話所，除非你的所有好友同時一起轉換使用其他聊天工具，否則無論如何用戶都會繼續安裝和使用QQ，也是為什么會出現不少用戶是一邊罵QQ，但一邊還得繼續使用的狀況。

總結，從上述兩點看，這是為什么IM平臺是騰訊核心競爭力的原因。以IM平臺為基礎，騰訊后續不斷希望從平臺層面來“結網”，形成了一條密密麻麻的騰訊平臺產品網，例如微信平臺、微博平臺、社區平臺、搜索平臺、電商平臺等等等等，目的都是能夠更好地控制用戶群。而一旦控制了這批用戶，如何在他們身上實現商業價值就水到渠成了。

一直以來知乎里面對行業，公司的看法都比較冷靜客觀，也嘗試從以下幾個小關鍵詞來看騰訊的核心競爭力，僅供參考。

1、QQ以及用戶體驗

????? @Andy Pan大致上談了騰訊業務擴展中QQ的關系，所以我這邊的視角從產品層面解開。

創意來自ICQ，體驗更符合國人。很多人說QQ山寨ICQ，其實從IM產品的用戶視角來看，第一版的QQ確實跟ICQ差異不大。但是假設每個版本都模仿ICQ,那么騰訊也就不復存在了。至少目前在歐美市場，MSN和ICQ的份額完全不是一個量級。以微博為例，也有人罵新浪，騰訊微博抄襲Twitter的，但拋開產品和業界，回到普通用戶的視角，現在新浪微博的體驗，功能跟Twitter相比，誰更符合用戶體驗？很多擊中用戶痛點，讓普通用戶們“爽”的產品是新浪做的。

????? 早期QQ的快速版本迭代，bug修復，關系鏈的存儲，Q群這種泛社群概念產品的推出，到后面的視頻，語音，確實集中了用戶需求。而同類型的競爭產品，沒熬得住0收入的壓力，于是就只剩下騰訊了。認識一個當年做IM的哥們，當年就是錢燒光了，也想不出怎么掙錢，于是放棄掉。

??????如果把QQ當作是在線生活的入口，可能更符合一個美好產品的理想狀態，后續的業務其實也是跟隨這這個理念而產生，但也因為這樣，衍生的業務會被人罵抄襲罵得更厲害。?
????? 以郵箱為例，是的，通過IM捆綁能拉動用戶。但本質上郵箱是把很多細致的用戶場景和需求點覆蓋了。完全web化的郵箱體驗，一站式的多郵箱內容管理，郵件跟IM同步快速觸達等等，這里面有IM的優勢，至少我更欣賞內在邏輯和對用戶場景的細致把握。然后有了微信，其實跟郵箱的理念確實一致：跨平臺信息的管理入口 ，一個是更偏向業務的長信息，一個是基于個人的信息集合。

????? 你說是不是山寨了ICQ，至少我個人認為是的，但它現在跟ICQ完全不同。那么是不是比ICQ好用，我想大部分普通用戶會說是的。

2、加班，內在驅動以及其他

????? 每次加班超過晚上10點，打車都變得很痛苦：隊伍太長，人太多。一方面是加班打車的報銷政策，但更大程度上確實業務層面承擔并且消化了很多業務壓力，需要加班。

????? 加班不是什么光榮的事情，也不會以加班為榮。相信沒人喜歡加班，加班會擠壓生活時間。不過當整個組織被灌注了高效的節奏，組織內的個人也會被驅動，然后驅動著別人。這跟強制加班沒啥關系。當你身邊的人高效率地處理事情，而且極致地追求用戶體驗，自然也會被感染。那么當產品追求更快更敏捷，研發需要陪著加班。當運營想更細致地看效果，市場，營銷，產品，甚至開發都要加班。

????? 好吧，需求是無盡的，為啥不少人不討厭加班。

????? 滿足感：“我”做的事情，開發的東西，產品反饋了效果，“我”知道做的事情有價值。

????? 責任感：大家在期待，要把事情做好。

????? 氛圍：大家都很明晰自己的責任，都愿意為結果負責。

????? 回到問題本身，騰訊有著對產品體驗的極致追求，驅動著產品經理做得更好。產品經理有著明確的信息周知傳統，這傳統正向激勵著項目相關人員。至于是否加班，這跟內在驅動沒關系，頂多是在某種狀態下的表現而已。

騰訊的核心競爭力，可能是曾經的運氣和機遇。

在騰訊發力 IM 的時候，MSN 還不存在，世界上唯一的流行的 IM 是 ICQ。但是騰訊跟 ICQ 的用戶體驗相比，強得太多太多了，以至于我這個當時的鐵桿 ICQ 用戶立即跳槽了。如果當年騰訊的定位不是國內而是全世界，那么恐怕 MSN 就永遠沒有出現的機會了。?

而大家應當知道，騰訊當年發力 IM 的時候，還根本沒有所謂互聯網管制這回事。。。所以騰訊最初并不是靠國內的互聯網壁壘而發家的。

此后的事情，只要沒犯太大的錯誤，就沒什么差錯了。

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當然，我個人現在其實不怎么用 QQ，那純粹是因為這種形式的通訊對我來說沒有必要而已，我自然也屬于“不用騰訊”的一族。雖然我覺得騰訊的產品并非不可缺少，但是純粹從設計的角度來講，騰訊的產品在國內產品中設計得算是不錯的。?

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不過為什么騰訊的抄襲行為依然受到很多詬病呢？這在知識產權不完整的國度可能是必然的，在發達國家，象騰訊這種級別的大公司如果去做別人已經有的事情，可能優先會采取收購而不是抄襲。——如果采用收購的辦法，那么騰訊可能獲得的罵名會少很多很多很多。

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但是騰訊偏偏采用了抄襲的辦法，其原因我覺得可能是：首先在這個特定的環境，抄襲并不存在太大的法律風險，而且騰訊對自己的用戶體驗設計能力有足夠信心，認為自己可以設計出一款不輸于對手的產品。這后面的結果就很多了，我們看到騰訊在某些產品上確實達到了打壓甚至超越競爭對手的程度。但是在很多產品上，他仍然只是一個追趕者。——究其原因，也許因為：用戶體驗并不是產品成敗的唯一決定因素。?

我暈！哪有這么多條“核心”啊。

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核心競爭力是“偷不去、買不來、拆不開、帶不走”的(這幾點是用來反問自己是否是“核心”的最好檢驗標準）。我的答案是：關系鏈。

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記得當年百度Hi 出師未捷，團隊分析下來，騰訊最可怕的就是成熟的關系鏈，很難遷移，很難！沒做過IM的可能沒有這么切身感受。這也是微信能如此恐怖速度成長的原因。

核心競爭力，是用來思考公司戰略規劃的核心概念。企業的戰略規劃，始于對公司核心競爭力的判斷。只有對核心競爭力判斷正確，才可能做出正確的目標取舍和資源分配，保持公司的競爭力。我總覺得“核心競爭力”這個概念，是從公司自己角度出發的。有興趣的同學可以看看Michael Porter的《競爭戰略》.

依我長期使用QQ和其它騰訊產品，看到的不是他如何模仿，更多的是他一直保持著嘗試的心態、用戶體驗的關注和細節上的微創新。

微創新或許不是騰訊的核心競爭力，但可能是容易被大家都忽視的一個關鍵的競爭力。

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剛細細看完Andy pan的回復，心有感觸。個人覺得，深以為然。旁的不說，只員工的敬業與認真就已經是超強競爭力了。

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有一天晚上加班，和保安小弟聊天時，無意被告知，每天晚上，公司員工自動加班忙到夜里10點11點的人好幾百，這些對自己工作熱愛的人，自我推動將業務不斷做精做細。

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當別人在嘲笑時，在拼命做。當別人在那嘰歪時，在拼命做。這樣的團隊，是值得尊敬且學習的。

按照浪潮之巔的思考方式，騰訊通過互聯網增值服務站上了第一個潮頭，利用游戲站上了第二個潮頭，不出意外的話，后面還會站上無線互聯網這個潮頭，對于站上潮頭的企業，即使不用怎么努力也是可以活的很好的，所以騰訊的核心競爭力是“布局”，中國乃至世界上其他的互聯網企業都沒有騰訊這樣的布局能力

另眼觀騰訊

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騰訊成功的必然性。 《道德經》曰：“道生之，德蓄之，物形之，勢成之。是以萬物莫不尊道而貴德。道之尊，德之貴，夫莫之命而常自然”。騰訊的QQ深得互聯網之“道”，QQ于網民可謂“含德深厚”。因此騰訊常常“后其身而身先”，勢不可擋。

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“3Q大戰”，也是必然。 《道德經》曰：“故道生之，德畜之，長之育之，成之熟之，養之覆之。生而不有，為而不恃，長而不宰，是謂玄德（功成而不處）”。騰訊雖說在互聯網領域勢不可擋，但已有些背離“玄德”，積怨頗多。正所謂“為者敗之，執者失之”，騰訊當以此為鑒。

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騰訊走開放之路，勢在必然。 《道德經》曰：“熟能有余以奉天下？惟有道者。是以圣人為而不恃，功成而不處。” 如今騰訊走“開放、融合、分享”之路，真可謂是“審時度勢，尊道貴德”的舉措。這樣的騰訊，必將迎來業界和用戶更多的尊敬；其美譽度也將得以提升。

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騰訊知名度與美譽度背離的悖論1。從“三大電信巨頭2010年營收近9000億與騰訊2010年營收200億”數據來看，騰訊為網民節省的通訊費用恐怕不低于300億（1/30的電信營收），遠大于其全年營收。網民何以不領情？一、熟視無睹；二、騰訊營收過于依賴網游和廣告業務。

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騰訊知名度與美譽度背離的悖論2。騰訊營收過于依賴網游和廣告業務，令用戶覺得自己所享受的線上生活，完全籍由自我主動消費或者被動接受廣告騷擾來獲得，用戶體驗滿意度不高；同時，網絡游戲對未成年人的身心健康危害過大。以上情形都影響了騰訊品牌美譽度的建立。

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騰訊知名度與美譽度背離的悖論3。 騰訊目前“過于專注滿足用戶一站式線上生活，卻忽視與用戶線下生活的融合及互動”；這種品牌戰略是導致其美譽度無法提升的根本原因。正如《X光下看騰訊》中所提到的：在體驗經濟時代，品牌的提升，在于構建一個聯想群，制造情感經濟。

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騰訊知名度與美譽度背離的悖論4。馬先生關于QQ論述：“QQ不是‘搖錢樹’，而是種植‘搖錢樹’的土壤”，道行頗深。但過于專注線上產品開發，猶如在QQ土壤中栽種過多的果苗；忽視線下生活的互動融合，如同忽視對土壤的植被保護。品牌美譽度低恰恰是肥沃土層流失的表現。

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騰訊基因說1。“山寨”，這是許多人首先想到的字眼；這兩個字是對“騰訊基因”的最嚴重誤讀。騰訊QQ前身OICQ，確實是源于對ICQ的仿照。但是，我們來看看ICQ的命運：ICQ始創于1996年；1998年被AOL以2.87億美元收購；2010年AOL僅以1.875億美元將ICQ賣給DST。

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騰訊基因說2。騰訊在DST收購ICQ 的同期，向DST投資約3億美元，與其建立長期的戰略伙伴關系；可算是尋根之旅。“ICQ一再被轉買，未得到很好發展”的命運，正是由于其離開了其創始人的懷抱；看如今“蘋果的獨步天下”，不正是得益于其創始人喬布斯的第二次回歸么！

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騰訊基因說3。騰訊QQ避免了重蹈ICQ的覆轍，因此才有如今的QQ帝國；這正得益于騰訊創始團隊的穩定，以及對QQ不離不棄的堅守。 所以，“騰訊基因”豈能以“山寨”來解讀？從“騰訊成功的必然性”一節中可以看出：騰訊基因以“尊道貴德”來加以認識，應該更為客觀理性。

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騰訊基因說4。考察騰訊過往取得的成功和遭受的挫折，都能從是否“尊道貴德”中找到答案。如今騰訊走“開放、融合、分享”之路，正是重拾“尊道貴德”的基因。《道德經》曰：“圣人后其身而身先，外其身而身存，以其無私，故能成其私”；因此，騰訊必將迎來新的發展機遇。

競爭力：

1. 龐大的QQ用戶群。最核心的一個。tx致廣大用戶一封信之后，身邊的QQ好友都想刪掉QQ，但是因為QQ用戶群太大，大到我們的親朋好友都在上面，沒辦法還是照常用，tx幾天后股價回升就是證明。有了龐大用戶群（6億多），騰訊的即時通訊（QQ，企業QQ，郵箱，瀏覽器，影音），網絡媒體（綜合騰訊網），娛樂業務（各種游戲，QQ音樂），增值服務（各種級別的會員，QQ空間），還有電子商務（QQ網購，騰訊拍拍）哪個不是依賴于這個龐大用戶群（6億）搭建起來的，故而騰訊很多細分市場的產品很快的能趕上甚至超越同行公司或小公司（暫且不談抄襲），這一點可以從QQ彈窗看出（騰訊每發布新產品都會彈窗折磨我們一下）
2. 財力宏厚，人強馬壯。財大好辦事（廢話），吸引的牛人自然多，加上在現在“沒錢沒車就沒老婆”的現實時代，誰不想到一個平均月薪2.7萬（好像又升了）的大公司工作？首先騰訊的管理層，技術層隨便一抓就是行業牛，牛人多了，各種人才都會聚集過去。
3. 用戶群有了，財力有了，人才也有了，那就開始談工作的激情、細節。作為一個程序員，我覺得騰訊用戶體驗很好，很注重細節。
4. 國內一些關于版權、創新的一些法律漏洞造就騰訊的抄襲無懈可擊。面對騰訊的抄襲行為，盡管很多人大罵騰訊沒創新，但它還是合法的，沒辦法！

我在用QQ，但不是很喜歡它。我覺得作為一家市值這么大的IT公司，QQ還可以做的更好，或者說更加能夠引領IT，體現'IT改變生活'。很明顯，QQ是在維系或是利用他的用戶來重復別人做的工作，打敗對手。這種戰略也是很有效的，而且Q更加懂中國用戶。但是，QQ永遠無法達到更高的高度，更高的創新與突破的高度。宣揚自己加班努力，這可能是個榮耀。什么時候才能做行業的領軍者，好像facebook, 或者像google，做一些amazing的產品。引領需求而不是追隨需求。

騰訊產品的成功我覺得要保證三點，一個是做得出來，一個是賣得出去，一個是撐得下去。

第1點靠執行力，第2點靠用戶體驗＋市場運作，第3點靠平臺。

至于還有人在說抄襲，騰訊個別產品做得有點過份，但總的來說在業內是靠譜的，大家都一樣何必一百步笑五十步，專挑大的杮子捏，太沒水平了。

到實際運作中，要再加一點，就是在合適的時間，這要靠決策層的戰略。

而且騰訊不成功的產品多了去了，比如電商，或是基因問題；比如微博，多少是時間問題；比如很多次要產品，那就是不重視的問題了，連帶的所謂優勢自然也就沒有了，就是抄襲啊平臺啊啥的都沒用了。

總結起來這幾點吧：

• IM積累的深厚用戶基礎?
  
• 以用戶為中心的價值觀 ，在pony領導下，深入每個員工，在這個價值觀認同下，對用戶、產品的態度非常一致，員工有自豪感和認同感，工作價值感強，有工作熱情 （局外人看，這條不一定對）
• 高層戰略方向把握到位，公司管理不錯

騰訊抓住了人們線上社交的需求，并維系了這種社交圈，形成了強大的生態鏈，這很難破壞，同時也因為這讓他推出附加產品時推廣起來變得更加便利。

看到大家的回答，先談點感受：
國人一直夢想擁有一個世界級的高科技公司，就像中國的諾貝爾情節一樣
從當前騰訊在中國互聯網界的地位看，他有這樣的責任引領行業
因此，大眾對騰訊實際上寄托了很多的希望（但自己基本不承認），
但現實是殘酷的，
在一個缺乏創新環境的土壤上怎能開出一朵獨善其身的奇葩
所以作為行業排頭兵的騰訊被罵是必然的
換成百度阿里也一樣
百度是做虛假廣告的
阿里是賣假貨的
作為行業排頭兵理應以更高的標準要求自己
所以，被罵，既是榮幸，更是責任

最后試著回答一下這個問題
我覺得最大的核心競爭力還是核心團隊和優秀員工
當年創業的幾個人現在基本還是沒變，這在業界尤為難得
這個團隊帶給公司了一個比較上進的企業文化和比較健全的管理體系
公司內部的環境比較健康，員工的凝聚力和內部驅動力比較強
這是內部因素
再加上之前十年的積累，用戶資源，基礎建設等
形成當前的優勢

但是危機同樣存在
用戶口碑，這真是最令人心痛的一點，盡管有對用戶體驗的精益求精，但是用戶并不買賬，山寨的名號估計還要背負很久。其實QQ誕生的時候，MSN 還不存在，主流IM 是 ICQ。但是QQ憑借幣ICQ更好的用戶體驗很快占領了市場，不過很多人并不知道這些，甚至說QQ是抄MSN的
除了口碑
就像夏勇封老師提到的那樣
創業團隊的勤奮有目共睹，但是長遠眼光和深度思考不足，這也是騰訊經常會慢一拍的原因之一
公司大了之后，轉身自然也慢，精力也分散了，所以很多產品現在已經不能做到業界最好了

人們記住了QQ不管幾位的號碼。?
1，當交換手機號碼的時候說我給你打過來
2，當問銀行卡的時候從包里拿出來
3，當問身份證號碼的時候說你等一下

另外，不會因為換城市改號碼，也不會因為某款手機必須換號碼而換，被盜了死要找回來，找不回來也要恢復好友。

最后，還會以QQ號碼的位數初步判斷一個人互聯網的熟悉程度。

雖然不怎么喜歡騰訊，但是不可否認的是，騰訊的產品往往青出于藍而勝于藍，他在用戶體驗和細節上確實考慮很多，處處體現著設計上的大氣。不過一個公司得多點責任感，作為長輩，多少還是要提攜晚輩，扼殺晚輩也就不那么地道了

個人覺得騰訊的核心競爭力在于：
1、山寨，im是山寨icq，讓別人去試錯自己快速跟進，幾乎每款產品都是山寨，這對于低水平互聯網發展的今天保證強者愈強非常重要。
2、眼光，能看到im建立的用戶體系的商業價值，別人都沒看到?
3、產品的創新能力：山寨是拷貝能力，創新能力主要體現在產品的細節上。騰訊從最粗鄙的oicq開始，就有很好的創新（中國化、卡通化），到郵箱、游戲、手機布局，都是細節決定了騰訊比別人更細。這種創新能力，可以體現在從上到下的員工的積極性什么，也體現在騰訊具有吸引一流人才的機制。?
4、最早通過im建立的用戶之間的真實關系。中國互聯網站，多數不擁有用戶關系，只有信息關系。因此，騰訊通過im建立的真實關系，沒有任何一個模式可打破。門戶和電商甚至sns網站，都無法覆蓋這種真實關系。即使手機通訊錄都不夠。

最后有一點，談不上騰訊的核心競爭力，只能說是別人沒做好。
5、 其他公司沒找到突破性創新：當然，中國也確實沒有Facebook發展的土壤，連Twitter的土壤都還不夠。這也導致qq一家能通過用戶關系的壁壘，保持繼續領先的原因。沒有顛覆性創新的土壤，導致強者可以愈強。這從競爭角度來說，等于無形加大了騰訊的競爭力。而山寨的copy來用的思路，也進一步扼殺了小型創業企業的創新。之所以發生3Q大戰，發生UQ大戰，主要原因也在這些方面。如果不是因為copy的基因，在于360和UCweb方面，完全可以采取合作的態度，做大某個領域。用互聯網，改變人們的生活，進而改變這個世界。現在的騰訊，開放意識在形成，但總體上，依然處于極低的開放程度。還未到改變這個世界的程度，停留在控制住自己控制了的世界。

我覺的騰訊最強的地方是通過QQ累計起來的關系網，QQ本身其實已經不強大了，看看多少人影身不愿意主動說話，騰訊應該也認識到這點了，所以通過QQ將關系導入到其他的產品中，比如微信。從產品上來說微信是QQ在手機端的真正延續，延續的是QQ在桌面的優勢，不是手機QQ而是微信延續QQ的產品優勢，手機QQ只是QQ的另一個版本。如果騰訊不改變，最后也會因為QQ而衰落。說到微信其實目前也只是IM，米聊想的不僅僅是IM，可以看成手機上的微博，米聊如果證明這點可行，微信很容易快速的復制。

“凡是合理的都是現實的,凡是現實的都是合理的。”——黑格爾
個人覺得“技術實力”是所有高科技公司核心競爭力的基石。
很多人以“扼殺新興公司”為說辭來掩蓋騰訊的所有的光芒，這是不是太有失公平了呢？
競爭是殘酷的，任何行業都是如此，要求競爭對手手下留情是毫無道理的，是弱者的表現。當然，我們都希望有更多的“新興公司”脫穎而出，給廣大用戶提供更多優質服務，但這不能指望沒有大公司的追趕。
這里拋出幾個問題：“為什么新興公司會被‘扼殺’呢？新興公司發展不起來的原因都有哪些？主要原因是什么？哪些是可以改變，哪些是新興公司能把握的？”
粗略列舉以下四個原因，請大家補充。
1， 競爭；——不能指望。
2， 資金鏈斷裂；
——融資，變賣股權，國內不行就到國外。
——政策引導，財政傾斜。
3， 高層短視；——急功近利，天生殘疾，沒救，等著破產，或被收購。
4， 技術實力；——這個就不說了。
個人認為2,3點是主要原因，也都捏在新興公司自己手里。

就如中石油 中糧這些在世界500上的企業，因為中國有13億人這個基數，每人都要買米吃飯，每人買你一斤米多夠你上500強了，這沒什么好值得說的，問題是如果你只有五億六億人的時候是不是還能繼續在500強，這才是核心競爭力。騰訊其實也是如此，拿微博來說，TX本身就又這么多的QQ用戶基數，而新浪是從0做起的，但新浪微博就比騰訊微博做的好，所以說用戶多并不是他的核心競爭力，手上有真本事才行，因為用戶是會流失的

第一次在知乎行使投反對票的權利，反對的誰呢 Andy pan，其實不是100%反對，至少他知道員工的力量，但是打著說公司核心競爭力來為抄襲做開脫就不地道了。也許微軟和騰訊是有那么的一點點相似，但是微軟有嚴格的反壟斷壓著，所以不會太出格，但是騰訊呢簡直就是沒有韁繩的野馬，Andy pan從微軟到騰訊是不是爽多了，因為不用再考慮這法那法，不用束手束腳。你怎么不提Google呢怎么不提Apple呢——抨擊到此結束。
要說到騰訊的核心競爭力：
排第一的一定是用戶：盡管大家罵著騰訊是搶劫犯，是抄襲鬼，可是又不得不犯賤的去使用，包括那些被騰訊逼到墻角的創業公司，因為時至今日誰也無法規避的問題就是使用qq的IM，某種意義上這個工具已經成為大家不可或缺的生活工作的工具，qq的IM已經不再單純的屬于一個公司的產品，她之于廣大的用戶有更多的意義，超出一個產品本身的意義。所以盡管不喜歡騰訊，可是用戶還是愛它，——可以算用戶至賤則產品無敵
排第二的當然是龐大的員工，為什么員工排第二，做產品的都有一個至賤的毛病，可以不為了錢熬夜通宵，可以不為了權力逢迎拍馬，但是為了用戶死都值得。因為自己做的產品有人用呀，這就是動力。比起其他公司的產品人，騰訊的員工的確幸福的多，因為不管做的是什么首先有了用戶，有了用戶就有了數據，有了數據就有了優化改進的依據，那么一切也就順理成章了。

第三中國這個特殊的環境，這雖然是外部環境，但是沒有一個公司可以利用到像騰訊這么出神入化的，這也算是個境界
第四什么馬化騰管理層大家說的夠多，我就不提了
不管怎么樣，事情總是向好的方面發展的，騰訊不會消失，那么不管是競爭者還是使用者還是旁觀者就勇敢的面對吧，相對論終有一天會起作用的，只要我們肯努力，你們說呢~~~~~~~~

IM確實是個非常特別的產品，由于有長時間在線的特性，就成為了一個非常好的產品推薦平臺，對于企業多元化的發展有很大的幫助，但騰訊的特別在于，推薦的產品也是非常優秀的產品，比如QQ門戶，即使不靠QQ推廣，相信也可以取得很大的市場，當然有了QQ助力自然能更快更好的實現。再比如游戲，無論是代理還是自主研發，游戲本身的水準都是非常高的。

企業在多元化經營時最大的問題是沒有相應的人才，新產品的水準不高，只是一味的借原有產品的勢，而看騰訊的產品，每一款產品單獨拎出來都是行應內數一數二的產品，這樣在開始的時候借勢，發展壯大之后，不僅無需借勢，而且還可以給其他產品支持。

做產品有個感覺，騰訊人才何其多，小公司努力了多年，自以為自己做的不錯，但一旦被騰訊訂上了，立刻便有用戶體驗更好的產品。

因此騰訊的企業文化、人才陪養、人才管理我覺得是騰訊最大的核心競爭力，做產品不怕大公司也做，怕的是這些大公司的人才的能力就是比你強。

核心競爭力就是ＱＱ產品的粘連特性。

騰訊最核心的競爭力：

1.培育一個龐大且忠誠的即時通信IM用戶群，讓我們大家不得不選擇使用QQ作為IM的工具；

2.圍繞這些用戶群，推出相關產品增加用戶粘性，使用戶活在騰訊產品世界里；

3.過去這么多年的發展，使騰訊對這些用戶喜好非常清楚，當然離不開強大的數據分析和多年的耕耘；

4.推出的產品都還是非常有品質，且用戶體驗非常好（注：可能是抄襲為主，但是他們超越了原創者，是他們一大優勢之一）；

5.騰訊內部的團隊執行力非常好，視野非常開闊；

未來的爭論：

移動互聯網是未來的方向不會錯，誰能堅持到最后盈利模式和付費用戶習慣的成熟，就無法定論！但若騰訊的微信產品沒做好，可能會成為滅頂之災，微博不重要！

作為網民來說。不管一家公司的競爭手段是怎么樣的。只要能給用戶提供更加優秀的產品，就值得尊重，那些被扼殺的公司，不得不稱贊前期的眼光非常重要，但是后期如果沒有站在一個挑戰者的角度去創業的話，被騰訊消滅也是符合市場優勝劣汰的法則。被騰訊模仿并超越，從自身角度去分析：就是沒有做好充足的心理準備和應對措施。縱觀谷歌的發展，也是在夾縫中成長起來的。所以，提高自身的實力才是應對騰訊，或者說是應對市場殘酷法則的根本。畢竟。你不可能要求社會適應你，而是你要去適應社會。勉勵創業者，同時感謝騰訊。可能答非所問，但是針對的是上面的那些前輩回答的，要刪就刪吧

“生怕錯過”。危機感是騰訊的核心競爭力

騰訊強大的IM的用戶依賴度，可以想象它的影響力之深、之遠，為它打下了百年根基。

堅持！且不斷改進！能做到這一點的，基本都有活路。但多數企業做不到！

騰訊其實解決了人與人在網絡上的通信問題，就和線下的電信服務商一樣，他的核心競爭力在于利用了互聯網的便宜的通信技術，如果有哪個公司能做出來免費通信的手機類產品會干掉騰訊（所有東西都免費，包括手機）。也可能不是手機，簡單舉例，講的有點俗，懂的人會懂的。

1.執行力

2.開放的思維

IM，一切都通過IM來展開。QQ號如今已經成為中國人的另一個身份證。而且IM的用戶依賴度，會隨著用戶的增多會變得更強。
騰訊雖然一直在抄襲，但是不可否認他的嗅覺敏感，跟得很緊。

我覺得還是圈子的影響。雖然騰訊的很多游戲和其他公司的游戲很相像，但是因為如果你在騰訊玩，能夠和自己認識的人一起，網絡游戲就是玩人際關系為主吧。然后再就是該公司最受國家重視，我就常在cctv看到它。個人意見。

壟斷級的用戶群。
數一的產品團隊。
超多的現金。
足夠的耐心。

拳頭產品：
^{PC互聯網時代，QQ常駐內存。?
移動互聯網時代，微信常駐內存。}
當然還有可怕的南山法院。
^{在Google退出中國，Facebook、Twitter被墻的情況下，騰訊、百度、阿里都是圍墻里的菊花，墻里橫。}

在我看來，就是努力。不怕人聰明，就怕人家不但比你聰明還比你努力。想想國內大多數的LOSER，天天對別人唧唧歪歪，從不拿著放大鏡看看自己是什么東西

換一個角度，騰訊的核心競爭力可能是中國的年青一代。使用騰訊的小朋友正在長大，他們日益增強的支付能力，社會影響力。

產品和用戶體驗，騰訊都是走在前面的，隨口就能說出許多優秀的產品，比如QQ郵箱，微信，QQ影音等等。

個人觀點，見笑來了。
我們一直會思考的一個問題是騰訊的基因到底是什么，因為這基因將決定了騰訊是否能贏得境內互聯網的未來，在FaceBook、Google有可能入駐中國時能否勝戰。
雖然QQ客戶群龐大，但個人覺得在未來騰訊的勝算并不大，原因有如下幾點：
1.騰訊一貫利用其積累的龐大用戶群這一優勢模仿并迅速侵吞境內新生力量，被笑稱為山寨之王，這在某種程度上說明其原始創新動力不足，始創于騰訊的優秀產品鮮見，這基因最少說明它不是一家創新性公司；
2.本人覺得互聯網具有開放、自由、分享三大主要特性，騰訊過去對互聯網新生力量的打壓和現在假開放的做法已經得罪不少第三方應用開發群體P，一旦有一個像FaceBook或者就是FaceBook本身的開放平臺F在大陸突現，又加上F的足夠開放策略讓P能賺取更多的利潤，那么被得罪的第三方P將會大規模轉投A的懷抱；
3.技術是國內互聯網普遍的一塊短板，互聯網是一個善變的舞臺，它的每一次新的浪潮的出現從某種程度上來說是新技術推動的，假若擁有強勁技術動力的Google回歸中國市場，將搜索引擎和社交網絡等充分契合起來，陷入掙扎在所難免；
4.互聯網下一波的浪潮的涌現也將始于新技術的誕生，似乎云計算就是，根據現有的資料觀察，騰訊并沒有進駐這片領地，即使進駐也不可能真正修成正果，它本身的特點已經限制了它掌握這塊至高領地的可能；
5.企業價值觀模糊，一個明確的、公司上下人都信守的的企業價值觀會指導公司走向何處，一旦這個“觀”模糊不清在出現重大危機或企業去向選擇時將會拿不定主意，群雄渙散，患下致命錯誤；
6.企業基因是否優良某種程度上取決于其創始人和他所建立的一套企業制度，然而和國外那些優秀的互聯網公司比起來，騰訊好像還缺少一些優良基因
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我的觀點：

1.日積月累的用戶與資金
2.強大的人才
3.努力的人才
4.IM--QQ，無比強大的粘性
5.超無恥的策略。以豐富的資源打敗其他資源較少的新興公司。然后突出。
6.強大的互聯網，他們不需要創新，只需觀望“互聯網池”中哪中新興產品有發展，DO IT，對，他們的嗅覺也很厲害，
7."飯桌"上的霸主個性！臉皮超厚！如果他原因，他甚至一口湯的不想給你喝~

最后評論下@Andy Pan
雖說冰凍三尺非一日之寒，是的沒錯，我們承認。但騰訊公司的產品方向策略一直都這么無恥，這也是沒錯，你們也得承認。扼殺新興公司，用自己的核心競爭力，妄以一家獨大！最后，用上Andy一直強調公司員工是多么的努力，卻忘說他們為什么這么努力，對，他們的目標就是扼殺新興公司，文章挺激勵，但.呵呵

騰訊長期形成的大網絡布局：IM，網游，強大的用戶群和高度的粘性，雄厚的現金流，人才是核心競爭力！

感覺騰訊對中國用戶心理研究得比其他公司透徹...

只有三個字：生態鏈。他做起來了。~

一家沒什么格調的公司命中了一個沒什么格調的市場。

?

?格調是在正義和功利中做的選擇

核心競爭力？笑話。
若要問他市值最大賺錢最多，為什么？答案如下：
IM用戶量大。一旦做到這一步，以后的布局，只要不是SB，都能一點一點做起來。

IM用戶量如何這么大的？?
這個要回到七八年前。
具體原因我不得而知。
為何核心競爭力是笑話？
1，沒有眼光。沒有洞見。2，對人不尊重。（例證今年校園招聘給了offer又收回）3，山寨一旦成為習慣，喪失了創新的可能。